Работа мерчандайзером: краткий обзор специальности

Мерчендайзер — а согласно нормам русского языка «мерчандайзер» — это специалист сферы маркетинга, отвечающий за организацию продаж. В область его компетенции входит продвижение отдельного товара или продукции конкретного бренда. В этой статье мы расскажем, в чем заключается работа мерчандайзера в магазине и кому она подойдет.

Кто такой мерчандайзер и чем он занимается

Сама профессия появилась в прошлом веке. Однако фактически подобная деятельность ведется едва ли не с самого зарождения торговли. При этом до сих пор не все ясно понимают, кто это — мерчандайзер — и чем он занимается.

Суть работы заключается в стимулировании сбыта. Однако сам мерчандайзер с клиентами не взаимодействует. Он, скорее, организовывает эффективный контакт потребителя с продукцией.

Деятельность мерчандайзера предполагает выстраивание баланса между пятью необходимыми элементами:

• товар;
• место;
• время;
• объем;
• стоимость.

Иными словами, мерчандайзер представляет, с чем конкретно имеет дело, осознает специфику локации, в которой ему предстоит работать, ориентируется на сроки, отведенные на выполнение задачи. Ну и конечно, такой специалист хорошо осведомлен, с каким объемом товара придется иметь дело и какова его цена. И если учесть все нюансы, можно на 200–300% увеличить объем продаж [1] . Поэтому правильный подбор мерчандайзеров — залог успешной работы магазина.

Может показаться, будто вся их деятельность сводится к выкладке товаров, что, однако, является заблуждением. Это скорее центральный элемент — видимая часть работы. Но для того чтобы рационально распределить продукцию, необходимо понимать, как ее местоположение влияет на выбор потребителей. Поэтому обязанности мерчандайзера предполагают также:

1. Изучение покупательского интереса. Специалист выясняет, кто составляет целевую аудиторию, как в зависимости от сезона меняется ее состав и предпочтения. Анализирует сотрудник и другие факторы, способные повлиять на спрос.
2. Формирование ассортимента и его поддержание. Данные по потребительскому поведению позволяют составить перечень следующих закупок для заполнения витрин.
3. Конкурентный анализ. Квалифицированный мерчандайзер заметит, если покупатели вдруг заинтересуются заменителями вверенного ему товара, и обратит на это внимание работодателя. Тот, в свою очередь, выяснит причины таких перемен и примет меры, чтобы вернуть интерес к его объекту продвижения.
4. Отчетность. Такой специалист — одно из звеньев маркетинговой цепи. Он должен продемонстрировать, каких успехов достиг в своей деятельности и каков его вклад в общее дело.

Чаще всего контроль в этой сфере возлагается на супервайзера по мерчандайзингу. И если устроиться на работу мерчандайзером, через некоторое время есть реальный шанс дорасти до руководителя. Для этого как раз и нужно не ограничиваться выкладкой товаров, а больше внимания уделять аналитике и отчетности.

Работа торговым мерчандайзером: возможные варианты

Мы определили основную цель деятельности этого сотрудника. Теперь разберемся, где и каким образом он ее достигает.

Мерчандайзер требуется в основном гипермаркетам и супермаркетам. Его могут закрепить за конкретной торговой точкой. В этом случае специалист называется стационарным .

Если же в течение рабочего дня мерчандайзер перемещается от одного магазина к другому, то он является мобильным . Но это не значит, что территория его деятельности ничем не ограничена. В большинстве случаев описание вакансии мобильного мерчандайзера содержит указание на ту или иную торговую сеть и географию присутствия.

В зависимости от подхода к основным функциям, могут выделяться такие разновидности этой профессии:

1. Технический мобильный или стационарный мерчандайзер . Он ограничивается технологиями размещения продукции на полках. Может как работать в одном магазине, так и перемещаться по сети.
2. Визуальный мерчандайзер . Это создатель атмосферы, который знает, что вид товара — всего лишь верхушка айсберга. Если дополнить картину композицией из мелодий, ароматов, освещения, можно вызвать более сильное желание совершить покупку. Находится такой человек чаще в одном магазине, создавая в нем неповторимую обстановку.
3. Перекрестный стационарный или мобильный мерчандайзер . Он формирует тематические зоны под свой продукт. Для этого необходимо анализировать, вместе с чем покупают тот или иной товар (например, хлеб — поближе к маслу).

График работы мерчандайзеров чаще всего свободный: это может быть частичная занятость в разных форматах. Одних устраивает неполный рабочий день, другие предпочитают трудиться несколько смен в неделю, третьи — по графику 2/2, а четвертые и вовсе выходят только по выходным.

Основные требования работодателей к мерчандайзерам

Эта сфера деятельности хороша тем, что соискателям не обязательно иметь высшее образование. Список требований нанимателей в принципе не слишком внушительный:

1. Гражданство Российской Федерации или наличие документов, подтверждающих возможность трудоустроиться на территории страны (патент, разрешение на временное проживание, вид на жительство).
2. Наличие медицинской книжки.
3. Физические навыки: выносливость, расторопность, способность все рабочее время проводить на ногах.
4. Личные качества: внимательность, общительность, понимание психологии, энергичность, готовность обучаться.

Мерчандайзер без опыта работы, но готовый проходить стажировки и вникать в дело может рассчитывать на трудоустройство. Работодатель заинтересован в дисциплине и ответственности — все остальное приходит в процессе.

Вакансии мерчандайзера выходного дня, на неполный рабочий день или с графиком 2/2 нередко интересуют студентов. Это отличная возможность зарабатывать без отрыва от учебы. А еще — получить полезную практику и старт для построения карьеры, если при этом юноша или девушка изучает маркетинг.

Зарплатный вопрос

Сколько же можно получать, занимаясь стимулированием продаж в магазинах? Услуги мерчандайзера оплачиваются по-разному в зависимости от региона и зоны ответственности. В среднем же по стране по состоянию на март 2019 года доход специалистов по продвижению товаров — 31 200 рублей.

Хотя вакансии мерчандайзера сегодня наиболее широко представлены в Московской и Ленинградской областях, по уровню зарплаты они далеко не в лидерах (см. рис. 1).

Рис. 1. Работа мерчандайзером: распределение зарплат по регионам в свежих вакансиях [2]

В Москве представитель этой профессии может рассчитывать максимум на 75 000 рублей [3] , в Санкт-Петербурге — на 52 000 рублей [4] .

Кроме города, на размер зарплаты влияют и другие факторы:

• вид занятости (полная, частичная, вахта);
• место работы (крупный ритейлер, небольшой сетевой магазин, несетевые точки);
• наличие дополнительных обязанностей (водителя, грузчика, товароведа).

Стоит учитывать: вакансии мерчандайзера с неполным рабочим днем удобны тем, что позволяют сотрудничать сразу с несколькими компаниями. А это ощутимо увеличивает доход.

Таким образом, хоть эта профессия и не требует высшего образования и глубоких экономических знаний, перспективы ее очевидны. Человек на должности мерчандайзера вполне способен обеспечивать себе достойный заработок и постепенно подниматься по карьерной лестнице.