Дети в Сети: с какими проблемами может столкнуться подрастающее поколение в интернете

Разбираемся в специальном проекте МегаФона и «КП»

Современные дети чувствуют себя в интернете как рыба в воде — часто они не могут обойтись без него и получаса. Ученые даже придумали специальный термин и называют современное поколение digital natives — рожденными в цифровой среде. Вот только родители далеко не всегда знают, что именно их ребенок делает в Сети, и не способны точно оценить масштаб проблем, с которыми он может там столкнуться.

Рассказываем, что грозит детям в интернете, что могут сделать мамы и папы, чтобы предотвратить угрозу, и как познакомить ребенка (а если надо — и самих родителей) с основами цифровой безопасности.

ПОПАЛИСЬ В СЕТЬ

Одна из самых серьезных цифровых проблем, с которой сталкиваются современные дети, — это зависимость от Сети и гаджетов. По данным исследования Лаборатории Касперского, уже в начальной школе собственный смартфон есть у 93 процентов детей. А подростки без него и шагу ступить не могут: почти 80 процентов опрошенных ребят уверены, что не смогут обойтись без этого гаджета.

Дети проводят с телефонами в руках все больше времени. Особенно заметным это стало во время пандемии. По данным МегаФон ТВ, просмотр детского контента вырос в 2021 году на 18 процентов по сравнению с 2020 годом.
Дети хорошо понимают, что проводят в интернете очень много времени, — отмечает Андрей Сиденко, руководитель направления по детской безопасности в интернете Лаборатории Касперского. — Но для них это просто часть их повседневной жизни. На этом фоне нередки ссоры с родителями — как показывают наши опросы, такие конфликты случаются в каждой третьей семье, а то и чаще.
Однако в большинстве случаев родители контролируют только время, проведенное в интернете, а не то, чем именно занят ребенок. И то с возрастом этот контроль слабеет. Сами же дети не спешат посвящать взрослых в детали своей виртуальной жизни. Почти половина — 47 процентов детей и подростков, принявших участие в опросе Лаборатории Касперского — признаются, что скрывают от родителей те или иные подробности своей интернет-активности. Например, сайты, на которые они заходят, или фильмы, которые они смотрят онлайн.

Дети — о своих привычках в интернете

Чтобы понять, как дети ведут себя в интернете — что смотрят и лайкают, с кем общаются, какой информацией делятся о себе, — мы поговорили с ребятами разных возрастов. На условиях анонимности (в первую очередь от своих родителей) дети согласились рассказать о своих интернет-привычках.
Аня
10 лет
В основном я сижу в интернете с телефона. Родители купили мне его, чтобы я была на связи с мамой и бабушкой, чтобы они знали, когда заканчиваются уроки и могли отвести меня в секцию. Я могу выходить с него в интернет и смотреть разные сайты, но обычно я делаю это с маминого компьютера, когда нужно сделать презентацию для урока или какое-то задание. На телефоне у меня стоит несколько игр и WhatsApp, в котором я переписываюсь с родителями и подружками. У меня не стоит TikTok на телефоне, но подружка присылает мне самые интересные видео в WhatsApp. Иногда мы вместе смотрим смешные видео в школе на переменах с ее телефона.

У меня не было неприятностей в интернете. Но один раз я хотела купить алмазы в игре и случайно купила сразу много, и мама долго ругалась. Потом она заблокировала мне покупки. Теперь я захожу в игру два раза в день и смотрю рекламу, чтобы получить эти алмазы бесплатно и накопить их. Выходит долго.

Но у моей подружки как-то раз был случай, когда она написала в TikTok комментарий девочке. Та показывала, как одевает своего кота и катает его в коляске! Подружка ей написала, что эта девочка как маленькая — в куклы играет. А потом ей куча людей стали писать в комментариях всякие гадости в ответ, и она удалила приложение с телефона. Но потом опять поставила.
Миша
14 лет
Сейчас я не так много времени провожу за экраном, как раньше. Раньше я много играл в разные игры за компом. Родители пытались меня ограничивать, даже пароль ставили, чтобы я не мог играть. Только это не помогало — пароли я разгадывал, а игры прятал в скрытые папки. Как разгадывал? Всякие там даты рождения просто угадывал. А один раз поставил телефон на полку, чтобы он снимал видео — там как раз клавиатуру видно. Потом мне это всё надоело, и я сам поменял родителям пароль на похожий. Думал, они решат, что просто забыли его. Но они догадались и оставили меня на месяц без карманных денег. Но мне к тому моменту уже самому надоело играть.

Теперь я в основном выхожу в интернет с телефона. Чаще всего смотрю видео на YouTube — всякие розыгрыши и пранки, прохождения игр, разные обзоры. Мама пыталась меня контролировать, смотреть, что у меня там на экране. Но я ей сказал, что телефон — это мое личное пространство, и папа меня поддержал. Теперь у нас договор — я хорошо учусь, без троек, и помогаю по дому, а родители меня не дергают. Пока работает, но я все равно стараюсь не сидеть при родителях в телефоне, потому что это их раздражает.
Варвара
16 лет
Я хочу стать блогером, поэтому много времени провожу в интернете. Сперва я вела Instagram и выкладывала свои фото, но ребята из параллельного класса нашли их и стали надо мной прикалываться, стали писать негативные комментарии, и я всё удалила. Теперь снимаю тиктоки — я там танцую, делаю всякие прически, крашусь. Мама с бабушкой сперва не очень меня поддерживали. Но я нашла и показала им интервью, сколько блогеры зарабатывают, и они стали спокойнее относиться. Мама иногда мне помогает даже с прическами для TikTok. Они сами там не зарегистрированы, но я им иногда показываю удачные видео, так что они знают, что я выкладываю.

В интернете я не говорю о себе ничего личного — номер школы там или фамилию. Есть несколько человек, которые пишут мне комментарии, мы с ними переписываемся. Они из других городов, так что вживую мы не виделись. Иногда мне пишут незнакомые парни и предлагают встретиться, но я таких сразу отправляю в бан.

Из неприятных случаев — была ситуация, когда я купила у одной блогерши гайд по продвижению себя в интернете. Я заплатила тысячу рублей, а в итоге получила листочек А4 с очевидными советами типа «Выкладывайте больше красивых фоток». Я была очень расстроена и написала ей в комментариях, что это развод, но меня просто забанили. Зато потом я рассказала про это у себя в TikTok, и меня очень поддержали, это видео набрало много просмотров. Так что теперь я точно знаю, как не нужно себя вести со своими подписчиками.

Чем заняты дети в интернете:

по данным исследования Лаборатории Касперского

ИНТЕРНЕТ-ОТКРЫТОСТЬ

Вроде бы дети не делают в Сети ничего криминального — так, смотрят блоги и смешные видео, играют, общаются с друзьями (см. цифры). Но львиная доля этих активностей происходит в социальных сетях, которые поощряют пользователей выкладывать как можно больше информации о себе: от реального имени и фотографий до ссылок на аккаунты родственников и отметок о своем местонахождении. А с наступлением пандемии дети стали пользоваться соцсетями еще чаще!
Дети без проблем обходят возрастные ограничения на регистрацию в социальных сетях, но при этом не думают, что не стоит вываливать в сеть всю информацию о себе, — подчеркивает руководитель российского исследовательского центра Лаборатории Касперского Мария Наместникова. — Половина ребят пишет в соцсетях свой реальный возраст, больше трети детей указывают номер школы, где они учатся, каждый пятый постит фото, на которых видно обстановку в квартире. Дети отмечают своих родственников, свое местонахождение, номер мобильного телефона — и в трети случаев вся эта информация открыта абсолютно для всех.
Увы, такая беззаботность слишком часто оборачивается серьезными проблемами. 22 процентам детей — то есть почти каждому четвертому ребенку — приходилось жалеть о своих постах в соцсетях. Кто-то столкнулся с кибертравлей, которая в ряде случаев переросла в реальную. Ну, а другие начинали общаться со взрослыми незнакомцами и потом даже встречались с ними вживую. С учетом того, что чаще всего о переписках с такими «друзьями» упоминают дети 11−14 лет, остается только надеяться, что по ту сторону экрана сидит обычный воришка, а не кто похуже.

В каких соцсетях есть аккаунты:

по данным исследования Лаборатории Касперского
OKTikTok InstagramВК YouTubeSnapChatFacebookOKTikTok InstagramВК YouTubeSnapChatFacebook

УГРОЗА ЦИФРОВОЙ РЕПУТАЦИИ

Впрочем, у социальных сетей есть и другая сторона. В погоне за лайками дети сами начинают выкладывать провокационные фото и посты в надежде привлечь как можно больше внимания. Например, пишут про большую неразделенную любовь (в десять лет) и мысли о суициде, снимают рискованные трюки, матерятся, фотографируются с сигаретами и алкоголем, а то и без одежды.
Очень важно, чтобы родители воспитывали ребенка и объясняли ему: правила поведения одинаковы как для обычной жизни, так и для онлайна, — уверена семейный психолог, гештальт-терапевт Светлана Александрова. — Нужно быть последовательными: если вы запрещаете ребенку курить и ругаться в реальности, то и в интернете такое поведение должно быть под запретом. Если ребенок говорит, что это понарошку, не всерьез, и что скандальные фото и посты можно удалить — объясните ему, что кто-то может сделать скриншоты и сохранить это все, а потом показать учителю, одноклассникам и даже будущим работодателям.
Кроме того, важно рассказывать детям о юридической стороне вопроса — например, что некоторые высказывания и действия в интернете могут обернуться вполне себе реальными проблемами с законом. А еще, что провокационный контент может привлечь не фанатов и обожателей, а интернет-троллей и хейтеров.

Голос родителей

мама двоих детей
Раньше я была очень против гаджетов, но совсем недавно поняла, что без них никуда. Школьные учителя и тренеры общаются с учениками в чатах, скидывают туда всю нужную информацию, так что без телефона никак. Тем более что старший ребенок у меня сам ездит в школу и ходит на сборы, и ему телефон нужен, чтобы быть со всеми на связи. К обычному компьютеру доступа у моих детей нет.

Из ограничений — я стараюсь ограничивать детям экранное время. Впрочем, они на это реагируют спокойно, потому что раньше у них гаджетов вообще не было. Так что теперь они на все согласны, лишь бы телефоны им оставили. А вот бабушки и дедушки недовольны, считают, что гаджеты для детей — это однозначно зло. Хотя и сами сидят в телефонах. С ними я тоже разговариваю на эту тему.
Несколько лет назад у нас был случай: сын залез на сайт игры и поймал вирус. Так что теперь я детям рассказываю определенные азы кибербезопасности — что такое вирусы, про мошенников и обманщиков в сетях, про различные программы. Кроме того, я настроила им возрастные ограничения на телефонах, указала их возраст, когда регистрировала Apple ID. Теперь на взрослый контент они могут наткнуться разве что в соцсетях — но на моих глазах такого не было.

В целом доступ детей к социальным сетям не очень нравится. Но они могут пробовать себя в блогерстве — например, сыну нравится готовить, и он начинал вести свой блог и снимать какие-то видео этого процесса. Так что, если ваш ребенок тоже захочет стать блогером, я бы порекомендовала не ограничивать его в этом, а поискать специальные вебинары или онлайн-курсы. Сейчас очень много бесплатных вариантов, где подробно расскажут и как страницу оформить, и как на хейтеров реагировать. Важно поддержать ребенка и объяснить: если ты становишься лидером мнений, то неизбежно будешь сталкиваться с негативом. Но это не должно тебя угнетать, наоборот — этот негатив дает возможность двигаться вперед и работать над собой. И тогда можно добиться успеха!

Что делают родители для безопасного просмотра видео детьми:

по данным исследования Лаборатории Касперского

НЕДЕТСКИЙ КОНТЕНТ

Далеко не всегда дети сами создают себе проблемы в интернете. Так, практически все родители из числа опрошенных — 99 процентов! — признались, что используют гаджеты в поездках, чтобы занять детей мультфильмами и игрушками. Вот только по окончании одного видео алгоритмы YouTube автоматически показывают ребенку другие, которые могут быть уже совсем недетскими. Например, самодельные анимации фанатов свинки Пеппы, в которых папа Свин убивает всю свою семью. Или ролики о том, как Человек-паук избивает принцессу Эльзу. Игры тоже не всегда безобидны — рекламные баннеры в них могут пиарить все что угодно, от онлайн-казино до порно.

По оценкам экспертов, каждый третий ребенок в России сталкивался с жестоким видео в Сети. Чаще всего это происходит в возрасте 7−10 лет, когда дети начинают активно исследовать интернет. В большинстве случаев это происходит случайно. Но некоторые дети признаются, что осознанно смотрят видео, которые бы не понравились их родителям.

Голос родителей

мама троих детей
У нас многодетная семья, и у старших детей — Таи и Маруси — есть личные телефоны. Старшей, Марусе, телефон был куплен для связи с нами и общения с подружками, а Тае — больше для галочки, чтобы она не завидовала сестре. Маруся иногда играет в игры, смотрит видео на YouTube, но мы в целом стараемся занимать детей играми, секциями, так что времени на это у нее не так много.

Учитывая, что у меня и у мужа работа на 99 процентов завязана на использовании телефона, я прекрасно понимаю, как легко можно зависнуть в интернете! Так что, если я вижу, что Маруся слишком засиделась в телефоне, я напоминаю ей, что пора отвлечься — и она сама идет рисовать или переключается на игры с остальными.

Средней дочке, Тае, мы купили телефон без сим-карты, потому что у нее нет необходимости кому-то звонить. Ну, а когда мы заметили, что она стала проводить в нем слишком много времени, то просто убрали телефон из ее поля зрения, и она про него забыла. Теперь, когда Тая видит телефон у сестры, то не завидует — ведь у нее-то телефон тоже есть — и играет в другие игры, поет или танцует. Ну, а младший, Митя, охотно заглядывает в телефон, но видит там только девчачьи вещи — куклы, прически, никаких машинок — и быстро теряет к нему интерес.

На YouTube у нас стоит защита от вредного контента, да и сами мы иногда проверяем, что смотрят дети в телефоне.

В целом я не против гаджетов и интернета, игр, мультфильмов — без этого сейчас никак, но дети не должны оставаться без присмотра. Взрослые должны их контролировать, но деликатно, без вероломного вторжения в жизнь ребенка, так, чтобы он не чувствовал давления. И я уверена, что важно объяснять детям свои действия — почему мы сокращаем время в интернете или отказываемся от покупок той или иной игры.

ЧТО ДЕЛАЮТ РОДИТЕЛИ, ЧТОБЫ ЗАЩИТИТЬ СВОИХ ДЕТЕЙ?

Результаты опроса «Комсомолки» и МегаФона
Мы провели в социальных сетях опрос на тему детской безопасности в интернете, в котором приняли участие более 4 500 родителей.

Оказалось, что большинство взрослых как минимум проверяет, чем заняты их дети в сети, — такой вариант ответа выбрали 27 процентов опрошенных. При этом родители предпочитают демократичные формы заботы о безопасности ребенка — например, рассказывают о правилах поведения в интернете и о возможных последствиях неосторожности. Эти варианты отметили 23 процента голосовавших. К строгим ограничениям и запретам родители прибегают реже — доступ к гаджетам и интернету ограничивают лишь 14 процентов взрослых.

Многие из голосовавших пользуются современными средствами контроля — устанавливают системы родительского контроля на девайсах или пользуются функцией детского доступа (14 и 4 процента соответственно). Есть и те, кто предпочитает не вмешиваться в отношения ребенка с интернетом, — правда, таких родителей, как показал опрос «КП», немного — всего 13 процентов.

Что вы делаете, чтобы обеспечить безопасность своих детей в интернете?

По данным опроса «Комсомолки» и МегаФона

ЗАБОТА О ДЕТСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Для того чтобы помочь родителям (да и самим ребятам) сделать жизнь в онлайне безопаснее, крупнейшие российские интернет-компании, медиахолдинги и телеком-операторы — МегаФон, Лаборатория Касперского, Яндекс, VK (бывший Mail.ru Group) и другие — создали Альянс по защите детей в цифровой среде. Участники Альянса обязались совершенствовать меры по защите несовершеннолетних от опасностей интернета и повышать цифровую грамотность детей и их родителей. Ведь ее уровень, к сожалению, сейчас довольно низок.
Чтобы защитить детей от интернет-проблем, важно с самого начала выстраивать с ними доверительные отношения. Прямые запреты и ограничения со стороны родителей тут не помогут — дети очень быстро учатся обходить поставленные защиты. Ну или просто смотрят запрещенный родителями контент с телефонов одноклассников. Поэтому важно развивать их цифровую грамотность и поддерживать контакт. При этом, по статистике, только 2 процента родителей пытаются говорить с детьми об угрозах и проблемах интернета.

И взрослым, и детям не хватает знаний об угрозах Сети, но что еще важнее — они не знают, как выстроить коммуникацию, которая решит проблему, а не увеличит дистанцию.

Одно из решений предложил МегаФон: компания — участник Альянса по защите детей в цифровой среде — разработала Платформу цифрового доверия «Лига безопасности» с контентом для детей, подростков, родителей и педагогов. С ее помощью ребенок может в игровой форме познакомиться с правилами поведения в Сети и даже прокачать навыки критического и системного мышления.
Для самых маленьких
Интерактивный модуль, выполненный в игровом формате волшебного мира. Он посвящен основам общения в интернете, а также азам понимания термина «персональные данные» и всего, что с ними связано. Дети с помощью несложных заданий, игр и квизов смогут закрепить правила безопасности в цифровой среде.

Например, в ходе игры ребенок создает собственного персонажа. При этом он может выбрать его имя, внешний вид и внести другие данные — а в процессе получить подсказки о том, какую информацию можно оставлять в сети о самом себе, а какую лучше «придержать».
Learn more
Для подростков
Блок для подростков отправляет в виртуальный город в стиле киберпанк. В ходе обучающей игры подросток получает задания и пояснения, как распознать кибербуллинг и противостоять ему, как не стать жертвой хакеров, что такое cookies, как определить фишинг.

В этом блоке внимание уделяется не только собственной безопасности тинейджера в Сети, но и ответственности в отношении младших — умению распознавать проблемы у братьев, сестер, друзей, поскольку зачастую именно подросткам проще увидеть угрозу и установить контакт с ребенком.
Learn more
Для родителей и педагогов
Информационные карточки помогут лучше понять детей: определить, что ребенок подвергся буллингу, помочь ему с этим справиться, правильно контролировать и при необходимости ограничивать контент, доступный ребенку.

Так что, если вы не знаете, как рассказать ребенку про сохранность личных данных или какими словами объяснить опасность фейков и фишинга, вам стоит сюда заглянуть.
Learn more

Расскажите детям о главных правилах цифровой безопасности

Никогда не указывай в интернете свои реальные данные — имя, фамилию, возраст, школу, свое местоположение
1
Не общайся в Сети с людьми, которых ты не знаешь в реальной жизни
2
Не принимай в друзья запросы от незнакомцев;
3
Береги цифровую репутацию — провокационные фото и снимки не прибавят тебе популярности и навсегда останутся в интернете;
4
Ругательства, наркотики и курение под запретом как в реальной, так и в виртуальной жизни.
5