- Для организации поездки на специализированных местах, оборудованных для проезда пассажиров, использующих для передвижения кресла-коляски в дополнительных поездах необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте tickets.transport2018.com.
- Ввести в личном кабинете персональные данные, номер билета на мачт (или номер подтвержденной заявки на билет) и номер паспорта болельщика (или номер подтвержденной заявки Паспорта болельщика) пассажира и данные сопровождающего (при наличии).
- Отправить на электронный адрес support@transport2018.com запрос, содержащий информацию о поезде, в котором необходимо оформить бесплатный и данные билетов на матч (номер билета, дата матча, город проведения матча) либо номер подтверждения покупки билета на матч пассажира и аналогичные данные сопровождающего (при наличии). К запросу также необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность пассажира с ограниченными физическими возможностями, копию документа о необходимости использования кресла-коляски, а также копию документа, удостоверяющую личность сопровождающего.
В случае успешной проверки данных билета(ов) на матч на адрес электронной почты, с которого поступил запрос, будет направлен посадочный купон пассажира и сопровождающего (при наличии).
После получения посадочного купона процесс оформления бесплатного проезда на дополнительном поезде считается завершенным.
В случае отсутствия возможности оформить посадочный купон в выбранном поезде, пассажиру будет направлено соответствующее уведомление и/или предложены дополнительные поезда, в которых имеется возможность оформить посадочный купон на специализированное место, оборудованное для проезда пассажиров, использующих для передвижения кресла-коляски.