Как правильно оформить страховку ВЗР, что она дает и сколько будет стоить полис?

Многие россияне об этом не задумываются, но поездка в другую страну может таить в себе немало неприятных сюрпризов. Это задержка или отмена рейса, потеря багажа, случайный вред, нанесенный третьим лицам, несчастный случай, неожиданная болезнь. Медицинская помощь за рубежом – «удовольствие» дорогое, да и неприятности, помимо проблем со здоровьем, могут причинить немалый финансовый ущерб. Поэтому, отправляясь в деловую поездку, путешествие или на отдых, следует застраховать свои риски, получив полис с необходимым именно вам набором услуг.

Но начнем по порядку и постараемся ответить на все существенные вопросы, возникающие у будущих туристов.

Зачем нужна страховка для выезжающих за границу?

Хотя в России закон об обязательном страховании выезжающих за рубеж пока не принят, на наличии страхового полиса в большинстве случаев настаивает принимающая сторона. Ни одна европейская страна шенгенской зоны не пустит вас на свою территорию, если у вас не оформлен полис на каждый день пребывания на территории Евросоюза. Стоит отметить, если вы собираетесь посещать Европу часто и с длительным сроком пребывания, например, в течение трех месяцев подряд, то более выгодно приобретать именно такую страховку, а не стандартную на каждый день в году. Что касается безвизовых для россиян стран, то и здесь существует аналогичный риск: вам может быть отказано во въезде, если по запросу пограничного контроля вы будете не в состоянии предъявить медицинский полис. Но необходимость страхования рисков выезжающих за рубеж – не только формальное требование. Полис нужен вам по сугубо личным причинам: благодаря ему вы не окажетесь один на один с непредвиденными проблемами в чужой стране без достаточных денежных средств.

Покажем экономическую целесообразность страхования (в сравнении с возможным лечением за границей за собственный счет) на конкретном примере. За базу возьмем стоимость страховки ВЗР экономкласса для однократной поездки за рубеж. Расчет учитывает сразу несколько факторов:

• Страна пребывания – Швейцария.
• Количество туристов – 1 человек.
• Возраст – от 40 лет.
• Время пребывания – 7 дней.
• Цель поездки – горнолыжный курорт (занятия любительским спортом).
• Максимальная страховая сумма покрытия –30 000 евро.
• Без франшизы (условий возмещения расходов только сверх установленной суммы).
• Итоговая стоимость – 725 руб.

Теперь предположим, что участник туристической поездки в последний день отдыха при неаккуратном спуске с горы на лыжах получил перелом ноги. В связи с этим возникла необходимость:

• оплаты госпитализации и лечения;
• покупки медикаментов в аптеке;
• осуществления международных звонков в Россию, чтобы предупредить работодателя и родственников;
• медицинской репатриации (транспортировки в Россию).

Чтобы почувствовать выгоду от страховки, из перечисленных операций достаточно посчитать только стоимость диагностики и лечения перелома в Швейцарии, что в совокупности составит порядка 2000 евро, или более 120 000 руб. Разница колоссальная, поэтому и экономическая целесообразность покупки медицинского полиса – очевидная.

Виды страхования и их стоимость в рамках полиса ВЗР

Медицинское страхование выезжающих за границу, о котором мы подробно рассказали ранее, – это так называемое «ядро» полиса. Однако существуют и другие, дополнительные, услуги, предлагаемые страховщиками для включения в страховой полис. Их набор, как и сумму покрытия, вы определяете по согласованию со страховой компанией самостоятельно исходя из ваших персональных потребностей и пожеланий.

Остановимся подробнее на сопутствующих видах страхования рисков при выезде за рубеж, обратив внимание на их особенности и нюансы. Как мы уже упомянули, медицинская страховка для выезда за рубеж необходима для получения шенгенской визы и врачебной помощи на территории страны пребывания, но она может быть расширена дополнительными опциями:

Страхование от несчастного случая. Некоторые этот вид услуг путают с медицинской страховкой и ошибаются: выплата в связи с несчастным случаем производится независимо от размера понесенных расходов на лечение за границей, ее сумма является фиксированной. Например, в договоре может стоять цифра 10 000 евро. Это означает, что если в указанный период страхования наступил страховой случай, который выразился в получении застрахованным лицом травмы, а также, если она повлекла за собой инвалидность или смерть в течение одного года после окончания срока страхования, компания выплачивает определенный процент от страховой суммы, а именно:

• При III группе инвалидности – 30%, или 3000 евро.
• При II группе инвалидности – 50%, или 5000 евро.
• При I группе инвалидности – 75%, или 7500 евро.
• При наступлении смерти – 100%, или 10 000 евро.
• За получение травмы, например, перелома конечности – 10%, или 1000 евро.

Если продолжить вышеприведенный пример с недельным путешествием в Швейцарию, то стоимость полиса ВЗР при подключении к нему этой опции увеличится ориентировочно на 775 руб. и составит (725 + 475) = 1200 руб.

Страхование риска отмены поездки. Данная неприятность может случиться по самым различным непредвиденным причинам:

• внезапные проблемы со здоровьем или смерть застрахованных лиц или их ближайших родственников;
• привлечение к судебному разбирательству;
• призыв на военную службу или сборы;
• нанесение ущерба имуществу вследствие пожара, затопления, ограбления квартиры и т.д.

Принципиальное значение здесь имеют условия наступления страхового случая:

• страховой случай должен произойти после заключения договора и до предполагаемой даты поездки;
• в ряде ситуаций необходимо непосредственное присутствие застрахованного лица;
• о наступлении страхового случая застрахованное лицо не могло знать заранее или предусмотреть его заблаговременно.

Продолжая пример расчета стоимости страховки ВЗР, отметим, что данная опция прибавляет к ней еще порядка 1250 руб. и включает в пределах 1000 евро компенсации в счет расходов на авиабилеты и/или бронь гостиницы. С учетом указанных дополнительных услуг теперь наша страховка стоит уже (1200 + 1250) = 2450 руб.

Страховой полис от задержки рейса. Ни для кого не секрет, что вылеты откладываются не так уж и редко. Но если эта задержка длится более трех часов по любой причине и без вашей вины, то, в случае наличия в полисе ВЗР этой функции, вам будут возмещены все документально подтвержденные расходы, связанные с этим событием, а именно:

• питание;
• проезд до отеля и обратно;
• проживание в гостинице;
• телефонные переговоры.

Данная опция удорожает полис ВЗР примерно на 60 руб. Это значит, что теперь наша страховка стоит в районе (2450 + 60) = 2 510 руб.

Страхование рисков утраты или повреждения багажа. Если исключить умысел или собственную грубую неосторожность при обращении с багажом, которые не подпадают под страховой случай, то причинами порчи, исчезновения или уничтожения багажа остаются неправомерные действия третьих лиц или обстоятельства непреодолимой силы (природные катаклизмы, пожары, теракты, ДТП и пр.). Опция страхования багажа предполагает лимит на возмещение его денежного эквивалента обычно в пределах 2000 евро, а страховка действует исключительно на территории страхования (только при авиаперелете или же на протяжении всей поездки). Багаж не страхуется на суммы, превышающие его реальную стоимость, поэтому, если вы везете с собой особо ценные вещи, застрахуйте их отдельным договором на сумму, объявленную независимым оценщиком. В пределах выбранного лимита, например, ущерб возмещается следующим образом:

• 50 евро за каждый килограмм поврежденного имущества;
• 100 евро за каждый килограмм безвозвратно утраченного имущества;
• не более 100 евро на вынужденную покупку предметов первой необходимости при условии документального подтверждения этого факта.

Стоимость включения опции в состав полиса ВЗР – 570 руб. при лимите 1500 евро. Стоимость нашей страховки выросла в цене на данную сумму и составила: (2510 + 570) = 3080 руб.

Страхование гражданской ответственности. Здесь подразумевается компенсация третьим лицам за причинение им (их имуществу, здоровью или жизни) вреда по неосторожности, то есть непреднамеренно. Такая опция незаменима при занятиях экстремальными видами спорта, путешествиях на автомобиле. В рамках данной услуги застрахованному лицу оказывается экстренная круглосуточная правовая поддержка на территории страны пребывания, включающая не только устные консультации на родном языке, но и опцию «поговори с моим адвокатом», предоставление юридических процессуальных документов, необходимых при возникновении конкретной ситуации. В случае если разногласия не удалось уладить в досудебном порядке и судебным решением вам предписана сумма, которую вы обязаны выплатить пострадавшему за причиненный вами ущерб, то страховка покрывает ее в пределах 30 000 – 50 000 евро, и вам не придется платить из собственного кармана. Подключение этой опции к полису ВЗР будет стоить примерно 1800 руб., а вся страховка целиком – уже (3080 + 1800) = 4 880 руб.

Консьерж-сервис. Иногда его включают в качестве бонуса в состав опции «страхование ответственности». Обычно этот сервис предполагает возможность по телефону и на родном языке:

• бронирования билетов на все виды транспорта и номеров в отелях;
• аренды автомобилей, заказа трансферов и такси;
• доставки на дом товаров и услуг;
• заказа услуг по присмотру за детьми и уходу за домом;
• получения информации о всех ресторанах, спа-центрах, спортзалах, культурных мероприятиях, а также полноценные советы и рекомендации по их выбору.

Подводя итог, напомним, что стоимость страхования рисков ВЗР во многом зависит от страны, в которую вы едете, и вида путешествия (развлекательный отдых, спортивный отдых, рекреационный туризм и т. д.). Страховщики по-разному разделяют страны. У кого-то действуют единые тарифы для Европы, Америки и т. д. Кто-то выставляет отдельные условия по конкретной стране.

Правила оформления страховки ВЗР

Существует несколько аспектов, о которых необходимо знать при получении полиса ВЗР. К ним относятся условия и сроки оформления страховки, состав необходимых документов и нюансы заключения/расторжения договора.

Условия оформления. Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», основной формой обеспечения безопасности туристов (путешественников), временно пребывающих за рубежом, является страхование. Полис следует оформлять на русском языке и на государственном языке страны, в которую совершается поездка. Компания должна обеспечить условия, при которых денежная компенсация будет выплачена на территории государства, в котором находится клиент.

Правила страхования не распространяются на:

• государства, в которых застрахованное лицо является гражданином, постоянно проживает там или имеет вид на жительство;
• страны, в которых присутствуют военные конфликты;
• государства из списка санкций ООН;
• территории, охваченные эпидемией.

Сроки оформления. Сегодня любое агентство или страховая компания предлагает возможность страхования в режиме онлайн. Это выглядит примерно так. Вам необходимо заполнить форму, куда вносится ФИО, дата рождения, номер загранпаспорта, E-mail и номер телефона, после чего начинается оформление документов. Также необходимо подтвердить, что вы ознакомлены с правилами пользования информационно-правовой поддержкой и внутренними правилами страхования, что, по сути, является договором, и разрешить страховщику обработку личных данных. Завершением процедуры является онлайн-оплата полиса банковской картой, электронными деньгами или смс-платежом. Готовый полис пришлют вам на электронный адрес, а его копию – на смартфон, например, в формате Passbook.

При оформлении полиса в офисе он будет готов уже через 15 минут. Страховка начинает действовать на следующий день после уплаты страховой премии.

Необходимые документы. Для заключения договора страхования клиент должен обратиться к страховщику либо его представителю с заявлением в письменной (если речь идет об онлайн-полисе) или устной форме (если речь идет об оформлении полиса в офисе страховой компании), в котором сообщается вся необходимая информация о поездке: страна и сроки пребывания, тип туризма. На основании этих данных, а также реквизитов паспортов (как российского, так и зарубежного образца) и оформляется страховой полис.

Нюансы заключения договора страхования. При заключении договора необходимо тщательно его изучить. Подписывать бумаги, не читая – очень вредная привычка. Если вы нашли ошибку в документе, то следует потребовать переоформить его. Если сами ее допустили – вежливо попросить исправить. Мелкие ошибки, допущенные вами, исправляют без вашего участия – достаточно указать на них менеджеру. Серьезные же недочеты (например, неверно указанные реквизиты паспорта или сроки пребывания в стране) требуют перезаключения договора.

Особенно внимательным следует быть к следующим деталям полиса выезжающих за рубеж:

• сроки страхования;
• исключения в предоставлении страховки;
• условия начала действия договора и его окончания;
• страховые случаи.

Где оформить полис?

Существует несколько вариантов приобретения полиса ВЗР:

• Через специальную компанию-агента. В каждом городе существует не менее десятка страховых предприятий, а в крупных центрах – сотни.
• Через туроператора при покупке путевки.
• Возле посольств часто можно увидеть страховых агентов с объявлениями. Но их услуги, скорее всего, будут стоить немного дороже. Это все-таки страховка с доставкой.
• По Интернету. Самый удобный и быстрый способ, главное – правильно заполнить все формы.