Прорвало трубу в квартире

В квартире или частном доме случаются прорывы разных труб – часто аварии связаны с системой подачи горячей или холодной воды, реже – с канализацией. К сожалению, могут быть прорывы и в системе отопления. В статье подробно рассказывается о каждом случае, дается инструкция по определению ответственного за компенсацию ущерба и приводятся ответы экспертов на самые часто задаваемые вопросы. 

Что важно знать при прорыве трубы в квартире 

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту expert@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

Ситуации с прорывом трубы могут быть очень разными: от самых безобидных, когда обнаружена лишь слабая течь, до очень опасных, когда хлещет поток горячей воды. В каждом случае можно и нужно обратиться к диспетчеру, а иногда даже придется вызывать спасателей МЧС. Распространенные ситуации и экстренные действия описаны в таблице: 

Какие трубы есть в квартире и для чего они нужны 

В любой благоустроенной квартире есть несколько видов труб для подачи и отвода воды: 

• С холодным и горячим водоснабжением. Установлены в ванной комнате, из нее тянутся на кухню;
• Если эти помещения располагаются в разных (не в соседних) местах, в квартире будет два раздельных стояка;
• Канализационная труба – обеспечивает отвод воды не только из санузла, но и со всех труб; 
• Трубы отопления – подходят к радиаторам, после чего из батарей выходит другая труба («обратка»), через которую охлажденный теплоноситель стекает в общедомовой стояк. 

У каждого вида трубы свое назначение. Так, водопровод обеспечивает подачу холодной и горячей воды, канализация – отведение. Что касается отопления, то в данном случае к воде нет непосредственного доступа, поскольку это замкнутый контур, выполняющий только одну функцию – обогрева воздуха в помещении.

Соседи топят и не открывают дверь

Рассказываем, куда обращаться и что делать, если вашу квартиру залили

В чем причина прорыва труб и как своевременно его предотвратить 

Причины прорыва могут быть разными, но чаще всего они связаны с сильным износом самих труб и их соединений. Металлические поверхности со временем подвергаются коррозии, что сопровождается появлением пятен характерной бурой окраски. Хотя даже если батареи установлены сравнительно недавно, это не гарантирует полную защиту от прорыва. Иногда монтажники допускают грубые ошибки, которые и приводят к аварии: 

• Использование труб и соединений от разных производителей (соединения не полностью герметичны из-за отклонений в диаметрах); 
• Недостаточно ровный срез трубы; 
• Использование некачественного или неподходящего герметика; 
• Грязные поверхности соединительных элементов; 
• Неполноценный монтаж, например, мастер надел адаптеры не до упора; 
• Слишком большие усилия, приложенные к инструментам во время работы. 

Наконец, есть еще одна группа причин, по которой может случиться прорыв. Это неправильная эксплуатация водопровода либо отопительной системы. Причем со стороны как тепловой компании, так и самих жильцов: 

• Неправильная замена труб; 
• Нарушения во время ремонта, замены радиаторов; 
• Правильное проведение монтажа, но без согласования с компанией-поставщиком, которая изначально должна обеспечить прекращение подачи воды и уменьшение давления в трубах; 
• Авария на разных узлах водопровода. 

Все это может привести к гидравлическому удару, который также называют гидроударом. По сути, это резкое изменение давления, скачок за короткий период времени. В результате нагрузка на трубы, радиаторы и соединения резко возрастает, что приводит к повреждениям, частичной утрате целостности. Причем название «удар» неслучайно – явление сопровождается шумом, как будто кто-то постучал по трубе тяжелым предметом. 

Вполне понятно, что предупредить аварию намного проще, чем бороться с ее последствиями. Поэтому полезно знать об основных мерах профилактики: 

• Наиболее важная – тщательное соблюдение всех правил монтажа. Не следует экономить на материалах или на бригаде. Лучше всего пригласить профессионалов из компании с многолетним опытом работы; 
• Особое внимание нужно уделить полотенцесушителю (змеевику), потому что именно он протекает чаще всего. Лучше поставить качественную деталь либо приобрести электрический аналог и вообще отказаться от сушителя; 
• Периодический осмотр труб на наличие следов коррозии. Если изделие металлическое и на нем появились первые признаки ржавчины, закрашивать поверхность бессмысленно и опасно. Необходимо провести полную или частичную замену; 
• Также во время осмотра нужно обратить внимание на шелушащиеся поверхности. Если краска начинает отслаиваться, это также говорит о начале коррозии и потребности в проведении срочного ремонта;
• Не проводить самостоятельный ремонт, потому что любые подобные работы необходимо согласовать с представителем управляющей компании. В противном случае при возникновении аварии собственник квартиры должен будет сам компенсировать ущерб всем пострадавшим сторонам. 

Что нужно делать в первую очередь 

Последовательность действий зависит от того, где именно случился прорыв. Но есть и срочные меры, которые нужно предпринять в первую очередь: 

1. Сначала нужно даже не перекрывать воду, что может показаться правильным, а отключить все электроприборы. Еще проще и эффективнее – обесточить квартиру целиком, выкрутив пробки либо переведя рычаг автомата в щитке в нужное положение. Несмотря на неудобства (станет темно, придется подсветить фонариком) – это оправданная мера, потому что она надежно защищает от короткого замыкания и, как следствие, удара током;
2. Сразу после этого нужно приступить к перекрытию труб с помощью вентилей. При необходимости ставят тазы и другие емкости, чтобы не допустить дальнейшего подтопления. Стыки по возможности герметизируют тряпками и другими подручными средствами;
3. Затем обращаются к соседям, чтобы рассказать о случившемся. Возможно, они смогут предпринять определенные меры, например, отодвинуть мебель, перенести бытовую технику, отключить электроприборы;
4. В случае если квартира съемная, сразу известить владельца. Также понадобится подробно сфотографировать место аварии, снять видео, благодаря чему можно доказать свою непричастность;
5. Наконец, необходимо позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ. Можно также обратиться в единый центр – соответствующие способы описаны в таблице (на примере г. Москвы):

Если прорвало трубу отопления 

Если это случилось в сезон, следует сразу вызвать аварийную службу. Далее действуют так: 

1. Перекрывают вентили, которые расположены рядом с общедомовым стояком;
2. Вызывают аварийную службу;
3. Ставят ведро либо другую емкость под место, где течет вода, если ее не так много. Причем нужно избежать контакта с жидкостью, потому что она очень горячая;
4. Обматывают поврежденное место плотной тряпкой;
5. Если же авария произошла летом, действуют точно так же, но при этом работать будет проще, потому что вода холодная и нет риска ожога. 

Если прорвало трубу с горячей или холодной водой 

В этом случае действуют примерно так же: 

1. Сначала перекрывают краны, которые могут находиться в ванной комнате;
2. Бывает и так, что в квартире два стояка, один из которых на кухне – тогда перекрывают вентили и на нем;
3. Вызывают аварийную службу;
4. Подставляют емкости;
5. Перекрывают места повреждения подручными средствами. 

Если прорвало полотенцесушитель 

Как уже говорилось, именно этот элемент трубопровода зачастую оказывается самым уязвимым. Действовать нужно незамедлительно: 

• Перекрыть вентили в ванной;
• Обратиться в аварийную службу;
• Подставить тазы, подложить тряпки;
• Если вода вытекает, обмотать тканью поврежденное место либо сделать заплатку из резины. 

Если прорвало канализационный стояк 

Это особый случай – вполне понятно, что у канализации нет вентиля, и перекрыть такую трубу не получится. Использование емкостей тоже большого смысла не имеет, потому что стояк идет вертикально, и вода будет стекать соответственно. Поэтому остается только тщательно герметизировать поврежденную зону плотными тряпками. Еще один вариант – положить вокруг плотную пленку и при необходимости периодически менять ее до прихода специалиста. 

Что делать, если перекрыть воду невозможно 

Это более сложная ситуация, которая, тем не менее, имеет свое решение. Сначала принимают экстренные меры, после чего ставят своеобразную заплатку или заглушку из подручных средств. 

Срочные действия 

В первую очередь отключают электричество или хотя бы обесточивают все бытовые приборы. Обращаются к диспетчеру аварийной службы. Незамедлительно подставляют ведро, большой таз или другую емкость под трубу, чтобы как можно меньше воды попало на пол. Необходимо постоянно следить за ситуацией, потому что ведра придется часто менять. Также кладут тряпки и застилают поверхность пола пленкой. Если ее нет – хотя бы пакетами из супермаркета. 

Подготовка подручных материалов 

Поскольку обеспечить герметичность тряпкой не получится, следует подготовить другие материалы и инструменты: 

• Резина, например, аптечный жгут, камера от велосипеда, резиновая прокладка или даже обычные латексные перчатки;
• Достаточно прочная проволока; 
• Плотная ткань; 
• Гаечный ключ либо отвертка подходящего размера; 
• Пассатижи; 
• Жесть (металлический лист).

Формирование заплатки 

Далее из этих материалов нужно сделать заплатки: 

1. На поврежденную поверхность как можно плотнее наматывают фрагмент резины;
2. Поверх нее туго мотают проволоку и фиксируют ее пассатижами;
3. Затем идет очередь ткани, которая плотно надевается на резину и завязывается;
4. Ткань затягивают гаечным ключом, вращая его вокруг трубы. Вместо него можно воспользоваться отверткой. 

Кто виноват, если прорвало трубу и затопило соседей 

Для определения виновника необходимо точно установить место аварии. В Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г. №4911¹ указано, что возможны две ситуации: 

1. Если прорыв случился на любом участке после первого вентиля – это имущество собственника. Поэтому и отвечает тоже он – придется оплачивать ремонт как себе, так и соседям; 
2. Если прорыв произошел до первого вентиля (включая его самого), то есть ближе к стояку, это ответственность управляющей компании или ТСЖ, обслуживающих дом. Аналогично и в случае с канализационной трубой – она не принадлежит владельцу квартиры. В обеих ситуациях речь идет об общедомовом имуществе, за которое собственник не несет ответственности. Исключение составляют лишь ситуации, при которых будет достоверно установлено, что стояк до первого вентиля либо канализационную трубу повредил сам владелец. 

Для устранения разногласий и грамотного оформления документов рекомендуется: 

• Сфотографировать зону повреждения;
• Подписать вместе с соседями акт, который должен составить специалист управляющей компании;
• Провести экспертизу для определения суммы ущерба;
• Потребовать возмещения ущерба. Сделать это можно в досудебном порядке (если все стороны согласны) или через суд (если кто-то не соглашается). 

Кто должен делать ремонт и возмещать ущерб от потопа из-за прорыва трубы 

Таким образом, ремонт и возмещение ущерба осуществляет виновная сторона. Ею является собственник, если: 

• Прорыв случился в месте после первого вентиля; 
• Прорыв в любом месте из-за удара или других воздействий; 
• Авария из-за неправильной замены трубы, проведения ремонтных работ без согласования с управляющей компанией. 

Представители обслуживающей организации должны компенсировать ущерб, если: 

• Дефект обнаружен до первого вентиля включительно; 
• Авария произошла из-за гидроудара, нештатной ситуации в трубопроводе;
• Случился прорыв канализационной трубы (вне зависимости от конкретного места). 

Если авария произошла по вине арендатора, например, в результате удара или другого повреждения, именно он должен будет компенсировать ущерб соседям. Однако вину квартиранта предстоит доказать. В большинстве случаев за протечки после первого вентиля отвечает сам собственник, поскольку именно он владеет имуществом.

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Разбираемся, как избежать огромных компенсаций за ущерб и не испортить отношения с соседями

Как быстро ликвидировать последствия потопа 

Вне зависимости от того, кто виновен в происшествии, после перекрытия вентиля главная задача – как можно быстрее устранить последствия потопа для минимизации ущерба. Для этого следует выполнить несколько срочных действий: 

Убрать воду 

Если ее не так много, можно просто собрать в ведра или тазики с помощью тряпок, выполнить несколько таких подходов и слить излишки в канализацию. Но бывает и так, что потоп приобретает масштабный характер. Тогда придется срочно воспользоваться услугами откачки воды с помощью профессионального оборудования. 

Просушить квартиру 

Самый простой вариант – протереть поверхности досуха тряпками и открыть окна на длительное проветривание. Но если воздух не идет, а на улице очень влажно, такой способ не подойдет. Применять вентиляторы, кондиционер или обогреватели тоже малоэффективно. Поэтому придется опять же воспользоваться услугами профессионалов, вызвав бригаду на дом. 

Просушить мебель 

Для этого рекомендуется воспользоваться бытовыми приборами, например, феном. По возможности мебель разбирают, протирают поверхности. В труднодоступные места кладут силикагель, который можно приобрести в хозяйственном магазине. Если под рукой ничего нет, допускается засыпать наполнитель для кошачьего туалета. 

Просушить и проверить бытовую технику 

Сушат ее точно так же, как мебель, но стараются не направлять мощный горячий поток слишком близко. Также важно проверить работу приборов, но лучше сразу не включать их в сеть. Сначала желательно протестировать мультиметром в режиме измерения напряжения. 

Запланировать ремонтные работы 

В первую очередь нужно оценить ущерб и наметить план. Не все материалы страдают от воды, например, плитка остается в первозданном виде. Но если она была зафиксирована, например, на гипсокартон, материал придется полностью заменить. Придется также клеить новые обои, возможно, устанавливать розетки, плинтусы. 

Популярные вопросы и ответы 

На распространенные вопросы, связанные с тем, что делать в случае прорыва трубы, отвечает Виктор Безъязычный, юрист с 18-летним опытом работы.

Источники

1. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_62293/