Мошенники взяли кредит на мое имя: что делать в 2025 году

От подобных видов мошенничества никто не застрахован, но часто жертвами становятся пожилые граждане. Судебный юрист Ксения Савостьянова привела пример из своей практики: 

«Пенсионер открыл в банке депозит на 190 тыс. рублей. Мобильным банком не пользовался, переводов не делал. Мошенники с помощью удаленного доступа к телефону от имени пенсионера получили код доступа и сняли денежные средства. Но самое страшное — они еще и кредит на него оформили на 300 тыс. рублей. Мошенник в розыске, заведено уголовное дело, а проценты за пользование кредитом продолжают начисляться». 

Это лишь один пример оформления кредита без ведома человека. Мошенники постоянно придумывают новые схемы обмана, но способы борьбы, как и превентивные меры, тоже прогрессируют. Рассказываем, что делать, если мошенники взяли кредит на ваше имя в 2025 году.

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

Полезная информация о кредитах

Собрали всю важную информацию в таблице.

это интересно

Что делать, если перевел деньги мошенникам в 2025 году

Реально ли вернуть средства и куда обратиться за помощью

Подробнее

Что делать, если мошенники взяли кредит на ваше имя

Разберем пошагово, что делать, если обнаружилась задолженность перед банком или микрофинансовой организацией, о которой вы не знали.

Убедитесь, что информация о долге правдива

Предположим, вам звонят представители банка или коллекторы с известием о том, что вы им должны, и долг растет. Это может быть уловка мошенников, которые стремятся под гнетом морального прессинга побудить вас предоставить дополнительные данные, которые на первый взгляд сумеют вам помочь, а на самом деле — загонят в ловушку. Уточните, как зовут собеседника, какую организацию он представляет. Запишите его телефон. В организацию лучше обращаться по номеру, указанному на официальном сайте. Если оказалось, что кредит на вас действительно есть, переходите к следующему шагу и действуйте оперативно.

Проверьте доступ к приложениям на телефоне

Часто кредиты берутся путем взлома удаленного доступа к банковским мобильным приложениям и кабинету на Госуслугах. Вы можете ничего не заметить, а мошенник может взять и второй, и третий кредит. Поэтому, прежде чем идти в банк, МФО, полицию или МФЦ, восстановите доступ к своим электронным ресурсам. Если не удается это сделать самостоятельно (например, на Госуслугах сменили привязанный телефон и паспортные данные), обратитесь к правоохранительным органам или в банк. Факт вашего обращения, зафиксированный в системе, сыграет вам на руку в случае судебных разбирательств.

Узнайте точную сумму и срок

В бюро кредитных историй (БКИ) узнайте точную сумму кредита, срок, а также реквизиты выдавшей деньги организации. Запросить кредитную историю можно:

• Через Госуслуги. В строке автоматической техподдержки просто введите «узнать БКИ» и ожидайте ответ в течение суток;
• Через банк, который вас обслуживает. Часто предоставляют информацию в момент обращения;
• Через сайт Центробанка. Ответ будет готов в течение рабочего дня.

Обратитесь в полицию

Обратитесь в любое ближайшее отделение полиции. Постарайтесь предоставить как можно больше информации. Скажем, если мошенники взломали ваш электронный кошелек или кабинет на Госуслугах, а затем привязали к своему телефону, то перед внесением собственных данных сохраните чужие. Они помогут полиции в расследовании дела.

Запросите выписку с банковских счетов

После оформления кредита деньги кому-то поступили, но не вам. К вашим паспортным данным привязаны определенные карты и счета. Возьмите банковскую выписку о том, что в определенный срок на счета не поступало обозначенных сумм.

Обратитесь в организацию, имеющую к вам кредитные претензии

Имея в качестве аргументов обращение в МФЦ, полицию, а также выписку с банковского счета, можно вести диалог с организацией, требующей возврата денег. Теперь дело за банком или МФО. При самом лучшем исходе тем проведут внутреннюю проверку, убедятся в вашей непричастности к кредиту и отменят требования выплат. Однако, может случиться и так, что ваши аргументы проигнорируют, настаивая на законности финансовых требований. В этом случае готовьтесь оспаривать кредит в суде.

Найдите юриста

Проконсультируйтесь с опытным специалистом: он поможет вам составить грамотную претензию и собрать необходимые документы. Постарайтесь узнать и приложить информацию о сотруднике, который оформил на вас кредитный договор. Приложите переписку с банком и результаты графологической экспертизы, если она проводилась (она должна проводиться, если есть кредитный договор на бумаге: там ведь стоит якобы ваша подпись). Если кредит был оформлен онлайн с заменой вашей фотографии в документе, проведите техническую экспертизу. Свяжитесь сами или через юриста с мобильным оператором, который подтвердит, что вы не запрашивали и не передавали SMS-коды.

Оставайтесь спокойны

Постарайтесь провести досудебное урегулирование кредитных претензий, а, если не получится, отправляйтесь в суд с грамотным юристом и полным пакетом документов. У вас есть все шансы на положительный исход рассмотрения дела. 

Судебный юрист Ксения Савостьянова уточняет: 

«При оспаривании кредитных договоров, суд запрашивает информацию, с какого телефонного номера шло подтверждение займа. Если заемщику не принадлежит номер и банковский счет, на который поступили средства, это является 100% основанием признания кредитного договора незаключенным».

Как проверить кредитную историю на займы, которые взяли на ваше имя

В предыдущей главе мы вкратце упомянули, как проверить кредитную историю. Давайте уделим больше внимания этому вопросу. Итак, наличие кредита можно посмотреть через:

• Госуслуги. Подойдет как компьютерная версия, так и мобильное приложение. Главное, чтобы был личный кабинет. Есть два варианта действий. Первое: выбираете услугу по предоставлению доступа к перечню организаций, хранящих кредитную историю. Пишете заявление, нажимаете «отправить». Второе — находите опцию автоматической техподдержки, прямо в открывшемся окошке пишете «узнать БКИ». Запрос сформируется и отправится сам.
• Сайт одного из официальных кредитных бюро. Находите на сайте форму запроса, распечатываете, заполняете, заверяя подпись нотариально. Отправляете по почте, ожидаете ответ на указанный вами адрес.
• Центробанк. Нужно заполнить форму, ввести код субъекта, паспортные данные и электронную почту. Как только информация будет готова, ее выдадут через одно из БКИ.

это интересно

Что делать, если заблокировали счет в банке

Основные варианты решения и образец претензии банку

Подробнее

Советы эксперта по защите от получения кредита без вашего участия

Рекомендациями о том, как защитить себя и свои деньги от мошенников, поделились судебный юрист Ксения Савостьянова и юрист по решению проблем с банками и БКИ Фаиль Габбасов.

Ксения Савостьянова:

«100% способов защититься от мошенников не существует, но потенциальные риски можно снизить, если:

• вам позвонили из «полиции, следственного комитета, службы приставов». Сразу же кладите трубку со словами «вызывайте повесткой». Если звонили действительно из правоохранительных органов, то по закону вызов должен быть осуществлен письменной повесткой, а все общение должно проходить в отделении.
• тоже самое, если звонят из «банка». Лучше всего банковские номера записать в телефонную книгу, чтобы высвечивалось наименование, как вы его ввели, а не как пишет АОН.
• на телефон надо установить защиту от спама и взлома, хороший антивирус. Приложения бесплатные, есть в общем доступе.
• следует не менее раза в год проверять свою кредитную историю. Ее можно бесплатно заказать на сайте Госуслуг. Если увидите кредит, который не оформляли, сразу же обратитесь к юристам.
• берегите свои паспортные данные, не раздавайте их кому попало, а если необходимость передачи все же существует, водяным знаком (или от руки) пишите посреди всего документа — для каких целей копия паспорта передается.

Не думайте, что такая ситуация может случиться с кем угодно, только не с вами. В моей практике много судебных дел, связанных с мошенническими кредитами. Вот один из них. Решив взять ипотеку и пройдя процедуру банковской проверки мой клиент узнал, что в 2013 году взял кредит. Небольшой, 50 тыс. рублей, но со временем и в результате штрафных санкций возросший до 200 тыс. В ходе судебного разбирательства выяснилось, что кредит был оформлен на клиента по отправленной почтой и оставленной в почтовом ящике кредитке. Картой воспользовался кто-то чужой, этому удалось найти подтверждение и доказать в суде».

Фаиль Габбасов:

«Вот несколько рекомендаций, которые помогут снизить риски:

• Используйте сложные пароли для финансовых аккаунтов и активируйте двухфакторную аутентификацию, когда это возможно. Это создаст дополнительный уровень защиты. Также не забывайте периодически менять пароли.
• Будьте внимательны к электронным письмам и сообщениями, содержащими ссылки на «официальные» сайты. Мошенники могут пытаться получить личную информацию, маскируясь под легитимные организации.
• Установите уведомления о любых изменениях в кредитной истории. Многие финансовые организации предлагают услуги, которые сообщают вам о новых кредитах или запросах на их получение».

Популярные вопросы и ответы

Юрист по решению проблем с банками и БКИ Фаиль Габбасов ответил на актуальные вопросы об оформлении кредита без ведома человека.