10 лучших RPA-платформ в 2024 году

Все больше организаций отдают предпочтение автоматизированным системам. Это помогает полностью исключить человеческий фактор, увеличить скорость обработки информации и снизить количество операционных ошибок до минимума. Сотрудники освобождены от каждодневной рутины, а руководителям нет необходимости увеличивать штат. Обзвон клиентов, заполнение документов, создание отчетов, работа с электронной почтой, анализ данных и выявление закономерностей – все это могут делать специальные программы. Поможем немного разобраться в терминологии и расскажем о лучших RPA-платформах в 2024 году.

Что такое RPA-платформа

Дословно расшифровывается как Robotic Process Automation – роботизированная автоматизация процессов. Попросту говоря – это программа, которая следует по заранее заданному шаблону, выполняя одно или несколько постоянно повторяющихся действий. RPA-робот имитирует определенные манипуляции, которые мог бы выполнять человек. Например, вести переписку с клиентом, вносить данные в бухгалтерские документы или таблицы, искать и выделять важную информацию в текстах. Только в отличие от человека программа осуществляет это в разы быстрее и не допускает ошибок. 

Рейтинг топ-10 лучших RPA-платформ для роботизации, автоматизации бизнес-процессов

Рейтинг составлен на основе мнения редакции КП. Рекомендации и дополнения по рейтингу вы можете отправить на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

PIX RPA

Платформа для роботизации бизнес-процессов с использованием искусственного интеллекта. Продукт состоит из нескольких модулей, что позволяет организовать единую среду для создания и полноценного управления множеством интерактивных помощников. Благодаря встроенным нейросетям (Chat GPT, Yandex GPT и Giga Chat) робот способен обучаться и полностью имитировать действия человека: разбирать почту, формировать отчеты, распознавать и сортировать документы, переносить данные между системами, вести запись клиентов и многое другое.

Платформа имеет большое количество интеграций и может подстроиться под любую ранее установленную систему. Робота можно внедрить в бухгалтерские процессы, доверить ему некоторые финансовые вопросы, использовать в продажах или закупках. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Есть короткие обучающие видео
+ Полнофункциональный демостенд без ограничения по времени использования
+ Интеграции
+ Отработка навыков создания роботов с тренером в дистанционном формате
+ Обширная база знаний
– Высокая стоимость
– Многие пользователи испытывают трудности в освоении 
– Сложно обойтись без специалистов
– Нет помесячной оплаты

Sherpa RPA

Платформа от одного из ведущих российских разработчиков программных продуктов класса RPA. Сотрудничают в основном со средним и крупным бизнесом. Пользователям доступно создание роботов с помощью графических редакторов no-code и low-code. Платформа совместима с операционными системами Windows и Linux. 

Продукт состоит из трех компонентов: Sherpa Designer – среда для создания алгоритма бизнес-процессов; Sherpa Robot – программа, обученная выполнять тот или иной часто повторяющийся сценарий; Sherpa Orchestrator – пункт управления роботами. Для быстрого запуска есть готовые шаблоны, а также более 500 функциональных блоков для автоматизации огромного количества текущих бизнес-задач. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Простой интерфейс
+ Блочная структура
+ Есть готовые шаблоны
+ Демоверсия
– В работе платформы иногда случаются баги

Robin Cloud

Одна из наиболее популярных платформ в России. Роботизация осуществляется с помощью визуального конструктора, а технологии no-code позволяют создавать алгоритмы без написания кода. Если пользователь не намерен кастомизировать (изменять) продукт, то функционала вполне хватит, чтобы автоматизировать большую часть процессов в организации. Сам конструктор предоставляется на безвозмездной основе. Пользователь может создавать сколько угодно алгоритмов и отслеживать их работу. Вот только за запуск отдельно взятого робота взимается плата согласно действующим тарифам. 

Продукт является кроссплатформенным. Это значит, что один и тот же робот может функционировать на разных операционных системах. Также платформа имеет более 100 встроенных интеграций. К ним относятся программные продукты на базе 1С, мессенджеры, CRM-системы, платформы онлайн-рекрутинга, соцсети и т. д. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Простое внедрение
+ Есть маркетплейс готовых роботов
+ Совместима с разными операционными системами
+ Удобный интерфейс
– Высокая стоимость

Primo RPA

Многофункциональная платформа для роботизации текущих процессов любой сложности. Программу можно использовать как для создания одного или нескольких интерактивных помощников, так и для полной автоматизации бизнеса. В 2024 года разработчики внедрили в платформу искусственный интеллект, что значительно улучшило конечный продукт. Специальная консоль позволяет запустить робота без оркестратора, что существенно экономит бюджет при реализации небольших проектов. 

Разработчики постарались создать максимально простую программу, что позволило охватить аудиторию, у которой нет за плечами технического бэкграунда. Но при этом опытным пользователям предоставляется возможность внести некоторые изменения и добавить свои компоненты. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Большой функционал
+ Простая в использовании
+ Удобный интерфейс
+ Есть обучающие материалы
+ Подойдет для разных сфер и масштабов бизнеса
– Цена может быть завышена

Puzzle RPA

Основное преимущество – есть бесплатная версия, предназначенная для индивидуальных разработчиков. Функционал несколько скудноват, но базовых активностей для создания и запуска простых роботов вполне достаточно. Ограничений на использование встроенных блоков и переменных в проекте нет. Но работать при этом придется только в браузере Google Chrome.

Платная же лицензия дает возможность воспользоваться более расширенным функционалом платформы. Клиенту становятся доступны: оркестратор, параллельный запуск роботов, большее количество блоков, работа в разных браузерах и многое другое. Время от времени создатели продукта формируют для клиентов различные выгодные предложения. Например, до конца 2024 года действует акция – бесплатный робот для формирования актов сверки.   

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Есть бесплатная версия
+ Большое количество блоков
+ Простой интерфейс
+ Интеграция с 1С
– Слишком дорогая лицензия
– Нет возможности оплатить тариф частями

это интересно

Как открыть онлайн-школу с нуля

Пошаговая инструкция и советы эксперта

Подробнее

RoomyBots

Одна из немногих платформ, в которую внедрен инструмент распознавания и анализа часто повторяющихся рутинных операций для последующей их роботизации. Разработчики назвали его Process Finder. Благодаря ему предприниматель может использовать продукт только для тех задач, где это действительно необходимо. Также в состав платформы входит: BPM – управление бизнес-процессами, студия – пространство для создания сценариев, оркестратор – удаленный контроль, робот – непосредственно программа, действующая по заданному алгоритму. 

Платформа предназначена не только для технически подкованных специалистов, но и для неопытных пользователей. Благодаря удобным инструментам программного робота получится без труда настроить самостоятельно. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Простой интерфейс
+ Есть голосовое управление
+ Подходит для разных сфер бизнеса
+ Кроссплатформенность
+ Распознавание рутинных задач
– Нет базы знаний и обучающих материалов
– Платформа давно не обновлялась

RPAbot

Удобная и простая программа для создания цифровых помощников. Визуальный конструктор позволит собрать и запустить робота самостоятельно, но если собственных навыков и знаний недостаточно, этот процесс можно доверить разработчикам. А те, кому результат нужен незамедлительно, могут воспользоваться маркетплейсом и приобрести готового робота для автоматизации какой-то одной конкретной задачи. 

Для работы с конструктором можно использовать любой современный браузер. Роботы, созданные на базе платформы, могут распознавать тексты всех существующих типов и форматов, получать и анализировать данные, выполнять различные действия в прикладных программах (почтовые клиенты, Microsoft Office). Встроенные интеграции позволяют использовать платформу совместно с мессенджерами и соцсетями, а также вести бесшовный обмен информацией между другими автоматизированными сервисами и системами. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Есть таймер запуска роботов по расписанию
+ Простой интерфейс
+ Интеграции 
– Необходим скоростной интернет
– Нет демоверсии
– Для тестирования программы требуется купить лицензию минимум на 1 месяц

Lexema-RPA

Платформа состоит из целого набора программ. Каждая из них, в свою очередь, обладает некоторым количеством функций и инструментов. Lexema-RPA Robot – программа, действующая по заданному сценарию, связанному с выполнением определенного бизнес-процесса. Lexema-RPA Client – сервис для запуска интерактивного помощника на отдельно взятом компьютере. Lexema-RPA Orchestrator – пространство для управления роботами. Отсюда же осуществляется анализ и мониторинг эффективности их работы. Lexema-RPA Studio – программа для создания и «обучения» роботов.

Разработчики на выбор предлагаются несколько тарифных планов. Самый бюджетный из них, «Пилот», включает в себя бесплатное онлайн-обучение, подробные инструкции и видеоуроки. Все это позволит самостоятельно с нуля создать робота для выполнения какой-либо одной бизнес-задачи. Каждый пользователь, независимо от выбранного пакета, имеет неограниченный доступ к конструктору Lexema-RPA Studio. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Бесплатные онлайн-курсы по роботизации
+ Много обучающих материалов
+ Можно внести предложение по доработке платформы
+ На платных тарифах нет ограничений по количеству пользователей и созданных роботов
– Нет демо
– Для тестирования программы придется купить лицензию на год
– На бюджетном тарифе можно создать только одного робота
– Связь с техподдержкой через электронную почту и мессенджеры 

OneRPA

Платформа для запуска роботов на базе 1С:Предприятие. Для тех, кто уже хорошо знаком с этим программным продуктом, не составит большого труда освоить и OneRPA. Знакомый интерфейс, простой язык программирования, масштабируемость – все это делает создание роботов максимально простым и удобным. Открытый API позволит интегрировать платформу с любыми другими внешними системами.

Продукт поставляется «в коробке», но можно приобрести и облачную версию. Второй вариант рассчитан на одного пользователя, при этом нет ограничения по количеству создаваемых роботов. Оркестратор также входит в поставку. Как и любая другая программа на базе 1С, платформа поддерживает 2 языка и может быть развернута на таких операционных системах как Mac, Windows или Linux. Требования к рабочим станциям также невелики, клиент платформы запускается нативно. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Если в организации уже используется 1С, нет необходимости приобретать дополнительную лицензию
+ Таймер запуска роботов
+ Открытый API
+ Есть локальная и облачная версия
+ Подробное руководство пользователя
+ Можно купить уже готовых роботов
– Для установки может потребоваться помощь специалиста
– В локальной версии Lite нет оркестратора

Атом.РИТА

Роботизированный Интеллектуальный Технологический Ассистент – так расшифровывается аббревиатура в названии платформы. Разработка принадлежит IT-компании «Гринатом». Продукт состоит из 6 модулей. «Разработчик» – веб-приложение для создания, отладки и хранения роботов. «Голос» – программа для распознавания человеческой речи с дальнейшим ее переводом в текст. «Администратор» – пункт запуска и управления и отслеживания действий. «Классификатор» – программа, которая делит текстовые объекты на разные категории (классы). «Сотрудник» – тот самый цифровой ассистент, который действует по заданному алгоритму. «OCR» – автоматическое распознавание в тексте некоторых ключевых слов, символов или изображений. 

Роботы, созданные на базе платформы могут работать с документами, собирать и актуализировать данные, копировать, удалять и перемещать файлы, формировать и выгружать отчеты, получать, сортировать и рассылать письма. Сама программа имеет приятный современный дизайн, а интерфейс прост и интуитивно понятен. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ Есть синтезатор речи 
+ В стоимость лицензии входит обучение администраторов и пользователей системы
+ Можно заказать разработку индивидуального робота
+ Простой интерфейс
+ Интеграции
– Нет материалов для самостоятельного изучения
– Цена может быть завышена

Как выбрать RPA-платформу

Предложений на рынке довольно много, и новичку разобраться в нюансах совсем непросто. Подготовили несколько советов, которые помогут определиться с выбором. 

Тестовый период

Не торопитесь покупать программу, не проверив ее на функциональность и удобство. Если тестовый период не предусмотрен, запросите у разработчиков онлайн-показ или демонстрационную версию. Любой, кто заинтересован в продаже своего продукта, предоставит возможность ознакомиться с характеристиками и особенностями платформы прежде, чем вы решитесь на ее приобретение. 

Простота в использовании

Оцените программу на предмет ее удобства и комфортного использования. Интерфейс должен быть удобным и понятным, чтобы любой сотрудник смог создать простого робота, не имея при этом специальных знаний в области IT-разработки. Ищите платформы, которые разработаны на базе технологий low-code или no-code. Здесь не нужно лезть в коды и прописывать отдельные команды. Пользователю достаточно лишь задать цепочку действий и указать роботу путь, по которому он должен следовать. 

Интеграции

В идеале платформа должна работать совместно с любыми другими ранее установленными системами и сервисами. Это позволит поручить роботу еще больше повседневных задач, тем самым высвободив время для более важных дел. Например, интеграция с электронной почтой позволит сотруднику не отвлекаться на сортировку писем. Программу можно обучить распознавать спам, складывать в отдельную папку наиболее важную информацию и заносить предстоящие события в календарь.

Многозадачность

Для начинающих предпринимателей, этот пункт не очень актуален. Достаточно простой программы, которая будет выполнять одну-две задачи. Но если вы руководитель крупной организации, и в подчинении у вас десятки человек, стоит обратить внимание на платформы, функционал которых позволит внедрить роботов в HR-отдел, бухгалтерию, логистику и т. д. Чем больше дел сможет выполнять робот, тем быстрее программа себя окупит. 

Обучающие материалы

Поинтересуйтесь у разработчиков, есть ли у них материалы для самостоятельного изучения. Это важно, так как многие поставщики берут плату за настройку и разработку отдельно взятых роботов. Инструкции существенно сэкономят бюджет, а также помогут самому разобраться с некоторыми нюансами и справиться с незначительными сложностями. 

это интересно

Обратный инжиниринг

Основные этапы и преимущества для бизнеса

Подробнее

Отзыв эксперта о RPA-платформах

Комментирует Сергей Игнатов, директор по развитию продуктовых направлений компании Axoft.

«RPA или системы роботизации процессов являются самым простым и доступным способом автоматизировать рутинные процессы с помощью так называемых программных роботов на рабочем месте конкретного сотрудника или в бизнес-процессах компании в целом. Их особенность состоит в том, что они не требуют вносить изменения в существующие прикладные системы компании. 

Программные роботы по факту взаимодействуют с системами от лица человека и самое главное – тем же способом и инструментами (мышка, клавиатура, горячие клавиши и так далее). Эта особенность делает внедрение программных роботов простым и не требующим перестройки критичных бизнес-систем, а вопрос безопасности решается через стандартное регулирование прав для учетной записи, от которой действует робот. 

Важным и самым сложным этапом внедрения является аудит и анализ бизнес – процесса, который компания хочет роботизировать. Качественный анализ – это уже половина внедрения и множество RPA-платформ имеют массу инструментов для выделения и измерения параметров бизнес-процессов в компании (системы глубинного анализа бизнес-процессов или Business Process Mining). Подготовка самого робота при необходимости может осуществляться без написания кода через инструментарий NO-Code или Low-Code, присутствующий в современных платформах».

Популярные вопросы и ответы

Попросили эксперта ответить на самые главные вопросы об RPA-платформах.