11 лучших сервисов СМС-рассылок в 2024 году

В последние годы владельцев смартфонов обволокло уведомлениями из программ. В среднем за день приходит порядка 50 push-сообщений из соцсетей, игр и остальных приложений. Немудрено, что в таком потоке может затеряться даже интересное для потребителя предложение.

Совсем по другому обстоит дело с обычными текстовыми сообщениями. Как правило, 90% всех СМС прочитываются в первые 3 минуты после получения. Люди привыкли, что в современных реалиях такой способ коммуникации с пользователем используют лишь в каких-то особых случаях. Например, при двухфакторной аутентификации. Поэтому люди стремятся прочитать СМС как можно скорее. Этим можно пользоваться при проведении маркетинговых кампаний.

В этом материале мы рассмотрим лучшие сервисы СМС-рассылок. Зачастую эту функцию встраивают в функционал CRM-систем – такой подход позволяет собирать всю информацию о клиентах в одном месте.

Выбор редакции

МТС Exolve

Надежный сервис для массовой отправки и получения сообщений. Объединяет в себе инструменты для работы с SMS, голосовыми сообщениями и звонками.

Позволяет сократить расходы на SMS-рассылки в 3-4 раза с помощью настройки шаблонов под различные уведомления, напоминания, подтверждения операций, авторизационные сообщения и так далее. Также сервис позволяет сэкономить бюджет при использовании каскадных рассылок: платформа автоматически отправит следующее сообщение, если предыдущее не получило отклик. Например, после email-рассылки о новой акции 65% клиентов прочли письмо, а остальным можно отправить SMS.

SMS-рассылка с помощью Exolve позволяет реализовать любые бизнес-сценарии благодаря API и получать подробные отчеты по доставленным сообщениям.

Кроме того, при появлении новых задач можно задействовать другие модули: для звонков, работы с номерами и настройкой переадресации, подключить транскрибацию, SIP, сервис статистики и так далее.

Характеристики

Основные функции	отправка SMS и сообщений в мессенджерах, интеграция
Цена	от 0,67 рубля за сообщение, варьируется в зависимости от подключения шаблонов, оператора связи адресата и количества отправляемых SMS
Сообщения от имени заказчика	да
Бесплатная версия	на тестирование сервис предлагает 300 рублей, их можно потратить на покупку номера и рассылки

Плюсы и минусы

+ Гибкая настройка благодаря API
+ Интеграция с любыми CRM
+ Документация и форум для связи между разработчиками
+ Взаимодействие напрямую с провайдером

Реклама. ПАО «МТС». ИНН: 7740000076. erid: LjN8KaxtA

Рейтинг топ-5 лучших бесплатных сервисов СМС-рассылок

Полностью бесплатных программ именно для массовой отправки СМС уже не осталось, но есть платформы, которые предоставляют пробные версии. 

Создатели сервисов взимают плату как минимум за работу шлюзов, через которые отправляют сообщения. Кроме того, разработчикам нужно платить за обслуживание рабочих серверов. Они содержат конфиденциальную информацию и требуют особого внимания.

SMS Победа

Популярный сервис с возможностью тонкой настройки базы контактов. Пользователь может очистить ее в автоматическом режиме и удалить неактивные номера.

Можно создавать отдельные категории по ключевым параметрам участников базы. Например, по географической локации, мобильному оператору или полу. Это позволяет сузить аудиторию и сэкономить деньги.

Есть опция «Турбо СМС». Она позволяет сконструировать простой сайт с описанием услуг, ссылку на который указывают в сообщении.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Доступные цены
+ Есть пробный период
+ Отправка сообщений по API
+ Простая бесплатная CRM
– Некоторые пользователи жалуются на долгий ответ техподдержки

SMSProfi

Платформа для массовой отправки сообщений по СМС, почте и в мессенджерах. Существует с 2009 года. Сам сервис разработчики предоставляют бесплатно. Пользователь платит лишь за трафик. 

У программы удобный интерфейс с базами телефонных номеров, которые можно загружать прямо в формате электронных таблиц. Система удалит дубликаты абонентов и приведет все данные в один формат (+7 … ). Также алгоритм вычислит номера, до которых СМС не дошли – их можно отключить в целях экономии.

Интересно реализована функция предварительного просмотра сообщения – пользователю показывают, как будет выглядеть текст на экране телефона.

Характеристики

Плюсы и минус

+ Продвинутая работа с базой номеров
+ Есть пробный период
+ Встроенные интеграции и API
– В тарифе по сумме пополнения нужно оплачивать как минимум 6 тыс. рублей
– В работе сервиса часто случаются сбои
– Некоторые пользователи отмечают сложности в первичных настройках

ProntoSMS

Платформа для организации многоканальной отправки сообщений. Работает с СМС, соцсетями, мессенджерами и электронной почтой.

Система позволяет отправлять как рекламные, так и сервисные сообщения. Последние используют для авторизации операций. Программу можно синхронизировать со всеми популярными ПО для бизнеса и CRM-решениями.

Разработчики используют платформу, созданную «с нуля». Поэтому создатели сервиса следят за его развитием и постоянно добавляют новые возможности.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Возможность тонкой настройки
+ Есть пробный период
– В выходные дни техподдержка не работает

СМС услуги

Сервис для массовой рассылки сообщений. Есть возможность работы в каскадном режиме. Также пользователю доступна статистика о полученных и просмотренных сообщениях.

Разработчики предусмотрели возможность интеграции с отдельными бизнес-платформами или универсальным методом через API программы. Помимо отправки СМС, можно осуществлять рассылку в мессенджерах и популярных соцсетях. Цена за сообщение зависит не только от страны и оператора получателя, но и от суммы внесенного на баланс платежа. Чем больше денег на счете, тем дешевле отправка одного СМС. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Можно отправлять сервисные и рекламные СМС
+ Есть интеграции с 1С и Битрикс24
– Не самый большой тестовый период
– Техподдержка не работает по выходным

SIGMA messaging

Платформа массовой рассылки сообщений по разным каналам для бизнеса.

Помимо основной деятельности, связанной с отправкой уведомлений, создатели программы помогут настроить сервисы авторизации и чат-ботов. Ценовая политика зависит от числа СМС, которые вы намерены отправить. Чем больше сообщений запланировано – тем доступнее они будут.

На сайте представлены подробные инструкции по интеграции платформы в разные системы для ведения бизнеса.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Гибкие тарифы
+ Подробная документация
+ Интеграции с CRM по специальным условиям
– Некоторые жалуются на комиссию при пополнении счета

это интересно

Компании давно перестали рассылать письма вручную

Говорим о лучших сервисах email-рассылок

подробнее

Рейтинг топ-5 лучших платных сервисов СМС-рассылок

При выборе платных платформ для массовой отправки СМС не нужно идти на какие-то компромиссы ради 100% экономии. Число сообщений ограничено лишь финансовыми возможностями пользователя.

NotiSend

Сервис позволяет работать не только с готовыми базами клиентов, но и создавать свои собственные. Данные уже разбиты по определенным категориям, поэтому их просто начать использовать.

Через платформу можно не только отправлять, но и получать сообщения. В этом случае компания может вести с пользователями полноценный диалог, история которого будет сохраняться. Есть возможность выбора имени отправителя. 

Программа работает через сайт, но также есть функция подключения к программам пользователей. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Функционал
+ Есть встроенные базы
+ Удобные шаблоны
– Платное подключение ответа на СМС (если их больше 300 в месяц)
– Техподдержка долго отвечает на запросы
– Частые сбои в работе сервиса

SMSint

Разработчики оказывают услуги рассылки СМС уже более 15 лет. За это время сервис регулярно получал обновления, расширяющие функционал. 

Пользователям доступна продвинутая система работы с базами данных своих клиентов. Программа может очистить список от дубликатов, создавать отдельные группы и дает получать ответные сообщения. Сервис позволяет отправлять свыше 6 тыс. СМС в минуту. Возможна массовая загрузка контактов в разных форматах (Excel, Word, OpenOffice, CSV и других). Из дополнительных возможностей: таймер отправки сообщений, фильтр контактов по полу, возрасту и региону, создание своих шаблонов, автоподстановка ранее заготовленной информации в тело СМС.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Функционал
+ Отслеживание статистики
+ Прием сообщений
+ Есть таймер отправки СМС
— Пользователи жалуются на долгое оформление документов для работы с сервисом

SMS Город

Продвинутый сервис для проведения маркетинговых кампаний с помощью СМС или мессенджеров.

Пользователи могут отправлять сообщения определенным группам клиентов, отслеживать эффективность рассылок и получать контактные данные лиц, которые перешли по ссылке в СМС. При желании программу можно встроить в уже имеющиеся бизнес-инструменты через открытый API.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Функционал
+ Отслеживание статистики
+ Интеграции
– Иногда пользователи жалуются на долгие ответы техподдержки

Sendsay

Сервис для массовой отправки СМС, который используют крупные магазины, банки и автосалоны.

Создатели платформы серьезно относятся к вопросу удобства клиентов, поэтому ведут базу знаний, которую регулярно обновляют. Работу программы можно настраивать.

Например, задать время и дату отправки сообщений индивидуально для каждого пользователя. Такой инструмент поможет предложить персональные скидки ко дню рождения или другим праздникам. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Функционал
+ Есть база знаний
– Иногда пользователи жалуются на долгие ответы техподдержки
– Многим неудобен конструктор шаблонов
– Сложные настройки для неопытных пользователей

SMS Aero

Этот сервис позволит запустить рассылку СМС в максимально короткие сроки. В некоторых случаях платформа работает без заключения официального контракта с клиентом.

Программа дает отправлять сообщения не только контактам из базы данных, но и не зарегистрированным пользователям. Так, представители бизнеса смогут найти новых клиентов. Через API можно подключить любой сервис, с которым привык работать заказчик. Есть СМС-трекинг для отслеживания заинтересованных пользователей. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Функционал
+ Можно не заключать договор
+ Простой интерфейс
+ Удобный API
– Списывают абонентскую плату за отсутствие действий в течение 6 месяцев

Как выбрать сервис СМС-рассылок

В рассылке рекламных сообщений есть немало тонкостей. Вот на что следует обратить внимание при выборе платформы для отправки СМС.

Лицензия

Работа по рассылке сообщений связана с передачей информации. Поэтому все операторы должны обладать лицензией на оказание телематических услуг связи в регионе. В большинстве случаев разрешение дает право распространять информацию на территории всей страны, но могут встречаться исключения. Подлинность и статус документа можно проверить на сайте Роскомнадзора.

Функционал

Это очень важная часть любого продукта. Многие сервисы встраиваются в бизнес-решения или CRM-сервисы, что позволяет в разы расширить базовый функционал. Используя такой набор, вы сможете не только отправлять сообщения, но и обрабатывать информацию о конкретных клиентах. К примеру, можно отправить СМС с уникальной скидкой или поздравить с днем рождения.

Впрочем, и в самих сервисах также достаточно опций для настройки. Почти везде есть возможность работы со своими базами данных, делить пользователей на группы, автоматизировать рассылку и чистить список номеров от недействующих. 

Модерация и техподдержка

Содержимое сообщений в СМС-рассылке должно соответствовать закону. Например, нельзя рекламировать алкоголь или использовать бранную речь. Чтобы не допустить нарушений, сервисы рассылок не дают отправить сообщения без предварительной модерации – она бывает ручной и автоматической. Обратите внимание на то, как оперативно проходит проверка и по каким дням недели она доступна. Некоторые платформы не дадут запустить рекламную кампанию на выходных – в эти дни не работают сотрудники, которые проверяют текст рассылок.

Также важно, чтобы сервис оказывал оперативную поддержку клиентов. Будет лучше, если за каждым закрепят персонального менеджера.

Цена 

Не стоит доверять сервисам, которые предлагают аномально низкие цены на рассылку СМС. Как правило, для работы с платформой пользователю нужно будет внести деньги на внутренний счет. При этом, чем больше там денег – тем дешевле стоимость одного сообщения.

Помимо стоимости отправки сообщения, клиенту предложат оплатить дополнительные опции. Например, указать название компании в графе «Отправитель» или создать простую веб-страницу, по которой можно перейти из СМС.

Гарантии и договор

Сервис, работающий «в белую», предложит пользователю заключить договор на оказание услуг. Такая практика только на пользу – порядок правил будет официально зафиксирован. Обратите внимание, есть ли в договоре условия сохранения конфиденциальности базы данных ваших клиентов. 

это интересно

Бизнес в редких случаях может обойтись без онлайн-кассы 

Выбрали оптимальные устройства по качеству и цене

подробнее

Отзыв эксперта о сервисах СМС-рассылок

О работе сервисов рассылок текстовых сообщений рассказывает директор по digital & social media коммуникационного агентства PR Partner Дамир Фейзуллов.

«Специальные программы автоматической рассылки используют в случаях, когда нужно отправить СМС более 30 контактам, – объясняет эксперт. – С их помощью можно настроить точное время отправки сообщений, собрать базу номеров для рассылки и синхронизировать действия с этапами воронки продаж. Через такие сервисы удобно делать напоминания о встрече, приеме или прямом эфире. Но лучше не злоупотреблять возможностями и не отправлять клиентам бесконечные рекламные сообщения. Чаще всего такие рассылки запускаются через CRM-систему. Благодаря синхронизации данных в реальном времени между CRM и службой СМС-рассылок, компании могут анализировать влияние своих рекламных кампаний и оптимизировать маркетинговые стратегии.

Многие сервисы упрощают некоторые процессы. Они не только рассылают сообщения, но и автоматически поздравляет клиентов с праздниками, отслеживают и добавляют в стоп-листы, предоставляют детальные отчеты по рассылкам. Также есть платформы СМС-таргетинга, которые позволяют отправлять сообщение посетителю сайта, даже не зная номера телефона – это происходит через взаимодействие с сотовыми операторами. Когда клиент заходит на сайт с телефона, трекер сервиса отправляет оператору данные о посетителе и тот идентифицирует пользователя. Это позволяет рассылать интересные предложения всем заинтересовавшимся вашим сайтом.

Идеальный вариант сервиса СМС-рассылки зависит от конкретных потребностей. Всегда важны: максимальная интеграция с CRM, возможность автоматизации работы с электронной почтой, функции отслеживания и отчетности, настраиваемые шаблоны, быстрая скорость доставки и оперативная поддержка клиентов».

Популярные вопросы и ответы

На актуальные вопросы об использовании сервисов СМС-рассылок отвечает директор по digital & social media коммуникационного агентства PR Partner Дамир Фейзуллов.