Где можно купить лекарства в Москве и как не стать жертвой недобросовестного продавца

«Здоровье не купишь» — говорили наши предки. Однако сегодня в истинности этого выражения легко усомниться: квалифицированная врачебная помощь и хорошие лекарственные препараты ежедневно спасают тысячи человеческих жизней. В статье мы поговорим о «продавцах здоровья» — аптеках, аптечных пунктах и киосках, которые сегодня предлагают средства для профилактики и лечения почти любой болезни. Как выбрать лучшую торговую точку, где можно купить лекарство дешевле и как уберечься от подделки — мы постараемся ответить на все эти вопросы.

Порядок розничной торговли лекарственными препаратами

Разумеется, такой существенный сегмент системы здравоохранения, как продажа лекарств, не может обойтись без государственного контроля. Требования к компаниям, реализующим медикаменты, очень жесткие и частично зависят от типа точки:

• аптека (готовых форм, с производством, с правом изготовления асептических препаратов) — для этого вида законом установлены самые жесткие требования, так как в аптеках могут быть созданы и реализованы (конечно, в лечебных целях) наркотические и ядовитые препараты;
• аптечный пункт — имеет право продажи рецептурных препаратов, но не наркотического характера. Требования — менее жесткие;
• аптечный киоск — не имеет права продажи даже рецептурных препаратов. Требования наименее строгие.

В целом же для функционирования аптеки необходимы десятки разрешений и заключений — не только очевидного характера, например, о соблюдении условий хранения препаратов. Стандартам должны соответствовать размеры помещения аптеки, его тип окраски, материалы стен, пола и потолков, система вентиляции, окна, все имеющееся оборудование. Установлены требования к сотрудникам: наличие аккредитации, прохождение регулярных обследований, для руководителя — обязательное фармацевтическое образование и трехлетний стаж. Закон регламентирует даже правила уборки в помещении и частоту очистки придверного коврика. Только при соблюдении всех этих требований можно получить заключение Роспотребнадзора, а после этого — лицензию Росздравнадзора.

Поэтому наличие лицензии говорит о многом: это не просто бумага, это гарантия того, что аптека соответствует стандартам безопасности. При любых сомнениях в благонадежности точки, вы всегда можете поспросить показать лицензию и проверить ее достоверность в соответствующем реестре на сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.

Как выбрать аптеку: поиск оптимального варианта

Среди многообразия аптек не так просто найти подходящую: чтобы и препараты нужные были в наличии, и сотрудники оказались квалифицированными и приятными в общении, и цены были ниже, чем у конкурентов. Самые очевидные источники информации:

Интернет-агрегаторы

Несомненный плюс сайтов-агрегаторов в том, что они позволяют найти конкретные лекарства в аптеках, а также узнать, в какой компании искомый препарат стоит дешевле. Агрегатор www.aptekarsk.ru в том числе предлагает установку приложения на смартфон, которое находит ближайшие пункты продаж лекарства, исходя из местоположения пользователя.

Независимые рейтинги

Исследования, представленные специализированными центрами и прессой. Например, рейтинги аптечных сетей по итогам 2017 года журнала Vademecum [1] и аналитической компании RNC Pharma [2] дают представления о количестве точек в аптечных сетях, обороте и прибыли, но не позволяют судить об ассортименте и ценах. На сайте Zoon.ru можно почитать отзывы посетителей об аптеках, общие впечатления о расценках, обслуживании и количестве товара, но он также не расскажет о наличии медикаментов.

В целом, рейтинги позволяют узнать о том, где купить лекарство хорошего качества, но обзванивать точки по вопросам наличия препаратов и стоимости придется самостоятельно.

Собственное расследование

Самый сложный и затратный по времени способ — самостоятельный поиск препаратов через интернет-сайты аптек путем обзвона и посещения аптечных пунктов, а также по отзывам знакомых. Однако метод имеет свои плюсы в сравнении со всеми предыдущими: он позволяет узнать цены и найти редкие препараты в компаниях, которые не участвуют в рейтингах, не зарегистрированы в агрегаторах и иногда даже не имеют интернет-сайта.

В целом, метод поиска целиком зависит от цели: самые недорогие аптеки можно найти через сайты-агрегаторы, о качестве обслуживания можно судить по рейтингам и отзывам, а вот для поиска очень редкого лекарства придется вооружиться телефоном и обратиться к поисковой системе и справочникам.

Где можно купить лекарство подешевле

Законом установлен максимальный уровень наценки на препарат, который в зависимости от региона и начальной цены лекарства не может составлять более 10–32%. Однако это касается только перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств. Цены на остальные медикаменты ограничены только МРЦ (максимальной розничной ценой), устанавливаемой ежегодно производителем.

Как показывает практика, сэкономить на лекарствах можно, нужно только знать некоторые правила:

• Дальше от центра . В Москве и других крупных городах стоимость аренды помещения на центральных улицах существенно выше, чем в спальных районах. А значит, лекарства в аптеках на Арбате или на Маросейке будут стоить дороже, чем у МКАДа, даже при продаже в рамках одной сети.
• Старые партии . Сэкономить на «старой» партии можно около 5–10%. Разумеется, не забыв проверить срок годности.
• Узнаем о скидках . Многие аптеки, особенно сетевые, предоставляют скидки до 7% по социальной карте, некоторые предлагают приобрести дисконтную карту, устраивают акции и распродажи на отдельные препараты.
• За экономией — в «эконом» . Как и обычные магазины, некоторые аптеки берут не высокой наценкой, а оборотом: за счет низкой стоимости препаратов, покупателей в них значительно больше. Эти компании можно узнать по скромным вывескам (обычно содержащим слово «эконом»), маленьким помещениям, простому ремонту и постоянным очередям. Зато цены на медикаменты в них могут быть на 5–15% ниже, чем у конкурентов.
• Интернет снизит расходы . Многие онлайн-аптеки работают по тому же принципу, что и экономмагазины. Более того, интернет-витрина позволяет дополнительно снизить расходы на аренду помещения: все дорогостоящие и редкие препараты хранят на общем складе и привозят в пункт получения по мере поступления заказов. Экономия покупателя при этом способе может составить до 25%.
• Льготные лекарства . Некоторые граждане нашей страны имеют право на получение медицинских препаратов бесплатно или с 50% скидкой. Для них существуют специальные «социальные» аптеки, адреса которых в столице представлены на сайте Департамента здравоохранения Москвы www.mosgorzdrav.ru. С перечнем категорий «льготников» можно ознакомиться в статье 6.1 «Закона о государственной социальной помощи».

Как не стать жертвой подделки?

В погоне за экономией не стоит забывать о качестве лекарств: дешевая подделка в лучшем случае окажется «пустышкой», в худшем — усугубит болезнь или вызовет новую.

Проще всего распознать фальшивку среди тех препаратов, которые покупаются не в первый раз: отсутствие обычных обозначений, голограмм и маркировки на упаковке, нетипичные надписи на привычных таблетках должны насторожить покупателя. Часто поддельный препарат выдает упаковка из дешевых материалов, низкое качество печати на коробке или инструкции, встречаются даже орфографические ошибки в описаниях продукта. При сомнениях можно обратиться к производителю, отправив фотографии купленного лекарства или к фармацевту ближайшей аптеки, если продукция была приобретена в другом месте. Самый надежный способ выявить подделку — отправить штрих-код товара изготовителю для идентификации, если он предоставляет такую услугу.

Если вы уверены, что приобрели в аптеке подделку, можно обратиться с заявлением в Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств (если были куплены лекарственные препараты) или в Роспотребнадзор (для БАДов). В этих организациях подскажут, каковы должны быть ваши дальнейшие шаги и как вернуть потраченные деньги, а в некоторых случаях — получить возмещение ущерба.

В целом эксперты отмечают, что качество подделок, особенно дорогостоящих разрекламированных препаратов, растет с каждым годом и отличить «пустышку» без проведения химической экспертизы порой не под силу даже опытному специалисту. Чтобы гарантированно купить оригинальную продукцию, лучше обратиться в известную крупную аптеку, которая дорожит своей репутацией и закупает товар напрямую у производителей.

Можно ли покупать лекарства в интернет-аптеках?

Многие связывают рост числа поддельных препаратов с появлением интернет-магазинов по продаже лекарств: дескать, такие компании почти не контролируются государством, а значит, никто не следит за качеством товаров и условиями его хранения. Действительно, так было десяток лет назад, когда лекарства могли продавать мелкие сайты-однодневки без лицензии и полноценного склада.

Сейчас ситуация в корне изменилась: крупные интернет-аптеки подвергаются даже большему числу проверок, нежели маленькие районные аптечные пункты. С 2015 года в российское законодательство были внесены изменения, и теперь доставка лекарств на дом невозможна. Онлайн-заказ по-прежнему позволяет найти и положить в корзину необходимые препараты, вот только забрать и оплатить их можно лишь в аптеке.

В 2018 году Минздрав обещает вернуть возможность дистанционной продажи лекарств в РФ. Однако теперь эта сфера будет жестко урегулирована: доставлять препараты смогут только компании, имеющие лицензию наравне с офлайн-аптеками. На данный момент инициатива существует в стадии законопроекта.

Внимательный подход к выбору аптеки — залог покупки качественных и недорогих лекарств. Читайте отзывы, интересуйтесь у знакомых, при любых сомнениях спрашивайте документы: лицензию аптеки, сертификаты на препараты.