10 лучших коллекторских агентств Москвы в 2024 году

В сложных случаях между должником и кредитором появляется посредник в виде коллекторского агентства. Эти компании всеми законными методами помогают получить деньги от лица, просрочившего платежи. Расскажем об этой теме подробнее и составим список надежных коллекторских агентств Москвы.

Рейтинг топ-10 лучших официальных коллекторских агентств Москвы по версии КП

Рейтинг составлен на основе мнения редакции КП. Рекомендации и дополнения по рейтингу вы можете отправить на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

В этом рейтинге присутствуют коллекторские агентства, которые ФССП относит к организациям с высоким или значительным уровнем риска. Это не значит, что такие компании постоянно «кошмарят» должников, обрывают им телефоны и угрожают. Чтобы попасть в этот список достаточно совершить всего несколько нарушений в год. У крупных компаний в работе находятся миллионы дел, и полностью избежать ошибок при работе с таким количеством должников практически невозможно.

Первое клиентское бюро

Старейшее агентство России, работает с 2005 года. Состоит в реестре ФССП, а также является членом профессионального объединения НАПКА, что предполагает уважительное отношение к должникам. В компании составляют комфортные графики платежей, чтобы процесс погашения был удобен должнику. При этом последний может почти не общаться с сотрудниками агентства и оплачивать долг через личный кабинет на сайте.

Компания взаимодействует с основными розничными банками, торговыми, лизинговыми, страховыми компаниями и работает только с кредитными обязательствами. Это значит, что покупать долг по расписке она не будет.

Контакты 

Телефон: 7 (499) 702-51-62
Адрес: Москва, 22 км Киевского шоссе, 6

ЭОС

Еще один ключевой игрок российского рынка коллекторских услуг. Является частью международного холдинга EOS Group. В основном занимается взысканием задолженности с физических и юридических лиц. Клиентам-должникам обещают подобрать оптимальный график погашения и простить до 50% суммы задолженности в рамках различных акций.

Также в ЭОС подчеркивают, что работают строго по закону, поэтому должников не тревожат по ночам, а также не звонят им больше 8 раз в месяц.

Команда коллекторского агентства состоит почти из тысячи специалистов различного профиля: юристы, экономисты, консультанты, финансовые аналитики.

Контакты 

Телефон: 7 (495) 788-79-00
Адрес: Москва, Варшавское шоссе, 26

АктивБизнесКонсалт

Компания является «дочкой» крупного банка. Была создана в 2013 году как коллекторское агентство полного цикла, использующее в своей работе современные технологии. Организация опирается на IT-решения в части урегулирования проблемных вопросов.

К примеру, в сфере взыскания задолженности компания готова предоставить партнерам голосового робота-оператора, который будет гораздо эффективнее обычного сотрудника. Также в услугах: CRM-система для автоматизации процесса взыскания, автоматизированный поиск контактных данных физлиц, поведенческий скоринг, речевая аналитика и другие современные решения.

Контакты 

Телефон: 8 (800) 770-70-40
Адрес: Москва, Вавилова, 19

М.Б.А Финансы

Коллекторское агентство занимается покупкой просроченной задолженности, взысканием долгов и инвестированием в портфели крупнейших компаний. В компании утверждают, что возврат больших сумм у них происходит быстрее, чем у конкурентов. Но при этом с должником работают в рамках закона.

Организация работает с клиентами по двум методикам. Первая – классическая, когда просрочка передается по агентской схеме. Вторая – цессионная, когда компания покупает долг. 

Контакты 

Телефон: 8 (800) 555-50-12
Адрес: Москва, Мастеркова, 4

АО «ФАСП»

Компания работает на рынке больше 15 лет, и за это время успела взыскать свыше 10 млрд рублей.

Агентство находится в реестре ФССП, а также является учредителем и членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентства (НАПКА). Это значит, что работа с должниками происходит только в рамках закона, что важно для имиджа кредитора.

В перечне услуг: досудебное и судебное взыскание, исполнительное производство, выкуп долгов. Возврат просроченной задолженности происходит на основе агентского соглашения.  

Контакты 

Телефон: 7 (495) 641-24-13
Адрес: Москва, набережная Тараса Шевченко, 23А

Столичное АВД

Коллекторское агентство занимается взысканием в Москве и по всей России. В этом компании помогают свыше 500 высококвалифицированных сотрудников. Агентство состоит в реестре судебных приставов и является членом НАПКА.

Клиентами компании являются коммерческие банки, МФО, сотовые операторы, предприятия сферы ЖКХ.

Агентство не только взыскивает задолженности с физических и юридических лиц, но и занимается выкупом долгов, работает с залогами, оказывает услуги финансовых и юридических консультаций.

Контакты 

Телефон: 7 (495) 280-32-13
Адрес: Москва, Краснобогатырская, 2

Национальная служба взыскания

Коллекторское агентство из Москвы, основанное в 2005 году. Компания готова включиться в работу на всех этапах – от предупреждения о первой просрочке до банкротства.

Организация применяет IT-решения при работе с должниками (анализ портфеля, робот-оператор).

Клиентам доступны различные услуги: классическое взыскание неудобных долгов, автоматические уведомления о необходимости внести платеж, «мягкие переговоры» с должниками и другие.

Контакты 

Телефон: 7 (495) 363-13-30
Адрес: Москва, Бутлерова, 17

Сентинел Кредит Менеджмент

Учредителем этого коллекторского агентства является крупный банк. Компания специализируется на полном цикле взыскания долгов, а также готова сопровождать дела в судебном и исполнительном производстве. К примеру, услуга внесудебного взыскания включает в себя телефонные и очные переговоры, сопровождение изъятия активов, общение с представителями власти. 

При общении с должниками агентство соблюдает этические нормы и проявляет уважение к гражданам.

Работа с бизнес-партнерами идет двумя способами – аутсорсинг (взыскание по агентскому договору) и цессия (переуступка долга). 

Контакты 

Телефон: 7 (495) 645-30-42
Адрес: Москва, Красная Пресня, 24

Региональная служба взыскания

Довольно известная столичная компания, в работе у которой находятся несколько миллионов дел должников. Агентство оказывает широкий спектр услуг, начиная от звонков должникам, заканчивая обеспечением судебного решения о взыскании.

Кроме того, компания работает с корпоративной задолженностью и готова к выкупу долгов.

Среди партнеров организации числятся крупные банки, МФО, сотовые операторы.

Контакты 

Телефон: 7 (499) 750-15-76
Адрес: Москва, Бутырский Вал, 68

ID Collect

Агентство входит в международную группу IDF Eurasia. В России работает с 2017 года и входит в число участников НАПКА и реестра судебных приставов. Компания автоматизировала большинство рабочих процессов благодаря IT-технологиям.

Партнеры агентства могут рассчитывать на выкуп долгов, досудебное взыскание, поддержку в судах. С кредиторами работают по агентской схеме и на основании переуступки требований.

Способы взыскания стандартные: телефонные звонки, личные переговоры, работа с материалами дела и общение с судебными приставами.

Контакты 

Телефон: 7 (499) 750-12-00
Адрес: Москва, Василисы Кожиной, 1

Цены на услуги коллекторских агентств в Москве 

Крупные коллекторские агентства практически никогда не работают с долгами менее 500 000 рублей. Обычное вознаграждение агентства, работающего без предоплаты, составляет 15-20% от суммы долга. С увеличением размера задолженности процент коллекторов уменьшается.

Мы составили таблицу с ценами на услуги коллекторских агентств в Москве в 2024 году на основе информации из открытых источников. Эти цифры ориентировочные, однако на их основе вы можете посчитать примерную сумму.

Важно помнить, что стоимость услуг коллекторов будет значительно выше, если вы не можете документально подтвердить наличие долга.

Как выбрать коллекторское агентство в Москве

Правильный выбор компании по взысканию просроченной задолженности позволит кредитору значительно увеличить шансы на возврат не только суммы долга, но и неустойки за просрочку платежа, объясняет бренд-менеджер, маркетолог компании АО «ФАСП» Марина Короткова.

Эксперт советует придерживаться нескольких правил при выборе коллекторского агентства в Москве:

Легальность

Профессиональные коллекторские агентства включены в государственный реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Безопасность работы с организацией в нем определяется индикатором цвета: зеленая зона – низкая степень риска. 

Соблюдение законодательства

Легальные коллекторы никогда не выходят за рамки законодательства Российской Федерации (230-ФЗ), определяющего правила взыскания задолженности. 

Членство в НАПКА

Официально работающие организации являются членами Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, которая создает в России цивилизованный рынок по взысканию просроченной задолженности. Такие агентства соблюдают Кодекс этики, соответствующий международным стандартам взыскания, действуют в рамках закона и дорожат своей репутацией.

Опыт работы

Чем дольше компания присутствует на рынке взыскания, тем больше навыков имеют ее сотрудники для ведения переговоров разного уровня сложности. 

Индивидуальный подход

В ходе работы учитываются все жизненные обстоятельства заемщика и его желание погасить долг, в результате чего принимается оптимальное решение, выгодное для всех сторон.

Мы также же рекомендуем обращать внимание на оформление сайта коллекторского агентства. Оцените его наполненность, изучите схему работы с клиентами. Профессиональные организации охотно делятся информацией и рассказывают о своих победах в судебных тяжбах.

Не лишним будет ознакомиться с отзывами об интересующем агентстве в интернете. Здесь не стоит смотреть на общий рейтинг организации, так как практически у всех коллекторских агентств он довольно низкий из-за отрицательных комментариев должников. Ищите отзывы клиентов, обращайте внимание на реальные сроки возврата долгов.

это интересно

Как правильно давать деньги в долг

Если вы не доверяете человеку, который просят занять деньги, то лучше оформить расписку. Как это сделать правильно.

подробнее

Отзыв эксперта о коллекторских агентствах Москвы

«Рынок коллекторских услуг, на мой взгляд, находится в состоянии постоянных изменений с момента принятия 230-ФЗ, то есть фактически с 2016 года – говорит основатель и генеральный директор юридической компании «Банкрот-Сервис» Антон Михайлов. – Закон сильно ограничил права коллекторов и добавил надзорный орган – ФССП. Должники получили действенный инструмент воздействия на коллекторов в виде жалоб.

С 2016 года коллекторам пришлось учиться работать по-новому, ведь с принятием закона начались изменения в самом отношении к таким организациям. Расстановка сил начала меняться в пользу должников. Население перестало бояться коллекторов как социального явления и начало отстаивать свои права. Что же касается самого бизнеса, то собирать долги с каждым годом все труднее – инструментов все меньше, а ограничений все больше. Очевидно, что коллекторы в конце концов, придут к полностью судебному взысканию долгов, ведь в условиях постоянных ограничений звонки и выезды потеряют свою актуальность и отомрут как атавизм».

Популярные вопросы и ответы

На этапе выбора коллекторского агентства у клиентов могут возникнуть вопросы. На самые популярные из них отвечает юрист цифровой платформы по разработке и продвижению законодательных инициатив «Инициатор» Андрей Завертяев.