Реклама
ООО «КТ-АЛП» ИНН 7703402450. erid: LjN8JviH1
10 лучших компаний по IT-аутсорсингу в Москве в 2024 году
Аутсорсинг прочно вошел в предпринимательскую среду России и IT-сфера – не исключение. Передав заботы об инфраструктуре профессионалам, бизнес может разгрузить своих сотрудников и сосредоточиться на других задачах. Выбрали лучшие компании по IT-аутсорсингу в Москве и рассказали об их работе.
IT-аутсорсинг становится все более популярным в Москве. Профильные компании помогают бизнесу в выборе оборудования, обслуживании серверов, установке нужных программ, защите данных. Самостоятельное решение таких задач грозит лишними расходами, ведь придется трудоустраивать новых сотрудников либо переучивать своих. Гораздо эффективнее обратиться к IT-компаниям, где точно знают, что нужно делать. Собрали список основных организаций по IT-аутсорсингу в столице, рассказали о стоимости их услуг и дали советы по выбору надежного партнера.
Что такое IT-аутсорсинг
IT-аутсорсинг – это процесс передачи определенных функций информационных технологий (IT) внешнему поставщику услуг. Например, такие задачи, как: разработка программного обеспечения, техническая поддержка, управление сетями, облачные сервера, безопасность информации.
IT-аутсорсинг может быть как полным, когда вы все моменты передаете поставщику, так и частичным – делегируются только определенные функции.
Ключевые преимущества IT-аутсорсинга:
- специализированные знания и опыт сотрудников компании;
- гибкость в масштабировании ресурсов;
- сокращение затрат на обслуживание IT-инфраструктуры;
- повышение производительности.
Аутсорсинг позволяет компаниям сосредоточиться на основных задач, переложив ответственность за разработку, поддержку и управление IT-инфраструктурой на профессиональные команды.
Рейтинг топ-10 лучших компаний по аутсорсингу IT-услуг, персонала в Москве
ALP ITSM
Сервисная ИТ-компания, входит в группу ALP. Работает на рынке IT-услуг с 1996 года, обеспечивая стабильную работу и развитие ИТ-инфраструктур клиентов.
ALP ITSM специализируется на ИТ-аутсорсинге, аудите и экспертизе. Также в список услуг входит обеспечение работы в условиях санкций.
Осуществляет ИТ-обслуживание офисов до 100 компьютеров, работает со средними и крупными предприятиями. Так как основным профилем компании является ИТ-аутсорсинг, перечислим ключевые направления этой сферы:
- Поддержка пользователей по всем ИТ-вопросам в режиме «одного окна»;
- Комплексное обслуживание компьютеров и оргтехники;
- Мониторинг и обслуживание серверов и сети;
- Сопровождение корпоративных сервисов;
- Защита информации и обеспечение непрерывной работы ИТ.
С 2022 года компания активно оказывает услуги по локализации ИТ-инфраструктуры и импортозамещению. На сегодняшний день она выполнила более 100 таких проектов силами собственного Центра компетенции.
Отдельное направление – это ИТ-обслуживание и проекты для торговых и филиальных сетей в 900+ городах России и СНГ. С опорой на управляемую партнерскую сеть из 1 200 исполнителей, которые работают по стандартам и в рамках SLA компании.
Самое технологичное направление – DevOps-практики в e-commerce проектах. Таких, как: цифровые платформы, интернет-магазины, порталы, личные кабинеты, мобильные приложения. Компания cтроит и сопровождает катастрофоустойчивые ИТ-инфраструктуры. Внедряет и поддерживает процессы CI/CD, кластеры Kubernetes, микросервисную архитектуру.
«Облачная» команда занимается созданием отказоустойчивых инфраструктур, а также миграцией сервисов в облака с дальнейшей поддержкой их непрерывной работы.
Клиентами ALP ITSM являются российские компании, которым требуется высокий уровень сервиса, и международные игроки, работающие или локализующие бизнес в России.
Независимо от размера бизнеса, ALP ITSM работает по жесткому SLA: реакция на сбои от 5 минут. 80% сбоев устраняются в течение 1 часа.
Компания дает финансовые гарантии качества своих ИТ-услуг. Если задача не выполнена в срок, компенсирует 1 500 рублей за каждый час нарушения. Эти гарантии закреплены юридически – в договоре и SLA.
Контакты
Сайт: alp-itsm.ru
Телефон: +7 (499) 681-10-28
Адрес: Москва, 2-я Звенигородская, 13с41
Вам требуется
Afforto
Компания Afforto специализируется на IT-аутсорсинге и предоставлении IT-услуг организациям с 2012 года. Решает огромный спектр задач: обслуживание физических и виртуальных серверов, компьютеров, оргтехники, телефонии, видеонаблюдения и СКУД. Помогает с установкой и настройкой программного обеспечения ведущих вендоров.
Компания гарантирует высокое качество обслуживания: если любая заявка клиента будет просрочена, ему вернут 10% от стоимости договора, в соответствии с соглашением об уровне сервиса SLA (все это закрепляется в договоре). Конфиденциальность информации и данных Заказчика также защищены дополнительным соглашением о конфиденциальности NDA.
Штат состоит только из сотрудников с опытом работы в IT-сфере более пяти лет. Их компетенции и навыки помогают выстроить отказоустойчивую IT-инфраструктуру, в результате компания клиента сможет снизить IT расходы до 50%.
Afforto предоставляет не только услуги IT-аутсорсинга. Клиенту помогают с разработкой и маркетинговой поддержкой сайтов (SEO, контекстная реклама, продвижение в социальных сетях). Компания предоставляет в аренду виртуальные и облачные серверы, терминальные серверы, а также вычислительные ресурсы под любые задачи бизнеса.
Компания оперативно решает вопросы любой сложности. В течение пяти минут после обращения в техподдержку, специалисты начинают работу над заявкой. По статистике Afforto это происходит в 98% случаев. В каждом договоре прописано, что клиент может без ограничений запрашивать экстренные выезды и удаленную техническую поддержку при необходимости.
До обращения в техническую поддержку может и не дойти, так как о сбоях в работе сервера или другого важного оборудования компания часто узнает раньше клиента: все процессы и критические узлы IT инфраструктуры круглосуточно находятся под наблюдением системы мониторинга Zabbix.
Если компьютер или оргтехника вышли из строя, компания готова предоставить подменное оборудование на время ремонта. Кроме того, сломавшийся принтер или МФУ могут отремонтировать силами сотрудников компании: они приедут в офис и проведут работы на месте, либо заберут технику в сервисный центр.
Особое внимание уделяется вопросам безопасности. Компания настроит системы антивирусного контроля и обеспечит безопасность и конфиденциальность информации, а на всех критически важных объектах IT-инфраструктуры организует резервное копирование данных по расписанию. Специалисты компании Afforto проконсультируют и помогут в выборе и покупке компьютерного оборудования, серверов и оргтехники, а также картриджей и запасных частей.
Контакты
Сайт: afforto.ru/services/it_uslugi/it_outsourcing/
Телефон: 8 (495) 128-22-46
Адрес: Москва, Свободы 61, корп. 1
Вам требуется помощь IT-специалистов по аутсорсингу
ITENTIS
Более 13 лет компания занимается обслуживанием и созданием сложных информационных систем. Сотрудничает с ведущими производителями оборудования и программного обеспечения. Центр входит в список IT-компаний, аккредитованных Министерством цифрового развития. За годы работы на рынке реализовали свыше 900 проектов. Компания помогает экономить время и деньги, обеспечивая удобное, эффективное и безопасное использование информационных технологий.
Контакты
Телефон: 8 (499) 301-70-53
Адрес: Москва, 2-й Кожевнический переулок, 12
«Апсистемс»
Компания работает на IT-рынке России с 2007 года. Основной профиль – предоставление аутсорсинга IT-услуг. Сотрудничает с малым и крупным бизнесом и готова помочь ему с обслуживанием компьютеров (рабочих станций), серверов, аудита информационной безопасности, поддержкой высоконагруженных сервисов и баз данных, построением гео-распределенных сетей, автоматизацией процессов. Кроме того, «Апсистемс» занимается внедрением программных продуктов, обучением сотрудников, настройкой ПО. Готова обеспечить оперативный выезд инженеров, если какую-то проблему необходимо решить на месте и в короткие сроки.
Компания выделяется среди конкурентов своей командой поддержки: 20 инженеров круглосуточно и без выходных помогают клиентам по любым вопросам (скорость ответа на заявку занимает до 15 минут). Обратившись в «Апсистемс» бизнес сможет серьезно сократить расходы, ведь можно полностью отказаться от собственного IT-отдела (по расчетам компании, экономия может доходить до 50%). Сотрудники имеют богатый опыт и компетенции для работы с оборудованием и компьютерными системами любой сложности. Если потребуется, они могут дополнить штат заказчика.
Компания может провести подробный анализ всей IT-инфраструктуры: выявить слабые места в корпоративной сети, сервисах и приложениях, оборудовании. После оценки эксперты подскажут, как оптимизировать процессы и устранить недочеты. В компании гарантируют сохранность данных (используется резервное копирование) и круглосуточный мониторинг всех систем и сервисов. На сайте «Апсистемс» можно предварительно рассчитать стоимость услуг и записаться на бесплатную консультацию. Клиентами компании являются крупные федеральные холдинги: ритейлеры, медицинские клиники, сети магазинов бытовой техники. Средний и малый бизнес также может воспользоваться ее помощью.
Контакты
Сайт: upsystems.ru
Телефон: 8 (495) 646-16-24
Адрес: Москва, Шлюзовая набережная, 6
Вам нужен IT-аутсорсинг
IQITO
IT-сервис, ориентированный на малый и средний бизнес. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая разработку мобильных приложений для платформ iOS и Android, абонентское обслуживание серверов, компьютеров и программного обеспечения.
Кроме того, IQITO предоставляет антивирусную защиту, помощь в восстановлении утраченных данных после вирусных атак и настройку мониторинга критически важных элементов инфраструктуры. Компания работает в соответствии со стандартами ITIL, обеспечивая высокое качество услуг, и предлагает гибкую систему расчетов.
Контакты
Телефон: 8 (499) 553-06-63
Адрес: Москва, Самокатная, 4
Benecom
Компания была основана в 2002 году и с тех пор помогает клиентам в области информационных технологий. Работает как с физическими, так и с юридическими лицами.
В списке услуг: обслуживание серверов, управление информационной безопасностью, настройка IP-телефонии, внедрение CRM-систем, обслуживание оргтехники. Предлагает клиентам и облачные решения: зашифрованные сети, резервное копирование, корпоративная почта. По данным компании, она обслуживает более 4 600 компьютеров и 463 сервера, а также решает более 2 500 задач ежемесячно.
Контакты
Телефон: 8 (495) 980-05-40
Адрес: Москва, Плеханова, 4
«Онланта»
Компания предоставляет услуги IT-аутсорсинга, информационной безопасности и облачных сервисов для обеспечения эффективности и непрерывности бизнес-процессов. В штате 300 квалифицированных специалистов, главный офис находится в Москве, также есть офисы в Пензе, Твери, Барнауле, Краснодаре.
Среди клиентов компании – предприятия финансового и банковского секторов, государственные учреждения, предприятия ТЭК, телекоммуникаций и связи, транспорта. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая поддержку IT-инфраструктуры, службу поддержки пользователей, центр обработки обращений, информационную безопасность, мультивендорную техническую поддержку и облачные услуги.
Контакты
Телефон: 8 (495) 721-12-18
Адрес: Москва, Мурманский проезд, 14
«КРОК»
Компания с более чем 30-летним опытом в цифровых технологиях, помогающая самым разным организациям. Предлагает поддержку 24/7/365 благодаря профессиональной команде из более чем 200 сертифицированных инженеров.
Сотрудники фирмы обладают опытом работы с продуктами отечественных, западных и азиатских вендоров. Имеется собственный склад оборудования. В перечне услуг: комплексная экспертиза IT-инфраструктуры, внедрение информационных систем, сервисная поддержка, разработка программ.
Контакты
Телефон: 8 (495) 974-22-74
Адрес: Москва, Волочаевская, 5, корп. 1
Rubytech
Российская IT-компания, специализирующаяся на консультационных услугах в области компьютерных технологий. Свыше 1 тысячи опытных экспертов компании предоставляют услуги по сопровождению бизнеса на всех этапах «облачных» проектов – от разработки стратегии до оптимизации инфраструктуры.
Rubytech подробно прорабатывает каждый проект в области инженерной инфраструктуры, технологий обработки и хранения данных, сетей и коммуникаций, информационной безопасности. Основная цель компании – создание надежной инфраструктуры для цифровой трансформации бизнеса любого масштаба. Компания имеет опыт сотрудничества с крупными российскими банками, страховыми компаниями, мобильными операторами.
Контакты
Телефон: 8 (495) 788-99-99
Адрес: Москва, Годовикова, 9
«Лига цифровой экономики»
Компания представляет собой группу организаций, специализирующихся на предоставлении высококачественных услуг в области информационных и цифровых технологий. Работает с крупными коммерческими и государственными заказчиками.
Компания была основана в 2001 году. Штат на данный момент насчитывает свыше 6 тысяч специалистов, работающих в более чем 20 городах России и странах СНГ. Помогает организациям в цифровой трансформации, объединяя профессиональные IT-команды и создавая глобальный центр компетенций по цифровым технологиям.
Контакты
Телефон: 8 (495) 790-90-73
Адрес: Москва, Большая Новодмитровская, 14
Цены на услуги IT-аутсорсинга в Москве
Стоимость услуг IT-аутсорсинговых компаний может сильно отличаться. Цена будет зависеть от объема услуг, специализации компании, штата сотрудников и других факторов. Прежде, чем выбирать подрядчика, ознакомьтесь со средней стоимостью некоторых услуг в Москве.
| Услуга | Средняя стоимость |
| Рабочее место пользователя | 600 рублей |
| Комплексный IT-аутсорсинг на 5 рабочих мест в одном офисе | 3 500 рублей |
| Специалист службы технической поддержки | 50 000 рублей в месяц |
| Инженер, старший системный администратор | 65 000 рублей в месяц |
Как выбрать компанию по IT-аутсорсингу в Москве
При выборе компании по IT-аутсорсингу в Москве следует учитывать несколько факторов. Расскажем о главных из них.
Опыт и репутация
Изучите опыт компании в области IT-аутсорсинга, ее портфолио, кейсы и отзывы клиентов. Если компания давно работает на рынке, значит она накопила определенный опыт, смогла удержаться в конкурентной среде и оказалась востребованной. Однако не стоит полагаться лишь на возраст организации, в сфере достаточно и новичков, которые за несколько лет выросли в большие компании. Организацию лучше оценивать по совокупности характеристик (возраст, опыт, штат и так далее).
Квалификация специалистов
Познакомьтесь с командой, работающей в компании. Попросите менеджеров рассказать о компетенциях сотрудников, их образовании, успешных проектах. Убедитесь, что навыки команды соответствуют вашим требованиям.
Подход к безопасности
Обратите внимание на подход компании к вопросам информационной безопасности, уровню защиты данных клиентов и соответствию стандартам безопасности. Профессиональные команды уделяют пристальное внимание вопросу информационной безопасности.
Гибкость и масштабируемость
Удостоверьтесь, что компания способна адаптироваться к вашим потребностям. Проверьте, хватит ли сервису мощности масштабировать решения вместе с ростом вашего бизнеса. Это важный, но не основополагающий критерий, если ресурсом будет не хватать, просто выберете другого партнера.
Ценовая политика
Изучите ценовую политику компании – убедитесь, что условия сотрудничества соответствуют вашему бюджету. Стоимость услуг иногда публикуется на сайтах компаний, однако зачастую это закрытая информация и предоставляют ее по запросу. Запросите цифры у нескольких компаний, сравните цены за схожие услуги, выведите среднее значение по рынку и при выборе опирайтесь на него.
Коммуникация и поддержка
Важно, чтобы сотрудники компании всегда были на связи и вы могли рассчитывать на их поддержку в случае форс-мажора. Крупные игроки рынка обеспечивают клиентов круглосуточной службой поддержки, которая оперативно решит любую проблему.
Соответствие требованиям
Убедитесь, что компания способна решать конкретные задачи, которые вы ставите перед ней. Разумнее передать на аутсорс часть своих задач, а далее следить за тем, как компания будет их выполнять. Если все хорошо, то список можно будет расширить. На встречах не стесняйтесь задавать вопросы, чтобы получить полное представление о том, какая из компаний лучше всего подходит для решения ваших задач.
это интересно
Отзыв эксперта о компаниях по IT-аутсорсингу в Москве
При выборе компании, оказывающей услуги по IT-аутсорсингу, учтите, что экономия не должна быть ключевым фактором, – говорит Виктор Попов, основатель и СЕО проекта BotB2B, – важна деловая репутация агентства, портфель реализованных проектов, укомплектованный штат программистов.
«Если перед вами стоит несколько IT-задач, то не стоит их разбивать между разными агентствами. Нужно поискать то, которое выполнит полный комплекс услуг.
Например, у вас стоит задача запустить сайт, сделать под него SEO оптимизацию и заняться продвижением. И вам кажется, что одно агентство лучше справится с созданием сайта, так как они более технически подкованные. Другое агентство займется SEO и продвижением, потому что там специалисты лучше понимают в рекламе и креативном подходе.
При таком варианте вы столкнетесь с несколькими проблемами. Первое – смета вашего проекта увеличится в разы. Потому что комплексное решение всегда стоит дешевле. Второе – каждое агентство будет выполнять ваши задачи в закрытом режиме. Между ними не будет коммуникации, а значит на выходе вы получите то, что будет плохо сочетаться друг с другом. Третье – профессиональные кадры. Отток IT кадров – проблема не новая. И тут всегда будет преимущество у крупных агентств, которые готовы предложить своим сотрудникам более выгодные условия труда.
Если посмотреть на рынок IT-аутсорсинга в Москве, то мы найдем большое количество предложений, как от крупных компаний, так и от небольших. В целом, это сегмент рынка с высокой степенью конкуренции, поэтому компании, осуществляющие услуги по IT-аутсорсингу в Москве, стараются выполнять задачи на хорошем уровне с точки зрения качества. И дело тут в деловой репутации, которую не хочется портить плохими кейсами. Если оценивать динамику рынка IT-аутсорсинга в Москве, то мы видим отражение мировых тенденций», – говорит эксперт.
Популярные вопросы и ответы
На самые популярные вопросы о компаниях по IT-аутсорсингу в Москве отвечает Виктор Попов, основатель и СЕО проекта BotB2B.
Как можно сэкономить на IT-аутсорсинге в Москве?
Первый способ экономии – качественный анализ рынка IT-аутсорсинга в Москве. Если вы будете знать хотя бы примерные цены, агентству сложно будет ввести вас в заблуждение и продать услугу по завышенному прайсу.
Но тут есть небольшая хитрость. Найти цены на сайте агентства крайне сложно. Прайсов почти не бывает в открытом доступе. Лучше отобрать 4-5 агентств из топ-20 и отправить им заявку, в которой вы примерно опишите, что хотите. Даже после этого вам не отправят цены. Скорее всего, будет назначена встреча, где вы в двустороннем порядке обсуждаете проект. Вы сможете познакомится с будущем подрядчиком, задать все вопросы и главное – после встречи вы получите желанное КП (коммерческое предложение) с ценами на IT-услуги. Проведя несколько таких встреч, вы получите срез по рынку и сделаете выводы.
Второй способ – сразу для себя определить перечень услуг, которые вы хотите заказать. Ведь часто компании, занимающиеся услугами по IT-аутсорсингу, любят добавлять дополнительные пункты, которые вам просто не нужны. Даже если вы обо всем договорились на этапе переговоров, внимательно читайте договор SLA. Часто ненужные услуги вписываются именно на этом этапе.
Третий способ экономии – заказ комплексной услуги под ключ у одного агентства. Например, вы хотите создать сайт для своего проекта, запустить SEO оптимизацию и продвижение. Лучшим решением с точки зрения экономии остановится на одном подрядчике и работать с ним. Кроме экономии, такое решение позволит вам избежать еще ряда проблем. Вы не столкнетесь с тем, что несколько подрядчиков не могут найти общий язык.
Четвертый способ – заключение долгосрочного контракта. Многие агентства предоставляют выгодные условия, если вы готовы на долгосрочное сотрудничество.
Какие услуги оказывают компании по IT-аутсорсингу в Москве?
В настоящее время выбор услуг в рамках IT-аутсорсинга в Москве крайне широкий, начиная от облачных решений и настройки ПО, заканчивая лицензированием и автоматизацией. Почти под любую задачу можно найти исполнителя. К наиболее популярным услугам можно отнести: удаленное обслуживание рабочих мест сотрудников, поддержку серверов и различного сетевого оборудования, обеспечение безопасности хранения данных, архивирование информации, управление IT-системой.
На что обратить внимание при заключении договора на IT-аутсорсинг в Москве?
Такой договор необходимо проверять с точки зрения фактической информации. Должен быть четко прописан продукт: тип, задачи, функции. Оптимально включить систему постановки задач и порядок согласования, а также указать ответственных лиц с двух сторон. Не лишним будет привлечения юриста, который оценит ваши риски и включит пункты, которые бы их минимизировали.