Как открыть парикмахерскую с нуля в 2024 году

Долгое время парикмахерские и салоны красоты в России оставались исконно женским бизнесом. Однако с распространением барбершопов, в дело начали заходить и мужчины. Но на самом деле не суть важно, кто ведет начинание. Если ко всему подходить с умом, следовать в финансовом плане холодному расчету, а для клиентов создать теплую атмосферу, дело будет спориться. Рассказываем, как открыть парикмахерскую с нуля. Предлагаем пошаговую инструкцию для предпринимателей.

Пошаговая инструкция по открытию парикмахерской

Во время нашего обзора мы решили дать действенные советы по разным аспектам этого бизнеса. Чтобы инструкция получилась максимально подробной, «Комсомолка» нашла опытного эксперта. Своими знаниями поделится собственник салона красоты, основатель франшизы ProZa Виктория Федоренкова. Переходим к рассказу о том, как открыть парикмахерскую с нуля.

Система регистрации

Чтобы определиться с организационно-правовой формой будущего бизнеса, нужно четко представлять формат вашего салона красоты. Если будет косметология, то какая? Если врачебная, с инъекцией и аппаратной косметологией, тогда нужна медицинская лицензия. Ее можно получить только на ООО.

— Я бы рекомендовала при открытии парикмахерской регистрировать ИП под все бытовые услуги и ООО для услуг с медицинской лицензией. Что касается налогового режима. то с 1 января 2021 года ЕНВД убрали. Поэтому остается самым выгодным остается упрощенная система налогообложения и патент. Мой совет: в каждом регионе свои нюансы, поэтому наймите бухгалтера или фирму, которая будет сопровождать вашу деятельность, заниматься бухгалтерией и отчетностью в налоговую. Каждый день вносятся изменения в налоговом поле и вам сложно будет уследить. Пусть профессионалы занимаются своим делом, — рассказывает Виктория Федоренкова.

При открытии парикмахерской нужно уведомить Роспотребнадзор. Совет: не сразу же приглашать их с проверкой, а прежде наладить контакт с инспектором. Больше задавать вопросов: как лучше мне сделать?

— В каждой инстанции – все-таки люди работают, а у вас как у предпринимателя должны быть априори навыки коммуникаций. Люди любят помогать. Просите помочь сделать все правильно и проверяющие органы помогут, подскажут и запомнят вас. Также и в пожарном надзоре, — советует наш эксперт.

Еще важный момент: если помещение в аренде, зачастую все привязано к собственнику. Это большой плюс. Ему разбираться с пожарным надзором и оплачивать коммунальные платежи. Но лучше всего проговорить этот момент при заключении договора. Если будете использовать для процедур многоразовое белье, то нужно заключить договор с прачечной или приобрести свою стиральную машинку.

Перечень документов

Главное, что должно быть в салоне красоты на входе — часы работы с данными предприятия, а внутри уголок потребителя.

— «Библия» всех салонов красоты – СанПин. Это свод правил по которым должна работать бьюти-индустрия. На эти правила опираются как при открытии салона предприниматели, здесь все про помещение, каким оно должно быть, сколько полагается кв.метров на рабочее место, какое освещение, какой воздух, вентиляция и т.д. Помещения должны быть коммерческими и соответствовать всем нормам и правилам санэпидемнадзора, — говорит Виктория Федоренкова.

Не забывайте про стандартные для любого предприятия кадровые документе: трудовые договора, должностные инструкции, графики отпусков. Необязательными для проверяющих органов, но нужные для оказания качественных услуг внутренние документы — стандарты работы мастеров, корпоративная этика, чек-лист работы администратора, материальная ответственность.

— Здесь могут быть шаблонные документы. Со временем придет понимание о внутренних правилах и условиях, на которые вы договариваетесь со своими мастерами. Все договоренности должны быть зафиксированы подписями двух сторон. Стандарты работы редактируются со временем, привлекать к их созданию необходимо самих мастеров, вносить корректировки и улучшать. Поднять качество обслуживания можно привнеся стандарты сервиса. В них прописать, какой плейлист в какое время играет, в каком кабинете какая атмосфера, как встречаем гостя, как провожаем, — отмечает бизнесвумен.

Выбор места размещения

Чтобы открыть парикмахерскую с нуля, предстоит подобрать помещение для салона. При выборе стоит ответить себе на несколько вопросов:

• Кто ваша целевая аудитория?
• Сколько зарабатывает, где живет клиент?
• Какой формат салона?
• Вы эконом или моно-студия? Или классический салон с полным набором услуг бизнес-уровня?

Когда ответы будут даны, придет понимание, в каком районе искать место для салона. Возле апартаментов бизнес-класса вряд ли зайдут стрижки за 200 рублей. И наоборот: если открыть хорошую парикмахерскую на границе города с промзоной, вряд ли туда из центра поедут состоятельные клиенты, как бы хорошо в ней не стригли.

Заказ оборудования

Сегодня в интернете великое множество компаний, которые продают мебель и все необходимое, чтобы открыть парикмахерскую. Мониторьте цены, запрашивайте прайс и ищите отзывы на поставщика. Только так можно найти оборудование с наилучшим соотношением цены и качества.

Если вы планируете открыть парикмахерскую экономичного формата в спальном районе, то можно сэкономить и закупить оборудование с рук. На сайтах объявлений в каждом городе наберется пару десятков предложений, которые предлагают за 20-30% первоначальной цены приобрести у них оборудование. Зачастую это разорившиеся салоны или те, которые решились на обновление интерьеров.

Покупка расходных материалов

— Если вы далеки от бьюти-индустрии и хотите зайти в этот бизнес совсем из другой сферы, стоит подумать об открытии по франшизе. Зачастую, у сети есть скидки у проверенных поставщиков. И это не обязательно известные бренды. Не всегда высокая цена – показатель результативности косметики. Стоит понимать как формируется ценообразование, чтобы рассчитать маржинальность услуги, — напутствует предпринимателей Виктория Федоренкова.

При заказе расходников стоит выбирать поставщиков, которые на продукцию предоставят сертификаты соответствия и все сопутствующие документы. Лучшие фирмы проводят обучение мастеров как работать с продукцией, т.к у каждой линии свои нюансы.

Наем персонала

Одним из самых волнующих вопросов для того, кто решил открыть парикмахерскую с нуля, остается поиск персонала. Будьте готовы, что специалистов придется искать постоянно. А это значит собеседования, анкеты и риск принять на работу плохого кандидата.

— Обязательно смотрите дипломы — базовые знания должны давать специализированные и аккредитованные заведения. Раньше, был контроль, разрядность мастеров. От этого зависела их зарплата. Люди оканчивали училища, получали дипломы государственного образца. Сейчас курсы недельные и ты мастер, — сетует наш эксперт.

Когда будете открывать парикмахерскую с нуля, помните, что оплата в бьюти-индустрии сдельная. Оклада быть не может, иначе на рентабельность не рассчитывайте. В некоторых салонах есть небольшая оплата за вход. Это может быть вначале пути, пока нарабатывается репутация у клиентов, чтобы в зале всегда были мастера и готовы были оказать услуги. Однако платить за выходы долго вы вряд ли сможете. При найме персонала сразу же проговорите этот момент.

Что касается того, как процент от стоимости услуги отдавать мастеру — все решается индивидуально. Чтобы удержать сотрудников, руководители предлагают высокую долю. Но здесь важно не перегибать палку и на отдавать больше 35%.

— Многие мастера хотят 50% от услуги, но это слишком много. Если ставят такое условие, договоритесь, что вы будете платить им половину стоимости, но вычитать за это с них расходы воды, электричества, аренду и стоимость рекламы. Покажите персоналу ваши расходы, ведите диалог на языки цифр, чтобы им были понятны ваши расходы на ведения бизнеса. А повышать свой доход они могут работая результативнее. Выставляйте для них план, введите мотивационные выплаты за его выполнение, — рассказывает собственник салона красоты, основатель франшизы ProZa Виктория Федоренкова.

Еще одна из форм, по которой может работать парикмахерская — субаренда места. То есть предприниматель открывает бизнес с нуля и предлагает зал на несколько рабочих мест. Предположим, три из пяти кресел занимают его сотрудники. А оставшихся два сдают в субаренду всем желающим. Это может быть мастер маникюра, стилист со своей клиентской базой, которому просто нужно рабочее место. За субаренду берут фиксированную плату. Например, 2000 рублей за день.

Однако не все владельцы бизнесы приветствуют такой формат. Потому как приходящий мастер не становится частью команды, работает лишь для своих клиентов. А это уже совсем другой бизнес.

Как привлечь первых клиентов

— Это очень масштабная тема. Тестировать гипотезы, считать юнит-экономику. Что сработает у одних, не факт что это сработает у тебя. Рекламой в формате: «купи, купи, купи» – можно только оттолкнуть. Рынок перенасыщен предложениями. Поэтому надо знать свое преимущество, свою изюминку. Задайте вопрос: «почему клиент пойдет ко мне?», встаньте на его место. Сегодня продажа товаров и услуг достигли максимальной персонификации. Человек предлагает услугу Человеку. Он рассказывает, показывает и говорит с позиции выгоды для клиента, — объясняет эксперт «Комсомолки».

При этом предприниматель объясняет, что самым эффективным инструментов привлечения первых клиентов остается сарафанное радио. Также Виктория согласилась поделиться своими наработками в сфере онлайн-продвижения. На все эти инструменты настраивается таргет, чтобы рекламу видели не все подряд, а исключительно ваша аудитория.

• Инструмент №1. Пост в инстаграм + платное продвижение.

Создаем пост в своем аккаунта. Нажимаем кнопку «Продвигать» и настраиваем параметры аудитории. Собираем заявки и закрываем на продажу.

• Инструмент №2. Лид-форма в фейсбуке + трафик.

Создаем лид-форму с оффером и картинкой. Запускаем трафик на лид-форму.

• Инструмент №3. Одноэкранный лендинг + трафик.

Создаем одностраничный сайт, на котором продвигаем спецпредложение.

Запускаем на него трафик. Должна быть хорошая форма обратной связи, быстрым набором и возможность писать в мессенджеры.

• Инструмент №4. Посты у микро-блогеров в инстаграм.

Определяем свою целевую аудиторию и находим микроблогеров. Договариваемся о публикации.

• Инструмент №5. Объявления на «Авито».

Регистрируемся и размещаем объявления с возможным платным размещением.

Проходим модерацию и выходим в поиск. Получаем звонки и отвечаем на них.

• Инструмент №6. Сделать PDF или картинку + рассылка.

Разрабатываем предложение и выписываем смыслы, которые надо донести целевой аудитории. Оформляем PDF или картинку, чтобы она была понятна людям. Рассылаем в чаты, знакомым и друзьям, собрав максимальное количество контактов.

• Инструмент №7. Сториз в личном инстаграме или у друзей.

Размещает в сторис то, на что нужен трафик. Просим друзей поделиться.

• Инструмент №8. Опрос «ВКонтакте» + трафик на пост.

Создаем пост с конкретным обращение к своей аудитории: нужен ли ей ваш продукт. Настраиваем рекламу через рекламный кабинет VK. После модерации проходим на страницы тех, кто проголосовал и отправляем им личное сообщение.

• Инструмент №9. Сторителлинг.

Пишем пост в соцсетях с рассказом о том, чем занимаемся. Выкладываем и просим 10-20 друзей сделать репост. Отвечаем на личные сообщения и комментарии под постом.

• Инструмент №10. Квиз-сайта + трафик

Квизы — это пошаговые тесты для сбора лидов. Создаем опрос. Настраиваем на него трафик. Обрабатываем заявки.

Распространенные ошибки

Самая главная ошибка тех, кто решил открыть парикмахерскую с нуля, это убеждение, что все будет работать само, а владельцу остается приходить вечером и снимать кассу. Первое время придется работать 24/7.

— Строго разделяйте личные финансы и деньги салона. Прочитайте хотя бы базовые пособия по экономике предприятия, чтобы понимать, что такое чистая прибыль. Еще одна распространенная ошибка: идти на поводу у сотрудников. Мастера в бьюти-сфере — особые люди. Они все творческие и избалованные. Умение договариваться и стоять на своем вам очень пригодится, — объясняет Виктория Федоренкова.

Сколько стоит открыть парикмахерскую

Если не готовы сами составлять финансовую модель и просчитывать все статьи расходов, то проще приобрести франшизу. Цена компактной моно-студии около 1,5 миллионов рублей — из них паушальный взнос около 500 тысяч рублей.

— Открыть бизнес дело нелегкое, но безумно интересное. А вот прибыльное оно будет или нет — зависит от стратегии, которую вы выстраиваете с самого начала. Бизнес – это психология. Как поплывет ваш корабль зависит от вашего мышления, навыков и знаний, — резюмировала эксперт.

Статья расходов	Примерные траты, руб.
Оборудование (на 8 мастеров)	600 000
Организация зоны ожидания (диван, журнальный столик, вешалка)	20 000
Кулер	10 000
Сейф	5000
Телефон + SIM	10 000
Расходные материалы	175 000
Рабочее место администратора (стойка, ноутбук, касса)	50 000
Расходы на оформление бизнеса (ООО, печать, «расчетник»)	10 000
Аренда помещения (за первый и последний месяц)	100 000
Рекламная кампания	от 15 000
Ремонт помещения	300 000
Операционные расходы	50 000
Колонка для музыки	10 000