Интернет-аптеки Москвы: где можно покупать лекарства без опасений за здоровье и кошелек?

Большинство современных компаний все активнее переходят в Интернет, и аптеки не стали исключением. Все дело в том, что выбор товаров в Сети намного удобнее, чем в традиционных торговых точках. Однако заказ пиццы и покупка жизненно важных лекарств — разные вещи. Как же выбрать надежную интернет-аптеку?

Стоит ли покупать лекарства в онлайн-аптеках

Некоторые покупатели сегодня относятся к интернет-аптекам с некоторой долей подозрения. Между тем, у такого способа продажи лекарственных препаратов есть множество преимуществ:

• более низкие цены. За счет того, что лекарства продаются в Сети, интернет-аптека сокращает расходы на персонал и аренду помещений, а это положительно сказывается на стоимости препаратов;
• ассортимент интернет-аптек шире. Это касается как лекарств, так и косметических средств. В обычных аптеках какой-либо товар может закончиться в самый неподходящий момент, в виртуальных аптеках, как правило, все препараты есть в наличии;
• режим работы. Интернет-аптеки работают круглосуточно, поэтому заказать лекарство можно в любое время дня и ночи. Обычные же аптеки работают по определенному графику, поэтому нужно успеть приобрести препарат до закрытия пункта.

Согласно законодательству современные интернет-аптеки не запрещены, но и работать по традиционному для онлайн-магазинов формату они не могут. Так, до сих пор не решен вопрос с доставкой лекарств на дом, являясь причиной многочисленных споров и прений в профессиональном сообществе.

Так, указ Президента РФ «О видах продукции (работ, услуг) и отходов производства, свободная реализация которых запрещена» регламентирует перечень товаров, свободная реализация которых запрещена. Лекарства относятся к данной категории. А пункт 5 Правил продажи товаров дистанционным способом не позволяет дистанционно продавать товары, если запрещена или ограничена их свободная реализация. Однако свободная реализация лекарственных препаратов ограничена потому, что для ведения фармацевтической деятельности требуется лицензия.

Если же обратиться к Федеральному закону «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», то здесь содержится пункт о том, что права граждан на охрану здоровья обеспечиваются с помощью реализации безопасных и доступных лекарств. Таким образом, продажа препаратов через Интернет и их доставка — это как раз-таки способ гарантировать доступность медицинских препаратов. Доставка же законом не регламентирована. К тому же не все аптеки имеют возможность соблюсти требования транспортировки некоторых видов лекарств.

Помимо противоречивого законодательства необходимо обратить внимание на некоторые риски покупки лекарств в Сети. К примеру, есть вероятность приобретения поддельного препарата или лекарственного средства с истекшим сроком годности. Именно поэтому аптеку нужно выбирать грамотно. Как не попасться на обман и выбрать надежного продавца?

Как выбрать надежного продавца

Для того чтобы быть уверенным в продавце, необходимо перед покупкой лекарств тщательно изучить информацию, представленную на официальном сайте интернет-аптеки. Итак, по каким критериям оценивать надежность:

• внимательно отнестись к цене . Если стоимость препарата значительно ниже, чем в других виртуальных или офлайн-аптеках, то лекарство, скорее всего, является подделкой или срок его годности уже истек. Разница в цене в сравнении с традиционной аптекой не должна быть больше 40%;
• аптека должна иметь физический адрес . То есть на сайте должен быть указан городской номер телефона, адрес пункта самовывоза или склада. Если же в контактах значится только номер мобильного телефона, то это, вероятно, однодневная фирма, работающая нелегально;
• аптека должна иметь лицензию . Как правило, интернет-аптеки на своем сайте размещают лицензию на осуществление фармацевтической деятельности. Если ее нет, можно запросить информацию у консультанта. Очевидно, не стоит пользоваться услугами тех аптек, которые отказываются предоставить лицензию;
• лекарства по рецепту — только по рецепту . Надежная интернет-аптека не станет продавать без рецепта те препараты, на которые рецепт необходим. В наше время дистанционно предоставить рецепт несложно: его можно отсканировать или сфотографировать и отправить продавцу.

Лучшие интернет-аптеки Москвы

Сегодня в Москве на рынке фармацевтических услуг работает большое количество интернет-аптек. Мы составили рейтинг, в который попали не только самые популярные среди потребителей аптеки, но и те, которые соответствуют следующим характеристикам:

• работают в «белом» правовом поле;
• соблюдают нормы хранения препаратов;
• имеют широкий ассортимент лекарственных средств (в том числе редкие лекарства, например для ЭКО, для лечения онкологии, гепатита и т.д.);
• обладают высоким уровнем сервиса;
• предлагают выгодные условия доставки;
• предоставляют низкие цены;
• делают скидки, устраивают акции, работают с льготными категориями граждан.

«Добрая аптека»

Удобный функционал, разделение препаратов на группы, а также строка поиска позволяют быстро найти необходимое лекарство. Кроме того, редкие препараты выделены в отдельную группу и разделены на подкатегории в зависимости от заболевания.

Ассортимент очень широкий. В наличии в «Доброй аптеке» есть как распространенные общеизвестные препараты, так и редкие лекарства (для лечения онкологии, гепатита, сахарного диабета, кардиозаболеваний, для ЭКО). Помимо этого, здесь можно приобрести лечебную и органическую косметику, медицинскую технику, товары для матери и ребенка, витамины и БАДы, а также многое другое. Все препараты хранятся в строгом соответствии с требованиями к хранению лекарств.

Товары со скидками размещены на главной странице сайта. Кроме того, аптека дарит постоянным покупателям дисконтную карту 5% при разовой или накопительной покупке от 100 тысяч рублей.

Всплывающего окна, где можно проконсультироваться со специалистом, на сайте нет. Однако размещен номер телефона, по которому можно связаться с фармацевтом. Также есть возможность заказать обратный звонок.

Аптека, как уже говорилось выше, предлагает сделать на сайте предварительный заказ необходимых препаратов. Доставляется заказ бесплатно в любую ближайшую аптеку сети по выбору покупателя.

«е-Аптека»

Простой и логичный сайт, интуитивно понятный для всех групп населения. На первой странице есть строка поиска, позволяющая быстро найти нужный препарат по названию. Помимо этого, лекарства можно искать по категориям или по алфавиту.

В ассортименте аптеки более 30-ти тысяч наименований товаров, также имеются средства для красоты и гигиены, для матери и ребенка, контактные линзы, БАДы и прочее. Для хранения лекарств в соответствии с установленными нормами и правилами у данной интернет-аптеки имеется собственный склад.

Информация об акциях размещена на главной странице сайта. Здесь же можно найти и товары со скидками.

Проконсультироваться со специалистом можно по указанному на сайте телефону или заказать обратный звонок.

Своим покупателям «е-Аптека» предлагает доставку товаров по Москве. При сумме заказа от 1500 рублей доставка осуществляется бесплатно. Есть также срочная доставка в течение 3-х часов. Если заказ до 1500 рублей, то сумма доставки составит 250 рублей, если более 1500 рублей — 150 рублей.

«Еврофарм»

Предлагает препараты от проверенных поставщиков. Ассортимент товаров очень широк, все препараты имеются в наличии. Кроме того, здесь можно купить редкие и дорогие лекарства, которые сложно найти в обычной городской аптеке.

Интерфейс сайта простой и понятный. Есть удобная строка поиска, чтобы быстро найти нужный препарат по названию. Лекарства также разделены по категориям.

Аптека строго соблюдает условия хранения препаратов, следя за температурным режимом и влажностью в помещениях.
«Еврофарм» дарит покупателям дисконтную карту при покупке от 1500 рублей. Скидка по карте зависит от стоимости следующего заказа. Также аптека предоставляет скидки и проводит акции. Информация о них есть на главной странице сайта или в специальной вкладке.

Все консультации со специалистом осуществляются по телефону, звонок бесплатный.

Покупатели могут воспользоваться услугой доставки. Она бесплатна при сумме заказа от 1500 рублей. При заказе до 13:00 доставка товаров осуществляется день в день, после 13:00 — на следующий день.

«Неофарм»

Дизайн сайта аптеки, как и интерфейс, очень прост, без излишеств. Нет лишних вкладок, отвлекающей внимание информации. Как только покупатель заходит на ресурс, сразу же появляется строка поиска лекарства по названию.

Довольно широкий ассортимент препаратов разделен на категории в зависимости от области применения продукта. Помимо лекарств, здесь также есть товары для дома, для планирования семьи (вынесены в отдельную категорию для быстрого поиска), детское питание.

Аптека поддерживает цены на достаточно низком уровне, поэтому скидок и акций здесь не так много. Но информацию о них можно найти на главной странице сайта.

Проконсультироваться со специалистом можно в устной форме по телефону или же в письменной — посредством мессенджеров. Телефоны для связи указаны на главной странице сайта.

Доставка осуществляется по Москве и Московской области на следующий день после заказа. Доставка платная, стоимость зависит от района и суммы покупки.

«Apteka.RU»

Крупная интернет-аптека, работающая практически на всей территории страны. Строка поиска нужного товара по наименованию расположена на первой странице и сразу бросается в глаза. А вот поиск по категориям вынесен в отдельную вкладку «Товары», расположенную под другими вкладками, что не совсем удобно. Компенсируется это интересным дизайном, а также демонстрацией популярных товаров на первой странице.

Ассортимент очень широкий. В наличии имеются не только косметика, лекарства или медицинская техника, но и, к примеру, средства от насекомых. Аптека имеет собственную группу контроля, благодаря чему успешно следит за соблюдением условий хранения препаратов.

О скидках и акциях можно узнать на главной странице сайта. Есть также акция «Товар дня», дающая возможность выгодно купить какой-либо препарат.

На сайте предоставлена исчерпывающая информация о том, как оформить и получить заказ. Если покупателю необходима консультация, то можно связаться со специалистом по телефону.

Что касается доставки, то получить товар на дом невозможно. Интернет-аптека имеет партнерские отношения с обычными аптеками, где покупатель сможет забрать заказ. Информация об аптеках-партнерах предоставлена на сайте, также при оформлении заказа будет предложено выбрать ближайшую аптеку. О поступление товаров покупателю сообщит сотрудник по телефону.

Доставка заказа в аптеки бесплатная, осуществляется по будним дням.

«Форте»

Ассортимент аптеки очень широкий — около 20 тысяч наименований. Здесь можно приобрести не только лекарства, но и парафармацевтические средства (например, термобелье, ионизаторы воздуха и т.д.), ортопедические изделия, а также очки и линзы.

На главной странице сайта размещена информация об акциях и лучших ценах на товары аптеки. Также в разделе «Каталог» можно найти уцененные товары. Причина уценки — дефект упаковки или истекающий срок годности препарата.

Получить консультацию специалиста можно по телефону или посредством мессенджеров, контакты указаны на главной странице.

Что касается доставки, то она бесплатная, осуществляется до удобной для покупателя аптеки сети «Здоровье». На дом товары не доставляются.

«Ригла»

Интерфейс понятный и удобный. Строка поиска на главной странице крупная, товары разделены на категории, также есть вкладки, в которых указаны условия приобретения препаратов.

Представленный ассортимент очень широк: здесь можно найти препараты от аспирина до редких лекарств. Также в продаже имеются медицинские приборы, лечебная косметика, средства гигиены и детское питание. Аптека напрямую закупает товары у поставщиков и гарантирует строгое соблюдение норм и правил хранения препаратов.

Специальные предложения и акционные товары размещены на первой странице сайта. Также аптека реализует программу лояльности, предлагая своим покупателям стать участниками накопительной бонусной программы «Ригла – Связной-Клуб». Карту можно оформить и получить в любой аптеке сети.

Для получения консультации специалиста можно позвонить по телефону.

Лекарственные препараты и БАДы, заказанные через Интернет, можно получить в одной из ближайших аптек сети. Для всех остальных групп товаров есть доставка на дом. При заказе до 15:00 доставка осуществляется день в день, после 15:00 — на следующий день. Если заказ составлен на сумму от 2-х тысяч рублей, то его доставят бесплатно, в остальных случаях доставка платная и зависит от стоимости товаров.

Итак, все вышеперечисленные аптеки позиционируют себя как аптеки низких цен. Для сравнения ценовой политики рассмотрим стоимость наиболее известных препаратов в данных аптеках. В качестве примера приведем в таблице цены на идентичные лекарства, расфасованные в упаковки одинакового объема.

Таблица. Цены на лекарственные препараты в разных аптеках (на конец октября 2016 года)

Отсюда видно, что все участники нашего рейтинга предлагают более низкие цены, чем обычные аптеки. Тем не менее ценовая политика неоднозначна: одни препараты дешевле в одной аптеке, но дороже в другой, в то время как другие лекарства дороже в первой, но ниже по стоимости во второй.

Определить однозначного лидера нашего списка достаточно сложно. Если сравнивать по ассортименту, то пальму первенства получают «Добрая Аптека» и Apteka.RU. Если вопрос касается удобной доставки, то победу одерживает «е-Аптека», курьеры которой способны привезти заказ за 3 часа. Если обратить внимание на скидочную политику, то лидерство перехватит «Еврофарм», которая одновременно проводит большое количество акций и бесплатно дарит дисконтную карту. В целом отметим, что выбирать ту или иную аптеку следует в зависимости от предпочтений самого покупателя, на основе тех пунктов, которые для него важнее в данный момент времени.