2018 год в жилищном хозяйстве
Директор управляющей жилищной компании «Территория» Дмитрий Сень рассказывает, чем им запомнился уходящий 2018 год.
Интригующее январское сообщение в СМИ о том, что депутатов Государственной Думы «завалили» обращениями граждане, которым с сентября 2017 года перестали считать коммунальную услугу «Отопление» по индивидуальным приборам учета тепла, получило особое внимание УК «Территория».
— Надежды людей на расчеты по счетчикам в домах, не полностью оборудованных ИПУ, не оправдались! Как ни странно, но Правительство страны встало на сторону тех, кто не установил приборы учета. Единственное утешение пришло со стороны Конституционного Суда Р Ф, который «надавал по рукам» отдельным представителям УО и жилищных объединений, умудрявшихся начислять за отопление не по ИПУ даже в домах, полностью оборудованных квартирными счетчиками, комментирует директор УК «Территория».
— Надежды людей на расчеты по счетчикам в домах, не полностью оборудованных ИПУ, не оправдались! Как ни странно, но Правительство страны встало на сторону тех, кто не установил приборы учета. Единственное утешение пришло со стороны Конституционного Суда Р Ф, который «надавал по рукам» отдельным представителям УО и жилищных объединений, умудрявшихся начислять за отопление не по ИПУ даже в домах, полностью оборудованных квартирными счетчиками, комментирует директор УК «Территория».
так решило правительство
Еще одним знаковым событием для сферы ЖКХ стало решение Правительства о возможности заключения прямых договоров между собственниками помещений и ресурсоснабжающими организациями. С одной стороны — крупные поставщики (Водоканалы, тепло- и энергогенерирующие компании), с другой — управляющие организации, ТСЖ и прочие посредники, «ворующие у поставщиков деньги, собранные с населения».
Убрали «прослойку», и поставщики, наконец, встретились с конечными потребителями! Но долгожданная встреча оказалась испорчена очередями в расчетные центры поставщиков, которые оказались не в состоянии обработать такое количество информации. Отсюда и неверные начисления первых, и нежелание вторых оплачивать неправильные квитанции. Суеты и непонимания стало еще больше.
— Но лед все-таки тронулся, и, будем надеяться, что вопрос расчетов по индивидуальным приборам учета с теми, кто реально поставляет нам тепло, свет и воду, для жителей Свердловской области из проблемы превратится в необходимую реальность, — комментирует Дмитрий Сень.
Дмитрий Сень, директор УК «Территория».
«Коммунальный подарок»
Появилась новая коммунальная услуга «Обращение с твердыми коммунальными отходами».
Любую коммунальную услугу можно измерить, взвесить или спрогнозировать норму ее потребления. Как руководитель жилищной компании, Дмитрий Сень с ужасом думает, как им посчитать всех собственников — «производителей» твердых коммунальных отходов? «Как учесть тех, кто живет в доме, но не зарегистрирован, или зарегистрирован и не живет, или живет, но не весь месяц? И как потом этим людям сделать перерасчет? И еще много-много разных „почему“ и „как“».
Дмитрий Сень: «Мы рассчитываем на помощь жителей, готовых поддержать нас в борьбе за качественные и недорогие коммунальные услуги».
Дмитрий Сень уверен, что кроме них, «жилищников», никто не сможет помочь собственникам разобраться в хитросплетениях современного коммунального хозяйства. Поэтому УК «Территория» вместе с коллегами по жилищному хозяйству создают профессиональные союзы.
— Мы разрабатываем новые форматы общения с жителями через мессенджеры и мобильные приложения, создаем клиентские службы и запускаем СRM-системы, оборудуем дома системами автоматического снятия данных с квартирных счетчиков, — рассказывает директор УК «Территория» Дмитрий Сень.
— Мы разрабатываем новые форматы общения с жителями через мессенджеры и мобильные приложения, создаем клиентские службы и запускаем СRM-системы, оборудуем дома системами автоматического снятия данных с квартирных счетчиков, — рассказывает директор УК «Территория» Дмитрий Сень.
