10 правил о том, как удобно и безопасно делать покупки в интернете
Михаил Калинин
Для наших дедов и прадедов любая покупка: одежды, обуви, посуды или чего ещё — была целым событием. Ярмарки работали не каждый день и добираться до них подчас нужно было в неближнее село. Конечно, по мере перехода от сельской жизни к городской, простота шопинга возрастала: появились универмаги, объединившие широкую номенклатуру товаров под общей крышей, затем их сменили крупные торговые центры, где можно было и покупки сделать, и поесть, и развлечься. Но, главный принцип оставался неизменным. Надо было выйти из дома и добраться до торговой точки.
Сейчас многие считают это анахронизмом. Если есть компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет, то можно купить практически всё, буквально «не вставая с дивана». От продуктов и напитков — до одежды, обуви и бытовой техники. При желании, можно отыскать в Сети даже экзотическую вещь. А самый долгий путь, который придётся проделать, чтобы стать её обладателем, — это подойти к двери, чтобы впустить курьера с товаром.
Помимо огромного удобства и безграничного ассортимента, доступного, практически, в любом уголке, куда может добраться почта, привлекательной стороной интернет-шопинга выступает цена. Как правило, стоимость товаров в интернет-магазинах ниже, чем в универмагах и торговых центрах. При этом качество — подчас такое же. А если нет разницы, зачем платить больше?
Немудрено, что покупки в интернете стали так популярны и повсюду в мире, и в России. И совершают их сегодня буквально «стар и млад». Но все ли знают, как правильно и безопасно оплачивать покупки в интернете? Как приобрести понравившуюся вещь, чтобы не испытать ни моральных страданий, ни финансовых потерь?
К сожалению, мошенники тоже не дремлют, оттачивая способы обмана неопытных покупателей. Одни пытаются продать некачественный товар под видом дорогостоящей продукции широко известных марок, другие — выудить из жертвы номера её банковских карт, счетов и другую конфиденциальную информацию. И если от первых поможет защититься простая внимательность, то со вторыми всё несколько сложнее. Не попасться на их удочку могут помочь наши советы.
1
Обычно для поиска и заказа товаров и услуг в интернете используют компьютер, планшет или смартфон. Поэтому, для сохранения персональных данных, информации о банковских картах, кодах и паролях любые операции в Сети следует проводить только со своего устройства. И на нём должен быть установлен обновлённый антивирус.
2
Не спешите оплачивать онлайн-товар неизвестного вам ранее интернет-магазина. Проверьте его сайт в интернет-каталогах, почитайте отзывы других покупателей в Сети, сделайте пробную покупку с оплатой при получении.
3
Перед покупкой внимательно изучите условия доставки и возврата товара. Уточните, какие подтверждающие покупку документы вам выдадут. Проверьте, указаны ли контакты для связи, в том числе почтовый адрес и телефон. По закону вы имеете право вернуть товар (за исключением того, что может быть использован только вами, т.е. товара с индивидуально-определенными свойствами), купленный в интернет-магазине, в течение 7 дней с момента доставки, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Но отвезти покупку продавцу вам придётся самостоятельно.
4
Не пользуйтесь услугами тех интернет-магазинов, которые не дают выбрать один из нескольких способов оплаты заказа. Если вам предлагают оплатить товар только банковской картой на сайте, возможно у вас хотят узнать её конфиденциальные данные вместе с секретным кодом, чтобы затем украсть ваши сбережения.
5
При оформлении заказа выбирайте вариант оплаты товара наличными или картой при получении. При этом предпочтительный способ доставки — с помощью курьера или самовывоз. Это исключит возможность остаться без денег либо без покупки, а так же обезопасит от получения некачественного товара.
Впрочем, некоторые интернет-магазины, включая известные, могут предоставлять покупателям скидки при оплате картой на своём сайте. Поэтому, не лишним будет ознакомиться с правилами безопасных платежей в Сети:
1
Рассмотрите возможность завести отдельную дебетовую карту для оплаты покупок в интернете и не используйте её ни для чего другого. По возможности, не применяйте для интернет-платежей свою основную банковскую карту и тем более кредитную. Кстати, Сбербанк оформляет бесплатную дебетовую МИР, которую можно использовать для оплаты покупок в интернете, за несколько минут в любом отделении.
2
Перед тем, как вводить данные карты для оплаты, проверьте адрес сайта. Он обязательно должен начинаться с символов «https://», а рядом с ними должно присутствовать изображение закрытого замка́ зелёного цвета. И, разумеется, убедитесь, что имя сайта совпадает с названием магазина.
3
Переводите деньги для оплаты покупки на свою карту непосредственно перед проведением платежа и только в той сумме, которая необходима. Это можно сделать, например, через интернет-банк или мобильное приложение.
4
Обязательно подключите к вашим банковским картам сервис СМС-уведомлений о проведённых операциях, однако учтите — за это может взиматься комиссия. Также старайтесь регулярно проверять выписки по своим картам. Удобнее всего это делать через интернет-банк или мобильное банковское приложение.
5
Заметив любую подозрительную активность по своим картам — попытки не санкционированных вами списаний, переводов, платежей и т.п. — не медля, обратитесь в контактный центр своего банка.
Потренируйтесь, как искать в Сети отзывы о работе интернет — магазинов. Наберите в поисковике фразу типа «интернет — магазин+<название>+отзывы» и выберите результаты поиска, расположенные не на сайте самого магазина.
Аудиозапись совета «Шопинг для домоседов»
Аудиозапись совета «Шопинг для домоседов»
Интересные и полезные сведения о том, как лучше распорядиться своими деньгами и эффективнее использовать предлагаемые банками услуги, вы можете почерпнуть на сайте Активный возраст, который специально создан для современных людей, перешагнувших 50-летний рубеж.
Подробную информацию о банковских картах Сбербанка, интернет-банке и мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» (0+), «Моментальной карте» и иных онлайн-сервисах Сбербанка, условиях их использования, стоимости и комиссиях, имеющихся ограничениях, а также о правилах безопасного пользования банковскими картами и другими продуктами Сбербанка уточняйте на сайте www.sberbank.ru, по телефону 8 800 555 55 50, или в отделениях Сбербанка. Сайт sberbankaktivno.ru (18+). ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
Дебетовая карта МИР Социальная ПАО Сбербанк (далее, Карта) — бесплатная банковская карта для получения пенсии. На остаток денежный средств по счету Карты, на который производится зачисление пенсий и иных социальных выплат, выплачиваемых пенсионным органом, Банк начисляет проценты в размере 3,5% годовых. К пенсионным органам относятся — Пенсионный фонд РФ и пенсионные подразделения Министерства обороны, Федеральной службы безопасности Российской Федерации, Федеральной службы исполнения наказаний, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Следственного комитета Российской Федерации, Генеральной прокуратуры Российской Федерации, Федеральной таможенной службы. Проценты начисляются, исходя из календарного количества дней в году со дня, следующего за днем поступления денежных средств на счет Карты. Выплата процентов осуществляется по истечении каждого трехмесячного периода, определяемого с даты открытия счета Карты.
Карты выпускается со сроком действия на 5 лет и по окончании срока действия бесплатно перевыпускаются Банком на новый срок.
Досрочный перевыпуск карты, инициированный клиентом осуществляется бесплатно, за исключением перевыпуска по причине утраты Карты, изменения личных данных на Карте — 30 руб.
Комиссия за выдачу наличных денежных средств:
в кассах ПАО Сбербанк:
— в пределах суточного лимита — без комиссии,
— сверх суточного лимита — 0,5 % от суммы превышения лимита;
в кассах дочерних банков — не осуществляется.
в кассах других кредитных организаций — 1% от суммы, но не менее 150 руб.
в банкоматах:
— ПАО Сбербанк: — без комиссии,
— дочерних банков — не осуществляется,
— кредитных организаций — 1% от суммы, но не менее 100 руб.
Лимиты на выдачу наличных денежных средств со счета карты: месячный лимит через кассы и банкоматы — 500 000 руб.
