Качество
В Fix Price:
В Fix Price:
Какой путь проходят товары, прежде чем оказаться на полке
Мало кто задумывается, какой длинный путь проходят привычные нам товары, прежде чем оказаться на полке магазина. Задача выбрать и привезти привлекательный для потребителя продукт усложняется, если при этом нужно держать цены на низком уровне и не забывать о безопасности и качестве. Вместе с командой сети Fix Price мы проследили путь, от идеи до полки, игрушечного Динозавра, Кружки-лего и сушилки для посуды «Белый лофт», а также узнали, какой контроль качества проходят товары.
ДИНОЗАВР
история первая
Категория игрушек — одна из самых популярных в Fix Price. Больше всего детям нравятся игрушки, которые способны удивлять: ходят, издают звуки, подсвечиваются или даже дышат «пламенем». Команде Fix Price пришла в голову идея совместить несколько популярных у маленьких посетителей магазина «фишек»: новая игрушка-динозавр должна уметь ходить и испарять воду, создавая настоящий пар. При этом ее стоимость должна остаться доступной.
Категория игрушек — одна из самых популярных в Fix Price. Больше всего детям нравятся игрушки, которые способны удивлять: ходят, издают звуки, подсвечиваются или даже дышат «пламенем». Команде Fix Price пришла в голову идея совместить несколько популярных у маленьких посетителей магазина «фишек»: новая игрушка-динозавр должна уметь ходить и испарять воду, создавая настоящий пар. При этом ее стоимость должна остаться доступной.
Команда Fix Price:
“
Динозавр — уникальная по своим функциям игрушка. Вместе с китайскими партнерами мы приступили к разработке прототипов с функцией испарения воды изо рта. Лампочка окрашивает пар в красный цвет, и создается впечатление, что динозавр дышит огнем. Мы начали разработку продукта почти с нуля, чтобы он соответствовал нашей ценовой политике и при этом имел интересные и разнообразные функции. Придумывали внешний вид, пробовали сочетания разных механизмов.
Игрушка была разработана и прошла первичные тестовые испытания в Китае, в городе Шаньтоу провинции Гуандун. Ее главное изменения по сравнению с исходной идеей команды Fix Price — уменьшение размера: с одной стороны, динозавр стал более простым в использовании, его легко взять с собой в поездку или на прогулку. С другой — игрушка стала доступной по цене для абсолютного большинства покупателей.
Игрушка была разработана и прошла первичные тестовые испытания в Китае, в городе Шаньтоу провинции Гуандун. Ее главное изменения по сравнению с исходной идеей команды Fix Price — уменьшение размера: с одной стороны, динозавр стал более простым в использовании, его легко взять с собой в поездку или на прогулку. С другой — игрушка стала доступной по цене для абсолютного большинства покупателей.
Команда Fix Price:
“
Крупный размер товара напрямую влияет на стоимость транспортировки и таможенные платежи. Поэтому в процессе создания игрушки мы решили уменьшить размер игрушки с сохранением всех функций. Сейчас тема динозавров очень популярна у детей, а цена 349 рублей привлекает родителей, ведь аналогов за такие деньги не найти.
И еще очень важный момент: все игрушки в Fix Price проходят обязательную сертификацию на соответствие регламенту технического союза о безопасности игрушек в аккредитованных лабораториях РФ. Сертификаты выдает только аккредитованный сертификационный орган. Только после этого менеджеры категории разрешают запуск массового производства товара с дальнейшей отгрузкой из Китая в Россию, после чего товар проходит таможенную очистку и попадает на полки наших магазинов.
И еще очень важный момент: все игрушки в Fix Price проходят обязательную сертификацию на соответствие регламенту технического союза о безопасности игрушек в аккредитованных лабораториях РФ. Сертификаты выдает только аккредитованный сертификационный орган. Только после этого менеджеры категории разрешают запуск массового производства товара с дальнейшей отгрузкой из Китая в Россию, после чего товар проходит таможенную очистку и попадает на полки наших магазинов.
Кружка-лего
история вторая
Однажды категорийный менеджер Fix Price пила вечером чай, а ребенок рядом собирал лего. И вдруг ей пришла в голову идея: а почему бы не совместить эти два занятия в одном товаре и не создать кружку-конструктор? Она описала свои пожелания и направила запрос в Китай, чтобы партнеры выслали различные варианты придуманной ей кружки. Главное, чего хотели добиться в Fix Price, — сделать кружку-лего, которая стала бы полноценным участником не только чаепития, но и игры, в которую можно поиграть за столом.
После получения первичных образцов начался процесс доработки товара. Было принято решение сделать стенки кружки тоньше, чтобы из неё было удобнее пить, а с внутренней стороны ручки были убраны выпуклые элементы конструктора — так ее стало удобнее держать. Расширили место крепления деталей на самой кружке, чтобы была возможность крепить их не только спереди, но и на дно. В итоге на полке «Fix Price» кружка-лего появилась во всей своей красе: практичная, яркая и необычная.
После получения первичных образцов начался процесс доработки товара. Было принято решение сделать стенки кружки тоньше, чтобы из неё было удобнее пить, а с внутренней стороны ручки были убраны выпуклые элементы конструктора — так ее стало удобнее держать. Расширили место крепления деталей на самой кружке, чтобы была возможность крепить их не только спереди, но и на дно. В итоге на полке «Fix Price» кружка-лего появилась во всей своей красе: практичная, яркая и необычная.
Команда Fix Price:
“
В общей сложности мы провели восемь раундов обмена образцами между нашим офисом и фабрикой на востоке Китая. Проверка качества состояла из тестирования прототипов товара менеджерами, проверки на прочность и безопасность, лабораторных экспертиз на предмет безопасности и нетоксичности материалов, из которых сделана кружка-лего.
И сейчас этот товар производит wow-эффект благодаря сочетанию оригинальности и практичности. Кружка подойдет и любителям конструкторов лего разных возрастов, и вообще всем, кто ценит оригинальные, необычные формы привычных вещей. При этом цена кружки-лего — не более 200 рублей, в отличие от более дорогих аналогов на рынке.
И сейчас этот товар производит wow-эффект благодаря сочетанию оригинальности и практичности. Кружка подойдет и любителям конструкторов лего разных возрастов, и вообще всем, кто ценит оригинальные, необычные формы привычных вещей. При этом цена кружки-лего — не более 200 рублей, в отличие от более дорогих аналогов на рынке.
Сушилка
для посуды
«БЕЛЫЙ ЛОФТ»
для посуды
«БЕЛЫЙ ЛОФТ»
история третья
Идея создания сушилки для посуды «Белый лофт» родилась спонтанно: на дачной кухне менеджера, отвечающего за категорию «Кухня» в Fix Price, была старая пластмассовая сушилка для посуды не слишком эстетичного вида. Она портила вид кухни и выглядела инородным предметом. Так и возникла идея создать прочную и красивую металлическую сушилку, которая смотрелась бы стильно в любом интерьере.
В ходе работы над товаром была укреплена ее металлическая конструкция, чтобы сушилка вмещала в себя достаточное количество тарелок. С точки зрения дизайна, отправной точкой служила очень популярная в Fix Price коллекция кухонных аксессуаров «Черный лофт», — только на этот раз воплощение было в белом цвете, который подошел бы для покупателей-любителей скандинавских мотивов в дизайне.
В ходе работы над товаром была укреплена ее металлическая конструкция, чтобы сушилка вмещала в себя достаточное количество тарелок. С точки зрения дизайна, отправной точкой служила очень популярная в Fix Price коллекция кухонных аксессуаров «Черный лофт», — только на этот раз воплощение было в белом цвете, который подошел бы для покупателей-любителей скандинавских мотивов в дизайне.
Команда Fix Price:
“
Сейчас сушилка для посуды «Белый лофт» эргономичная и прочная. Чтобы добиться этого, мы поменяли форму прутков изделия для увеличения производительности и для более компактной транспортировки. Это позволило сократить логистические затраты и, как следствие, цену на полке. Были проведены многократные переговоры по цене, чтобы сохранить изначальное качество стали с учетом возросшей цены самого материала. Также были привлечены дополнительные сотрудники, чтобы успеть выполнить заказ в срок. Фабрики в Китае, с которыми мы сотрудничали, отправляли нам пять вариантов этого товара. Мы тщательно выбирали необходимое расстояние между прутками сушки, тестировали износостойкость белого цвета изделия (для этого сделали специальное устойчивое покрытие), подвергали сушилку тестам на прочность в условиях реального использования (влага, высокие температуры). Но результат того стоил! Покупатели приняли новинку на ура.
Fix Price обеспечивает непрерывный контроль за качеством товара по всем категориям товаров, представленных в сети — как импортным, так и тех, что закупаются в России и у российских поставщиков. Контроль происходит с момента осуществления заказа на поставку до момента приобретения покупателем товара в магазине.
В 2022 году было проведено 3 107 испытаний качества товаров — в том числе лабораторные исследования с целью сертификации и декларирования импортных товаров; испытания, проведенные внешними лабораториями для подтверждения состава, качества и безопасности продукции; проверки, осуществляемые собственным Центром контроля качества Компании, а также дополнительные испытания, проведенные внешними лабораториями после внутренних проверок силами специалистов компании.
В 2022 году было проведено 3 107 испытаний качества товаров — в том числе лабораторные исследования с целью сертификации и декларирования импортных товаров; испытания, проведенные внешними лабораториями для подтверждения состава, качества и безопасности продукции; проверки, осуществляемые собственным Центром контроля качества Компании, а также дополнительные испытания, проведенные внешними лабораториями после внутренних проверок силами специалистов компании.
Узнайте больше о системе контроля качества товаров в сети на сайте Fix Price
Реклама. ООО «Бэст Прайс». LjN8KNE6N