Несмотря на тренд к самостоятельному планированию путешествий, турагентства Москвы клиентов не теряют. Есть туристы, которые не хотят погружаться во все нюансы, предпочитая, чтобы программу отдыха составили за них. Подчас даже опытные отпускники устают от круглосуточного мониторинга скидок на авиабилеты и подбора отелей. Кроме того, через турагентства иной раз получается даже дешевле. Мы подготовили рейтинг топ-15 лучших туристических агентств Москвы в 2024 году. При отборе кандидатов обращали внимание на такие факторы:
Адрес | Тверская, 16, стр. 1 (м. «Тверская») и еще 58 офисов в Москве и Подмосковье |
Телефон | +7 (495) 725-10-01 (колл-центр работает с 9:00 до 21:00) |
Сайт и соцсети | 1001tur.ru, ВК, Telegram |
Крупнейшая российская компания (более 20 лет на рынке), входит в «Ассоциацию Туристических Агентств». База туров насчитывает тысячи предложений от ведущих туроператоров России и большое количество индивидуальных туров на любой уровень бюджета. Можно забронировать путешествие на сайте или приехать в один из офисов, где менеджер расскажет про актуальные направления и подберет лучший вариант, исходя из пожеланий клиента.
«1001 Тур» сотрудничает с надежными российскими и мировыми партнерами, расширяя географию путешественников. Всегда есть широкий выбор эксклюзивных акций и выгодных спецпредложений по раннему бронированию. На сайте агентства представлены разнообразные сценарии под запрос туриста: пляжный отдых, отдых с лечением, поездки на уик-энд, экскурсионные программы, туры для семей с детьми и другое.
Любой большой проект складывается из мелочей, поэтому менеджеры компании помогают организовать трансфер, подобрать удобные авиабилеты, застраховать путешествие, оказывают содействие в оформлении визы. Тур можно оформить в рассрочку или кредит.
Реклама. ООО «ТРЭВЕЛ ГРУПП» ИНН 9706046973. Erid: LjN8KAjQt
Адрес | Ветошный переулок, 9 (м. «Площадь революции») |
Компания крупная, но работает по модели дискаунтера: срезать все, что можно, дабы постараться дать клиенту лучшую цену на рынке, не теряя в качестве услуг. Все что у них предложат в офисе — то же и на сайте. В общем клиентов не умасливают, а работают четко и по делу. Сотрудничают с семью крупнейшими туроператорами. Из предложений отдыха преимущественно исключительно курортные направления: Доминикана, Турция, Таиланд, Вьетнам и другие страны.
Адрес | ул. Широкая, 13а и другие филиалы по городу |
В Москве фирма работает с 2004 года. Готовы взяться за составление тура любой сложности. Держат небольшой банк с горящими путевками. Из зарубежных направлений предлагают Венесуэлу, Турцию, Черногорию, Китай, Индию и другие страны. Есть туры в Казахстан — такие поездки нынче на пике моды. Также неплохо развиты предложения с поездками по России: Кавказ, Урал, Центральная часть страны.
Адрес | ул. Селезневская, 11а, стр. 2 (м. «Новослободская») |
Компания называет себя «агентством экономных путешествий». Рассказывают, что бизнес начался спонтанно: сначала учредители сами стали активно ездить по миру. О тонкостях поездок их постоянно спрашивали друзья и просили помочь с составлением маршрутов. Так и появилась турфирма. Подбирая тур под клиентов, агент анализирует предложения 150 операторов. Среди популярных направлений у компании — Абхазия, Египет, Мальдивы, Шри-Ланка, ОАЭ.
Адрес | ул. Марксистская, 3 (м. «Марксистская») |
Продают путевки на открытые для наших туристов направления с прямыми перелетами. Предлагают маршруты чартерными и регулярными рейсами. Сделали свою поисковую базу по маршрутам туроператоров. Можно выбирать из предложений с самыми минимальными ценами. Последнее время собрали немало предложений с турами по России: Алтай, Калининград, Хакасия, Байкал.
Адрес | ул. Мясницкая, 40, стр.1 (м. «Чистые пруды») и другие офисы по городу |
Специализируются исключительно на круизах. А с учетом того, что в столице вновь функционируют два речных вокзала, предложений в избытке. Правда не будем лукавить: подобные туры в сезон отпусков отнюдь не бюджетные. Предлагают не только круизы с отплытием из Москвы. Есть и зарубежные: Беларусь, Персидский залив, Красное море, Турецкая Ривьера и другие.
Адрес | ул. Большая Якиманка, 35 (м. «Полянка») |
Большое турагентство, работает с 2001 года. На связи даже в праздничные дни и выходные. Ввели собственную программу лояльности для клиентов. Кроме раскрученных туристических маршрутов ищут авторские туры, вроде отдаленных уголков Камчатки, дальневосточных вулканов или Заполярья.
Адрес | ул. Мясницкая, 30/1/2, стр. 2 (м. «Чистые пруды») |
Компания из Сибири, которая также активно продвигается в Москве. Интересна тем, что предлагает клиентам группироваться — есть база попутчиков. То есть туристов, которые едут одни, а чтобы сэкономить, готовы примкнуть к компании. Ведь операторы дают скидки при оптовых продажах. Несмотря на преимущественно демократическую ориентацию маршрутов («горящие туры»), есть также предложения о перелетах бизнес-джетами к месту отдыха
Адрес | Малый Татарский переулок, 6 (м. «Третьяковская») и другие филиалы |
Компания предлагает зарубежные направления, только набирающие популярность у туристов. Например, Оман и Маврикий. Есть много люксовых предложений, вроде Мальдив. Агентство подбирало туры и для звезд отечественного шоу-бизнеса. По российским курортам также готовы снарядить группу или сольных туристов.
Адрес | ул. Орджоникидзе, 12 (м. «Ленинский проспект») |
В этом агентстве «охотятся» на горящие туры. А также пропагандируют среди туристов раннее бронирование путешествий, ведь так можно сэкономить до 30%. Составляют маршруты по ОАЭ, подбирают рейтинговые гостиницы в Египте и Турции. В отзывах клиенты отмечают, что агенты добросовестно и сразу же дают полный финансовый расклад поездки: со всеми топливными сборами, страховками и другими тратами.
Адрес | Ходынский бульвар, 4 (м. «ЦСКА») |
Сопровождают от подбора тура до возвращения, что актуально для тех, кто выезжает за рубеж впервые. Готовы предоставить рассрочку с удержанием комиссии от цены. Клиентские менеджеры «подразделяются» по направлениям: семейный, активный отдых и прочие виды. Есть как популярные зарубежные направления, так и российские здравницы.
Адрес | проспект Вернадского, 39 (м. «Проспект Вернадского») |
Помогают не только с бронированием пакетных туров от операторов, но и с составлением индивидуальных путешествий. По России предлагают Сочи, Крым, Калининград, Алтай, Байкал, Сахалин. Из иностранных направлений предлагают Египет, Мальдивы, ОАЭ, Кипр и некоторые другие страны.
Адрес | ул. Бауманская, 7, стр. 1 (м. «Бауманская») |
Компания помогает организовать поездку на премиальные курорты. Горящих туров тут не предлагают, а напротив, делают ставку на эксклюзивность и личную экспертизу. В той же Турции предлагают только пятизвездочные и 5+ варианты — то есть «топовый топ». Тоже самое на Мальдивах, в Таиланде, Дубае.
Адрес | ул. Дубининская, 80 (м. «Тульская») и другие филиалы |
Сеть офисов по Москве сотрудничает с полусотней ведущих туроператоров. Клиентские менеджеры на связи круглосуточно. Собирают пляжные и экскурсионные туры. Могут предложить поездку к лазурному морю и коралловым рифам Фуджейры или в культовые абхазские Гагры. Также есть туры в Египет, на Кубу, в Турцию, Таиланд.
Адрес | ул. Угрешская, 2 (м. «Дубровка») |
Туристическое агентство работает в Москве с 2011 года. Готовы предложить путешественникам порядка 50 направлений: выездной и внутренний туризм, групповые и индивидуальные туры. Также помогают выбрать морской или речной круиз. Составляют авторские маршруты и приуроченные к каким-то спортивным и фестивальным событиям, например, гонкам «Формула 1», знаковым футбольным матчам.
* По версии редакции
Страна | Цена (руб.) |
Турция | От 70 000 |
Египет | От 75 000 |
Россия | От 35 000 |
ОАЭ | От 80 000 |
Таиланд | От 95 000 |
Шри-Ланка | От 90 000 |
Индия (курортная часть) | От 100 000 |
Мальдивы | От 95 000 |
Куба | От 130 000 |
Казалось бы, в Москве можно купить все что угодно, не вставая с дивана. Онлайн-шопинг, конечно, теснит личные визиты в магазин и обращения за услугами. Однако турагентства полностью все же не уходят в виртуальный мир. Кроме того, по внешнему виду точки можно сделать выводы о благонадежности компании. Кассовые аппарат, уголок потребителя, деловые менеджеры — все это косвенные признаки добросовестной компании. В пику таким конторы, где на стену повесили календарь с пальмами, поставили стол с ноутбуком, и вообще, словно сидят на чемоданах. Да не чтобы в отпуск поехать, а дабы денег с туристов собрать и потом спонтанно закрыться.
Туристический рынок очень конкурентный, но в сфере продажи туров серьезного демпинга быть не может. Агентство предлагают то, что подготовил организатор тура. И редко когда туроператор делает какую-то специальную цену для конкретного турагентства. Так что если вы сходили в несколько компаний с просьбой просчитать поездку в условный турецкий Кемер в четырехзвездочный отель и цена везде была 100 тыс. рублей, а у какой-то компании она вдруг на 20-30% ниже, — тут что-то нечисто.
Часто агентства вывешивают сертификаты о сотрудничестве с операторами на видном месте — чтобы подкрепить добросовестную репутацию. Но если их нет, попросите у менеджера показать аккредитацию компании, что она может продавать туры от имени конкретной компании.
Нечистые на руку аферисты могут придумать легенду, мол, если оформлять тур по договору, то поездка выйдет дороже. Придумывают заведомо ложные истории, якобы они знают, как поехать по путевке для «своих». Не верьте странным схемам, вас должно интересовать открытое сотрудничество с документальным закреплением всех договоренностей. Также фирмы иногда просят перевести деньги за поездку на личную карточку менеджера или директора агентства. Отчасти понять их можно: банковская комиссия за эквайринг может достигать 2% от суммы, так что часть прибыли фирма теряет. В масштабах любой компании это существенные цифры. Если вы так прониклись к фирме, что хотите сделать им приятное, лучше оплатить наличкой. Но все же не на личную карту человека. И обязательно возьмите чек.
Менеджер турагентства — по сути ваш проводник в отпуск. К сожалению, иногда клиентам попадаются работники, которые ленятся отрабатывать с туристами по максимуму. Например, явно лоббирует только одно-два направления. Потому что в продаже других он, либо коммерчески не заинтересован, либо элементарно ничего о них не знает.
Лучшие агенты постоянно мониторят рынок, в том числе на предмет ситуации в конкретном туристическом регионе и даже отелях. Чтобы предоставить клиентам максимально обширную информацию и подобрать несколько разноплановых вариантов отдыха.
Проблема с мошенническими турфирмами довольно остро стояла на московском и федеральном рынке. С запуском Общероссийского генерального реестра туристических агентств недобросовестных фирм все меньше. Однако, как считают эксперты, стоит быть внимательным при выборе подрядчика, который готов организовать ваш отпуск. Проверяйте все документы, выписанные билеты на ваше имя, правильно заполненную информацию для визовых центров и так далее.
Если вы принципиально не готовы приобретать путевку онлайн и опираетесь только на очный визит в офис, эксперты советуют все же хотя бы ради интереса посмотреть цены в интернете накануне или после визита в агентство. Чтобы иметь представление о ситуации на рынке. Критически нужно относиться к разного рода акциям и путевкам по спеццене. На деле может выясниться, что за нормальный отель нужно доплатить, за фиксированный вылет конкретным чартером — тоже. И никогда не пренебрегайте оплатой страховки, но помните, что возможно выгоднее ее купить напрямую у страховщиков, чем через агентство.