10 лучших CRM-систем для HR в 2025 году

HRM-системы схожи с обычными CRM, но больше заточены на работу с персоналом, а не взаимодействие с клиентами. Такие программы помогают компаниям нанимать новых сотрудников: рассылать приглашения, собирать базу соискателей, проводить собеседования и тестовые задания. Кроме того, некоторые HRM-системы можно использовать для управления действующим штатом. Например, вести в ней учет отпусков, выплату заработной платы, оценивать работу. Подготовили список популярных CRM-систем для HR, которые будут полезны любой компании. Мы включили в рейтинг как HRM, так и CRM-системы. Хотя они работают по-разному, базовая цель одна — найти сотрудника.

Рейтинг составлен на основе мнения редакции КП. Рекомендации и дополнения по рейтингу вы можете отправить на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

Выбор редакции

«Хантфлоу»

Популярная CRM-система, позволяющая автоматизировать рекрутинг. По заверениям разработчиков, ей пользуются свыше 2 тыс. российских компаний. С помощью системы можно размещать вакансия на основных HR-площадках России, отклики будут поступать автоматически. Переписку с кандидатами также можно вести в системе. Доступен перенос базы контактов из другой системы, анализ ключевых показателей воронок найма, а также помощь ИИ.

Характеристики

Рейтинг топ-4 лучших бесплатных CRM-систем для HR

Важно отметить, что на рынке практически нет бесплатных систем. Зачастую пользователям предлагают программу с урезанным функционалом, чтобы в будущем он перешел на платный тариф, где возможностей больше. Либо дают бесплатный доступ на ограниченный период времени. Рассказываем о программах, где применяются оба варианта. 

Week

Востребованная система для HR-специалистов. CRM является частью многофункционального сервиса. Позволяет управлять процессами найма сотрудников: создавать воронки (визуализация всех этапов процесса подбора), сопровождать новых работников, получать отчеты о работе рекрутеров. Week включен в реестр отечественного ПО. Среди пользователей системы крупные российские ИТ-компании, торговые сети.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ доступная цена
+ широкий набор функций
+ открытый API для интеграций
+ простой интерфейс

– бесплатная версия ограничена 3 воронками найма
– приоритетная поддержка в самом дорогом тарифе

Work Here 

CRM-система для автоматизации подбора сотрудников, ведения базы кандидатов и составления отчетов. Разработчики заявляют, что программа полностью бесплатна. CRM позволяет напрямую общаться с кандидатами, гибко настраивать воронки найма и контролировать эффективность рекрутинга. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ входит в реестр отечественного ПО
+ удобный интерфейс
+ полностью бесплатна
+ встроенное обучение

– скромный функционал в сравнении с другими CRM для HR (например, нет возможности проведения видеоинтервью или мобильного приложения)

SmartHead

Платформа для автоматизации рекрутинга, ориентированная на интервью с соискателями. Позволяет HR-специалистам проводить собеседования и использовать различные инструменты для эффективного найма. В их числе: конструктор интервью (готовые шаблоны и скрипты), видеозвонки, доска для заметок, анализ кандидатов по нескольким метрикам. Как заверяют разработчики, использование платформы приводит к росту конверсии найма на 20%.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ входит в реестр отечественного ПО
+ автоматизирует процесс найма сотрудников
+ есть бесплатная версия
+ готовые шаблоны для интервью с соискателями

– небольшой набор функций в бесплатной версии
– ориентирована только на собеседования

«Поток»

Популярная система для точечного и массового подбора персонала. Ее используют крупнейшие российские компании: операторы связи, торговые сети, банки, промышленность. «Поток» поможет автоматизировать работу HR-отдела. Функционал системы включает: ведение базы кандидатов, контроль прохождения всех этапов собеседования, аналитика данных. Также есть бот-помощник для рекрутера. Он сам установит первый контакт с кандидатом, выберет релевантные резюме, свяжется с кандидатами, которым не удалось дозвониться. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ входит в реестр отечественного ПО
+ бот-помощник для рекрутинга
+ автоматические уведомления
+ широкая интеграция с сервисами

– высокая цена

это интересно

Контроль работы сотрудников

Как выстроить процесс без жестких ограничений

Подробнее

Рейтинг топ-5 лучших платных CRM-систем для HR

Собрали список платных решений, которые покроют потребности рекрутеров в любой компании. 

E-staff

Комплексное решение для подбора персонала. Может быть интегрировано в различные системы и сервисы, уже используемые на предприятии. Система предназначена для HR-служб компаний, осуществляющих подбор сотрудников, а также для кадровых агентств. Список функций обширен: работа с резюме и вакансиями, воронка подбора, страницы для соискателей, статистика (по каждому рекрутеру или по всей компании). На выбор пользователю предлагается несколько тарифов. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ широкий набор инструментов даже в базовом тарифе
+ автоматизация большинства операций в рекрутинге
+ интеграции с различными сервисами

– при размещении на собственном сервисе, необходимо также заплатить за лицензию (25 тыс. рублей за одного пользователя)

«Топ фактор»

Мощная CRM-система с широким набором инструментов для найма. Позволяет организовать и автоматизировать работу рекрутеров, контролировать прохождение всех этапов отбора кандидатов, проводить видеоинтервью без участия менеджеров. Система интегрирована с основными сайтами по поиску работы, поэтому можно прямо из CRM публиковать новые вакансии и отслеживать отклики. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ широкий функционал
+ дружелюбный интерфейс
+ интеграция с сайтами по набору сотрудников
+ трудоустройство с помощью КЭДО (электронный кадровый документооборот) 

– есть функции, за которые придется доплатить даже в максимальном тарифе (интеграция с корпоративным сайтом, мобильное приложение и ряд других)

Talantix 

Востребованная у HR-специалистов система, позволяющая упростить и автоматизировать процесс найма персонала. Подходит как небольшому бизнесу, так и крупным предприятиям. По заверениям разработчиков, система освободит до 30% времени кадрового отдела, благодаря автоматизации рутинных операций (коммуникация с соискателями, оценка и согласование кандидата и так далее). HRM интегрирована со всеми популярными сайтами по поиску работы в России. 

Характеристики

Плюсы и минусы

+ широкий набор инструментов
+ возможность бесплатно оценить работу системы в тестовом периоде
+ низкая цена
+ готовые интеграции

– в базовом тарифе лишь один рекрутер и до пяти заказчиков

Experium 

Рекрутинговая система, позволяющая автоматизировать процесс найма. HR-специалисты могут вести базу кандидатов, создавать для каждого из них персональные карточки, напрямую общаться с соискателями в системе. Также среди функций стоит отметить аналитику работы кадрового отдела, составление отчетов и автоматизацию рутинных задач.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ входит в реестр отечественного ПО
+ возможность самостоятельного выбора нужных опций
+ поддержка и обучение
+ широкий функционал

– нет информации о тестовом периоде

«Моя команда»

Система предлагает пользователям обширный набор инструментов, который позволит выстроить эффективный процесс подбора кадров. HR-отдел сможет упростить множество рутинных операций и значительно ускорить работу: от приема заявки соискателя и до отправки приглашения. Платформа позволяет кастомизировать формы для вакансий и кандидатов, отслеживать каждый этап отбора, вести базу соискателей, интервьюировать и оценивать их навыки. По заверениям разработчиков, систему можно связать с уже установленным ПО на предприятии (1С, Битрикс 24 и прочие), а также интегрировать с основными порталами по поиску работы.

Характеристики

Плюсы и минусы

+ широкий набор инструментов для автоматизации рекрутинга
+ эффективная техническая поддержка
+ входит в реестр отечественного ПО
+ мобильное приложение 

– нет информации от тестовом периоде

Как выбрать CRM-систему для HR, кадровых агентств, подбора персонала, рекрутинга

Расскажем об основных пунктах, которые помогут выбрать лучшую систему на рынке.

Функционал и интеграции

Перед покупкой и внедрением системы подумайте, какие задачи она должна решить. Нет смысла выбирать программу со множеством функций, если вам требуется лишь вести базу кандидатов. Для этого хватит и Excel. Идеальным вариантом здесь может быть покупка продукта с дополнительными функциями за отдельную плату. Выбирайте программу с возможностью интеграции различных сервисов, не только HR (HeadHunter, Avito Работа и так далее), но и телефонии, смс, почты.

Простота использования

Интерфейс хорошей системы понятен пользователю и не перегружен лишней информацией, а обучение сотрудников работе с программой занимает часы, а не дни. CRM для HR должна быть интуитивно понятной и работать без зависаний, даже при открытии множества окон.

Развертывание

Отлично, если HRM-система поставляется в нескольких версиях (облачная, коробочная). Так, с облачной программой не придется устанавливать ПО на компьютеры сотрудников и настраивать систему. С коробочной версией вы будете контролировать данные самостоятельно, сможете работать даже при отсутствии интернета, но потребуется собственный сервис.

Отзывы

Отобрав несколько систем поищите отзывы о них на форумах или профильных сайтах. Подробные обзоры HRM от реальных пользователей помогут узнать о достоинствах и недостатках продукта, и понять, подходит ли программу вашему бизнесу.

Тестовый период

Большая часть участников нашего рейтинга предлагает пользователям оценить возможности систем в тестовом режиме. Это отличный способ на практике понять, удовлетворяет ли программа все потребности бизнеса: удобно ли общаться с соискателями, просматривать резюме, вести базу данных. 

это интересно

Своими силами найти временных работников может быть непросто

Выбрали лучшие компании Москвы по аутсорсингу линейного персонала 

Подробнее

Отзыв эксперта о CRM-системах для HR

Максим Корниенко, коммерческий директор HR-платформы для автоматизации рекрутмента «Нота Юнион», поделился своим мнением о CRM-системах для HR.

«В последние три года наблюдается значительный рост решений класса HRM/HCM. Так, количество ПО для управления персоналом выросло за 11 месяцев 2024 года на 17%, в 2023 — на 34%, в 2022 — на 33%. Если раньше автоматизацией процессов интересовались преимущественно крупные компании, то сейчас такие решения активно ищут и малые предприятия с численностью до 100 сотрудников. 

Многие организации уже внедрили подобные системы, которые помогают рекрутерам оптимизировать работу. Это особенно актуально в условиях дефицита кадров и высокой конкуренции за специалистов. В сферах массового подбора, таких как IT и банковский сектор, CRM-системы позволяют быстрее находить подходящих кандидатов и сохранять конкурентоспособность компании.

Главное отличие между CRM и HRM в сущностях (областях хранения информации) и структуре данных. В стандартной CRM используются сущности клиентов и сделок, а в HR-CRM — вакансий и кандидатов. Оформление интерфейса адаптировано под задачи рекрутинга, но общие принципы работы систем остаются схожими.

Будущее за аналитикой и искусственным интеллектом. Уже сегодня клиенты ценят возможность получения глубоких аналитических данных и сохранения истории взаимодействий с кандидатами. В дальнейшем CRM-системы для HR будут активно использовать ИИ для упрощения задач, автоматизации процессов и прогнозирования».

Популярные вопросы и ответы

На самые популярные вопросы о CRM-системах для HR ответил Филипп Щербанич, IT-эксперт, backend разработчик.