Выбор кадрового агентства: рейтинг лучших

Важность HR в работе предприятия трудно переоценить. 78% работодателей считают эту функцию стратегической[1]. При этом если кадровый учет и повышение квалификации персонала руководители готовы реализовывать силами собственного подразделения, то рекрутмент все чаще передается на аутсорсинг. Несмотря на экономическую нестабильность, а также законодательные ограничения по предоставлению временного персонала, число кадровых агентств в Москве продолжает расти[2]. Какие показатели свидетельствуют о надежности HR-агентств и как выбрать лучшее из них — расскажем в этой статье.

Как выбрать надежное кадровое агентство?

Сотрудничество с кадровым агентством — постоянная потребность компаний, не имеющих собственного HR-отдела, однако к услугам этих организаций прибегают и при его наличии. Это может быть необходимо, когда внутренних ресурсов на закрытие вакансий в силу их количества, срочности или специфики недостаточно или когда поиск специалиста должен остаться тайной для кадрового состава компании и ее конкурентов.

Согласно результатам исследования Ассоциации региональных кадровых агентств «АРКА»[3], наиболее существенными для клиентов при выборе кадрового агентства являются стаж работы, репутация и рекомендации коллег. Наименее важными для потенциальных работодателей по результатам опроса стали состояние офиса компании, объем и условия предоставления дополнительных услуг и гарантии конфиденциальности. Стоимость работы заняла лишь десятое место в рейтинге. Таким образом, надежное кадровое агентство для среднестатистического предприятия — это опытная компания, эффективность которой подтверждена ее клиентами.

Основная рекомендация при выборе агентства — тщательно анализировать информацию о нем из всех доступных источников. Открытость — хороший показатель надежности и уверенности компании в своих силах. Так, сайты ведущих кадровых агентств Москвы содержат большой объем информации о своей деятельности:

историю развития и становления (дату основания, основные вехи роста, опыт работы на рынке);

структуру (количество компаний, работающих под единым брендом, территорию обслуживания, наличие иностранных представительств);

достижения (награды, места в рейтингах, финансовые показатели);

кадровый состав (количество персонала, сведения об образовании и развитии);

количество и результаты реализованных проектов;

информацию о клиентах (названия обслуживаемых предприятий и их отзывы);

ценовую политику.

Таким образом, для получения первичной информации достаточно ознакомиться с сайтами основных кадровых агентств в своем регионе. Чтобы проверить достоверность данных, содержащихся на интернет-ресурсе, можно связаться с менеджером и запросить документальное подтверждение реализованных проектов, а также рекомендации клиентов.

Не менее весомым аргументом в пользу внешней кадровой службы является и ее присутствие в наиболее популярных базах по поиску персонала.

Этот факт свидетельствует о прозрачности источников подбора кандидатов и позволяет отсеять дилетантов в этой сфере. Для этого можно воспользоваться базами современных сервисов для поиска работы и персонала (например, hh.ru, rabota.ru, superjob.ru).

При выборе надежного кадрового агентства по предоставлению временного персонала, необходимо учитывать, что эта деятельность с 2016 года законодательно урегулирована. Теперь частные агентства занятости для оказания этой услуги должны пройти аккредитацию и зарегистрироваться в Роструде[5]. Реестр таких агентств представлен на сайте Федерального агентства по труду и занятости населения.

Рейтинг кадровых агентств столицы

Согласно информации, содержащейся в реестре кадровых агентств Группы компаний HeadHunter, в Москве сегодня работают более 1350 компании этой сферы[7]. Они предоставляют следующие виды услуг:

1. подбор персонала;
2. executive search (поиск кандидатов среди успешно работающих специалистов);
3. массовый подбор сотрудников;
4. кадровый консалтинг;
5. проведение исследований и обзоров рынка труда;
6. вывод персонала за штат (outstaffing);
7. управление персоналом на территории клиента;
8. предоставление временного персонала;
9. обучение кадров;
10. трудоустройство увольняемых сотрудников.

Рекрутмент является наиболее популярной из предоставляемых услуг. Ее реализация, как правило, состоит из четырех основных этапов: оформление заказа услуги, поиск и отбор претендентов, презентация кандидата клиенту, предоставление гарантийных обязательств исполнителем.

Кадровые агентства Москвы работают с трудовыми ресурсами практически всех сфер деятельности. Современных представителей столичного рынка кадровых услуг можно классифицировать:

по типу оплаты — на агентства по трудоустройству и рекрутинговые агентства;

по уровню разделения труда — на специализированные и агентства широкого профиля;

по технологиям рекрутмента — на агентства прямого и стандартного поиска;

по типу найма — на агентства по подбору постоянного персонала и временному найму.

Для того чтобы ознакомиться с мнениями реальных работодателей и соискателей по поводу кадровых агентств, можно обратиться к рейтингу, составленному порталом hh-rating.ru[10].

Представленный выше рейтинг лидеров отрасли сформирован на основе отзывов потребителей услуг и включает далеко не всех участников рынка. Зачастую крупные игроки не спешат «светиться» в узкоспециализированных рейтингах, отдавая предпочтение «сарафанному радио» и другим инструментам PR. Однако анализ работы топовых, по мнению hh-rating.ru, игроков позволяет сделать важные выводы. Так, в лидерах оказались лишь те компании, опыт которых более 10 лет. Это свидетельствует о чрезвычайной важности данного параметра при выборе надежного кадрового агентства. Обращает на себя внимание также и широкая география поиска кандидатов, в рамках которой работают представители отрасли.