Фабрика «Двери Браво» — выбор покупателя

Двери, как входные, так и межкомнатные, являются «визитной карточкой» домашнего очага. Поэтому владельцы квартир и домовладений зачастую тратят немало времени на поиск и выбор дверей, соответствующих вкусовым пристрастиям и архитектуре недвижимости. Все это прекрасно понимают специалисты фабрики «Двери Браво» — известной компании по производству дверных конструкций, имеющей собственную программу продаж. Рассказать о секретах успеха и дать несколько рекомендаций по выбору дверей мы попросили управляющего фирменным салоном фабрики, г-на Вячеслава Арефьева.

Фабрика «Двери Браво» успешно работает уже более десяти лет. За это время она смогла занять свою нишу на рынке производства и продаж дверных конструкций. Согласно проведенному исследованию, среди отечественных компаний данного профиля фабрика занимает лидирующие позиции по темпам развития, качеству выпускаемой продукции, широте ассортимента, условиям сервиса и ценовой доступности для различных категорий граждан.

Фабрика дверей «Браво» — один из лидеров рынка. Расскажите, как вам удается удерживать эту позицию?

Вячеслав Арефьев управляющий фирменным салоном фабрики

В. А.: Чтобы оставаться успешным в сфере производства и продаж дверных конструкций, необходимо соблюдать много требований, предъявляемых рынком. Среди них такие очевидные, как контроль качества продукции и системы менеджмента на предприятии, наличие широкого ассортимента и складской программы. Важно, чтобы любой покупатель дверей — физическое или юридическое лицо — мог приобрести их в кратчайшие сроки, а не ждать неделями исполнения заказа. Кроме того, отлаженная производственная, складская и транспортная логистика обеспечивает возможность поддержания максимально низкого уровня цен на предлагаемые рынку дверные конструкции. Это позволяет уменьшить издержки компании. Наш ассортимент сегодня представлен сотнями позиций — более 370 моделей. Это двери различного назначения — входные и межкомнатные, для саун и бань, временные строительные; производимые с применением всех известных материалов — массива дерева, натурального или экошпона, ПВХ, МДФ, стекла и металла.

Как удается не в ущерб качеству «удерживать» на двери «Браво» цены, прямо скажем, невысокие?

В. А.: Мы реализуем двери собственного производства под пятью брендами: «BRAVO», «BRAVO LUX», «Белорусские двери», «GROFF», «Mr.WOOD». Но, кроме этого, у нас в каталоге представлены изделия других фабрик — отечественных, например «ЭльПорта» (Рязань), «АКМА» (Санкт-Петербург), и белорусских — «Беловежские двери» (Минск, Республик Беларусь) и другие. Мы имеем договорные отношения с нашими партнерами, что позволяет реализовывать продукцию по их же ценам, без дополнительной накрутки.

Я уже упоминал, что поддержание конкурентного уровня цен возможно благодаря грамотно выстроенной, бесперебойной цепи поставок и системе складирования, наличию собственных производственных мощностей, богатому ассортименту продукции. Все это дает возможность торговать большими объемами в розницу почти по оптовым ценам. Например, ассортиментный ряд у нас стартует с цены 680 рублей за простую ламинированную дверь. К слову, в бюджетной категории есть модели-долгожители, которые с годами не утратили популярность.

Понятие «качество» хотелось бы разделить на две составляющие — «качество дверных конструкций» и «качество обслуживания». Первое невозможно без современного оборудования, материалов, технологий и системы контроля, второе — без грамотного менеджмента компании. Мы следим за тем, чтобы качество наших товаров и услуг оставалось на высоком уровне, коллектив фабрики гордится сервисом на всех этапах выполнения договорных обязательств.

Где можно купить двери фабрики «Браво»?

В. А.: Выбрать и оформить заказ на нашу продукцию можно любым доступным способом: по телефону, на официальном сайте или при посещении фирменного салона в Москве, Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге и Рязани. Наверное, наиболее удобным вариантом является предварительный выбор дверей в нашем интернет-магазине. Его интерфейс позволяет подобрать в электронном каталоге дверную конструкцию по нескольким параметрам: по назначению, стране-производителю и материалу изготовления, также можно задать один из фильтров сортировки — «по цене», «по новизне», «по популярности», «по скидке». На сайте удобно определиться с примерным перечнем подходящих моделей, а при желании можно увидеть их воочию в нашем фирменном салоне и там же дополнительно проконсультироваться с менеджером. Двери представлены в различных ценовых категориях: эконом, средний класс и выше среднего. А какая из них больше соответствует целям и задачам покупателя, всегда подскажет квалифицированный консультант. Мы всегда информируем о полной стоимости продукции, без всяких сюрпризов со «скрытыми» или дополнительными платежами. Понятия «предоплата» у нас не существует, вся продукция оплачивается на месте наличными или банковской картой. Оплата производится в магазине или наличными курьеру.

Расскажите подробнее о фирменном магазине фабрики «Браво».

В. А.: Мы располагаем выставочным залом на территории московского склада фабрики «Браво», находящегося на внешней стороне 16-го километра МКАД, недалеко от м. Кузьминки, и несколькими фирменными салонами в столице и других городах России. Один из магазинов находится прямо в центре Москвы — в шаговой доступности от станции метро «Марксистская» (ул. Марксистская, дом 34, корпус 7). Там представлено более 220 моделей дверей различных ценовых категорий и назначения. Здесь можно найти двери с покрытием из шпона натурального дерева; ламинированные; покрытые практичной ПВХ-пленкой; стеклянные и деревянные изделия. Имеется вся необходимая фурнитура — ручки, дверные петли и механизмы для раздвижных дверей, замки и защелки. Магазин работает без выходных. Отдельно хочется отметить, что в салоне работает детский уголок, в котором родители могут оставить детей под наблюдением персонала.

Есть ли у покупателей дверей фабрики «Браво» возможность заказать у Вас дополнительные услуги? Например, замер дверного проема, установку?

В. А.: Выезд замерщика у нас бесплатный (в пределах МКАД), но при условии установки двери специалистами компании. Доставка осуществляется на следующий день после заказа (если он был оформлен до 16.00). Такая услуга стоит от 800 рублей. Желающие могут самостоятельно вывезти купленный товар со склада.

Качественный и быстрый стандартный монтаж межкомнатной двери включает сборку и установку коробки, врезку двух петель, ручки с защелкой, установку наличника с двух сторон, расходный материал и стоит от 2200 рублей. Стандартный монтаж входной двери обойдется в 3500 рублей. На все установку дверей мы предоставляем годовую гарантию при условии соблюдения правил эксплуатации и наличия документов, подтверждающих предоставление услуги.

А предоставляете ли Вы скидки на двери фабрики «Браво»?

В. А.: В нашей компании на постоянной основе действует программа поощрения клиентов — это различные сезонные и разовые скидки, распродажи, дополнительные бесплатные услуги. В рамках акции «Дверь дня» мы ежедневно предоставляем скидку 20% на одну модель двери из каталога. А, например, при одновременной установке пяти и более дверей на эту услугу начинает действовать 5%-ная скидка. Также мы устраиваем распродажи моделей из старых коллекций — по низким ценам реализуем остатки на складе. У нас есть особое спецпредложение: если модель, имеющаяся в нашем каталоге, в другом магазине стоит дешевле, покупатель может предоставить нам подтверждающую это информацию и получить скидку. Мы не хотим терять своих клиентов и стараемся устанавливать конкурентные цены на товары.

На какие моменты вы бы рекомендовали обратить внимание при покупке входной двери? Как выбрать недорогую, но при этом качественную дверь?

В. А.: К межкомнатным и входным дверям предъявляются различные требования, что обусловлено разницей в их предназначении. Так, для межкомнатных дверей в первую очередь важны эстетические свойства, соответствие концепции интерьера и условиям эксплуатации; для сантехнических помещений с повышенной влажностью целесообразно использование дверей не из массива дерева или натурального шпона, склонных к деформации от перепадов температур и влаги, а, скажем, с отделкой из ПФХ или экошпона. Также важна безопасность дверной конструкции для детей: если речь идет о застекленных полотнах или особо тяжелых дверях из массива дуба — остекление должно быть в таком случае из триплекса, а тяжелые двери должны оснащаться регуляторами для торможения закрывания/открывания полотна.

Входные двери прежде всего призваны отвечать требованиям безопасности, то есть выполнять защитную функцию от банального взлома. Это обеспечивается несколькими показателями: толщиной легированной стали (для «квартирных» дверей она в идеале должна составлять не менее 1,5 мм); наличием защитных элементов (наличников, притворов, противосъемных штырей, скрытых петель, замков различной конструкции и уровнем защиты не менее 4-го класса); звуко- и теплоизоляцией (что достигается за счет использования минеральной ваты, пенопропилена, пенопласта, поролона, бумаги и прочих материалов). В целом, существует множество нюансов, влияющих на выбор входной двери, которые невозможно подвести под единый стандарт.

Можно сказать, что в первую очередь нужно учитывать индивидуальные потребности покупателя. Для кого-то важен исключительно внешний вид изделия, а, например, в большой семье с маленькими детьми предпочтительна простая дверь без стеклянных вставок, но с хорошей звукоизоляцией. Поэтому необходимо сразу определить, какие характеристики должны быть у межкомнатной двери в конкретной квартире, а какие нет. Тогда покупатель не просто останется доволен товаром, полностью соответствующим его ожиданиям, но и сможет сэкономить, исключив ненужные и увеличивающие ценник параметры.

Расскажите о перспективных направлениях развития компании. Планирует ли фабрика дверей «Браво» расширять ассортимент продукции?

В. А.: На сегодняшний день фабрика «Браво» предлагает более 370 моделей дверей, среди которых каждый подберет для себя подходящий вариант. Мы ставим для себя задачу формирования оптимального ассортимента и улучшения качества продукции, внедряем передовые технологии производства, используем современные материалы. Также рассматриваем варианты пополнения ассортимента изделиями зарубежных производителей.

С 2015 года мы также выпускаем недорогую и стильную модульную мебель для спальни, гостиной, детской, кухни и прихожей. Каталог нашей фабрики мебели «VIVAT» включает более 240 моделей, 40 цветов отделки. Можно выбрать один из готовых комплектов или создать из предложенных модулей собственный гарнитур. Мы и дальше планируем развивать это направление.

Для нас важно быть ближе к нашим покупателям, поэтому мы открываем фирменные салоны, красивые, просторные современные магазины, где стараемся создать все условия для комфортного выбора и покупки дверей. В каждом салоне представлен практически весь ассортимент, организованы комфортные зоны отдыха, где можно выпить чашечку чая или кофе, почитать журнал и посмотреть телевизор. Не забываем мы и про детей, для которых также стараемся отводить детский уголок, оснащенный всем необходимым для спокойных игр.

Мы уделяем особое внимание улучшению качества как обслуживания в целом, так и предоставления дополнительных услуг. Активно ведется работа по набору и обучению персонала, внедряются информационные системы, которые позволяют нам быстрее и качественнее обрабатывать заказы. Мы стремимся прочно занять место лидера продаж входных и межкомнатных дверей, которому доверяют. Ведь доверие покупателей — это самая большая награда для нас и стимул развиваться и становиться лучше!

* Материал не является публичной офертой. Информация о ценах приведена для ознакомления и актуальна на апрель 2020 года.