Как подружить маму-пенсионерку и онлайн-платежи
Раньше моя мама с трудом набирала пару слов в SMS-ке и считала это вершиной технологического прогресса. Сегодня пенсионерка сама даже в ЖЭУ не ходит и оплачивает счета через смартфон.
Неверие, интерес, принятие.
Как я маму со смартфоном познакомил!
«Мам, привет!» — написал я в WhatsApp и выбрал самый классический смайлик — просто улыбка. «Приехал сыр» — пришло в ответ через минуту. Понятно, мама капитулировала перед Т9 и перестала исправлять неудачные шутки автозамены. Я уже выучил эту нехитрую «азбуку». «Приехал сыр» — читай: «Привет, сын»; «У меня все — хоровод» — значит, у мамы все хорошо; а, казалось бы, обидное «Ты надежда шапито» — это самое популярное мамино беспокойство: «Ты надел шапку-то?»
Мама — на пенсии. Я методично прививаю ей мобильную грамоту. Самое сложное мы прошли пять лет назад — я отобрал у маман кнопочный кирпич, вручив взамен смартфон. И да, это была задача не из легких.
Мама — на пенсии. Я методично прививаю ей мобильную грамоту. Самое сложное мы прошли пять лет назад — я отобрал у маман кнопочный кирпич, вручив взамен смартфон. И да, это была задача не из легких.
Моя любимая пенсионерка сначала не понимала, как вести себя с этой «плоской штуковиной», но приспособилась и вошла во вкус.
Долго уверяла, что ей не нужен «ой-цап», потому что «можно просто писать эсэмэски». Я поставил ей мессенджер, и мама постепенно увлеклась. Особенно по душе ей видеозвонки. А как еще разбросанной по стране родне покажешь, как красиво цветет на подоконнике герань?
Обучил, как пользоваться сервисами такси, поиском, завел аккаунт в «Инстаграме». Может быть, я ошибаюсь, но, кажется, мама умышленно коверкает название, всякий раз называя соцсеть — «сто грамм». Постить свои фотографии она отказывается, но вот лайки мне ставит охотно. Еще следит за кулинарным инстаблогом, умело повторяя хитрые кухонные затеи.
Познакомил ее с Алисой. Мама так сдружилась с ботом, что умудряется ругаться с ним и мириться. А это, уж поверьте, высшая степень близости.
Долго уверяла, что ей не нужен «ой-цап», потому что «можно просто писать эсэмэски». Я поставил ей мессенджер, и мама постепенно увлеклась. Особенно по душе ей видеозвонки. А как еще разбросанной по стране родне покажешь, как красиво цветет на подоконнике герань?
Обучил, как пользоваться сервисами такси, поиском, завел аккаунт в «Инстаграме». Может быть, я ошибаюсь, но, кажется, мама умышленно коверкает название, всякий раз называя соцсеть — «сто грамм». Постить свои фотографии она отказывается, но вот лайки мне ставит охотно. Еще следит за кулинарным инстаблогом, умело повторяя хитрые кухонные затеи.
Познакомил ее с Алисой. Мама так сдружилась с ботом, что умудряется ругаться с ним и мириться. А это, уж поверьте, высшая степень близости.
Расчет за свет, тепло и воду без комиссии? Да!
Мама признала, что смартфон облегчает жизнь, и заказала еще один сервис.
— Сын, мне бы по квитанции заплатить по телефону. Можно же? — спросила она на днях.
Конечно можно. Дело нехитрое. Но, по-моему, некоторые сервисы сложноваты для человека в возрасте.
Я добросовестно изучил приложения и выбрал, на мой взгляд, оптимальное — «Платосфера». И вот пишу в «ой-цап», что готов дать мастер-класс.
«Мам, привет!» — «Приехал сыр». — «Сегодня заеду, скачаю тебе приложение для оплаты ЖКУ». — «На улице холодно, одевайся хоровод». — «Ок, с тебя борщ».
— Сын, мне бы по квитанции заплатить по телефону. Можно же? — спросила она на днях.
Конечно можно. Дело нехитрое. Но, по-моему, некоторые сервисы сложноваты для человека в возрасте.
Я добросовестно изучил приложения и выбрал, на мой взгляд, оптимальное — «Платосфера». И вот пишу в «ой-цап», что готов дать мастер-класс.
«Мам, привет!» — «Приехал сыр». — «Сегодня заеду, скачаю тебе приложение для оплаты ЖКУ». — «На улице холодно, одевайся хоровод». — «Ок, с тебя борщ».
Пенсионеры все же склонны действовать по старинке. Если масло покупать — непременно на вес, если какая простуда — чай с малиной, а оплачивать «коммуналку» — исключительно в кассу. Мама годами ходит с квитанцией на почту. Но, видать, устала от визитов в отделение да очередей.
И еще один фактор: нет-нет да и опоздает с платой. То с делами завал, то давление неважное. Стали приходить пени. Конечно, это сущие копейки. Коммунальщики все же поскромнее, чем коллекторы — штрафуют умеренно.
И еще один фактор: нет-нет да и опоздает с платой. То с делами завал, то давление неважное. Стали приходить пени. Конечно, это сущие копейки. Коммунальщики все же поскромнее, чем коллекторы — штрафуют умеренно.
Я предлагал матери оплачивать ее «коммуналку» вместо нее. Она — ни в какую. И знаю, что для нее самой эти штрафы — мелочь. Но дело принципа: заплатить лишнее — это ж грех пострашнее, чем в банку со сметаной нырнуть побывавшей в щах ложкой.
Итак, я прибыл, чтобы навсегда закрыть матери реальную кассу, указав вместо нее виртуальную.
Итак, я прибыл, чтобы навсегда закрыть матери реальную кассу, указав вместо нее виртуальную.
Захожу в Google Play. Вбиваю: «Платосфера». Не дождавшись, пока я введу название до конца, смартфон показывает нужное приложение. Его легко узнать по логотипу-подсказке: капля воды, внутри которой — набор символов. «Платить за услуги ЖКХ без комиссии. Вода, тепло, свет и другие услуги — в одном месте», — говорится в лаконичной аннотации. Средний балл от пользователей — 4,6. Неслабо: многие популярные фоторедакторы позавидуют такой оценке.
Качаю.
— Давай, давай, я сама буду, — забирает мама телефон и надевает очки.
Качаю.
— Давай, давай, я сама буду, — забирает мама телефон и надевает очки.
Она привыкла осваивать новые возможности смартфона, держа его в руках. Так проще запоминается.
«Платосфера» скачалась в момент. На экране — изображение пушистых облаков и одна фраза: «Пожалуйста, введите номер вашего телефона, чтобы начать».
— Можно вводить? — уточняет у меня бдительная пенсионерка.
— Смелее. Не бойся, западные спецслужбы твой номер не похитят, — улыбаюсь я такой осторожности.
«Платосфера» скачалась в момент. На экране — изображение пушистых облаков и одна фраза: «Пожалуйста, введите номер вашего телефона, чтобы начать».
— Можно вводить? — уточняет у меня бдительная пенсионерка.
— Смелее. Не бойся, западные спецслужбы твой номер не похитят, — улыбаюсь я такой осторожности.
Холодная вода и водоотведение.
Электроэнергия и дополнительные услуги.
Вывоз ТКО и ЖКО.
Вода
Электричество
Вывоз мусора
Домофон
Обслуживание домофонов.
Капремонт
Платежи в фонд модернизации ЖКХ, содержание жилья, лифтов, текущий ремонт.
Тепло
Отопление и горячая вода.
Что можно оплатить с помощью Платосферы?
Онлайн-приложение Платосфера позволяет в 2 клика оплачивать жилищные, коммунальные и прочие услуги через мобильные устройства!
Онлайн оплата коммунальных платежей - на экране смартфона
Проходит авторизация. И вот уже родительница заполняет свой профиль. Анкета, слава коммунальным богам, нехитрая. Имя, фамилия, адрес…
Только заполнила данные — вуаля! На экране уже подробная схема коммунальных расходов. Вот — раздел услуг «Новосибирскэнергосбыта», вот «СибЭКО», вот — «Горводоканал».
Есть и начисленные суммы, и пени. Последние, к слову, копеечные. Окажись больше — мама принялась бы ворчать на саму себя.
Только заполнила данные — вуаля! На экране уже подробная схема коммунальных расходов. Вот — раздел услуг «Новосибирскэнергосбыта», вот «СибЭКО», вот — «Горводоканал».
Есть и начисленные суммы, и пени. Последние, к слову, копеечные. Окажись больше — мама принялась бы ворчать на саму себя.
— Холодная вода — семьдесят шестнадцать; горячее водоснабжение — пятьдесят четыре десять, — бормочет мама под нос, явно сверяя данные с показателями собственной, прочно встроенной в голову электронно-вычислительной машины.
Клянусь, маму никакой аферист на деньги не обманет: считает и запоминает феноменально.
— Ты же обычно на почте платишь? — спрашиваю я у новоявленного юзера.
— Ну да.
Клянусь, маму никакой аферист на деньги не обманет: считает и запоминает феноменально.
— Ты же обычно на почте платишь? — спрашиваю я у новоявленного юзера.
— Ну да.
В 7 раз быстрее и проще
Ровно 3 минуты 27 секунд понадобилось маме, чтобы оплатить все услуги через приложение Платосфера. Никаких очередей, споров и бесконечных квитанций.
— А сколько времени надо, чтобы сходить туда-обратно и там заплатить?
— Если без очереди — минут 50. А что?
— Давай засеку, сколько времени здесь понадобится.
— Если без очереди — минут 50. А что?
— Давай засеку, сколько времени здесь понадобится.
— Засекай, — машет на меня рукой. «Платосфера» уже захватила ее внимание.
Признаюсь, хотел произвести впечатление внушительной скоростью операций. Но мама внезапно увлеклась игрой: снимать галочки поочередно с разных услуг и возвращать обратно.
— Смотри, я могу одни услуги оплатить сейчас, другие — потом, — объявила мама.
— Можешь. Дело нехитрое.
Признаюсь, хотел произвести впечатление внушительной скоростью операций. Но мама внезапно увлеклась игрой: снимать галочки поочередно с разных услуг и возвращать обратно.
— Смотри, я могу одни услуги оплатить сейчас, другие — потом, — объявила мама.
— Можешь. Дело нехитрое.
Как пользоваться приложением Платосфера?
AppStore
GooglePlay
Прием коммунальных платежей в 15 раз быстрее
Вводим данные банковской карты. Дальше они сохранятся в приложении, если не решим сменить.
— А это надежно? — волнуется мама.
— Конечно! Будешь платить — получишь на свой телефон код. Пока его не введешь — ни копейки с твоего счета не спишут, — объясняю я.
Эксперимента ради мама решила платить частями: сначала рассчиталась по всем пеням (ага, в новую электронную жизнь — без долгов), затем погасила все, что прописано в квитанции на экране.
— Пеней больше не будет. Если можно все в момент оплатить — мне тогда и не придется долги копить, — заключила хозяйка.
— А это надежно? — волнуется мама.
— Конечно! Будешь платить — получишь на свой телефон код. Пока его не введешь — ни копейки с твоего счета не спишут, — объясняю я.
Эксперимента ради мама решила платить частями: сначала рассчиталась по всем пеням (ага, в новую электронную жизнь — без долгов), затем погасила все, что прописано в квитанции на экране.
— Пеней больше не будет. Если можно все в момент оплатить — мне тогда и не придется долги копить, — заключила хозяйка.
— Вышло 3 минуты 27 секунд, — объявил я с видом спортивного тренера, который только что нажал кнопку секундомера.
Что и говорить, это быстрее, чем поход в кассу.
Впрочем, мама определила и другие преимущества мобильного приложения. Очень ее вдохновил тот факт, что информация о платежах остается в системе. Если не хочешь таскать по карманам ворох чеков — вот она, вся отчетность, в смартфоне.
— Только не надо брать карандаш и все переписывать в блокнот, — поспешил я уберечь от лишних хлопот.
— Да я знаю. Думаешь, я совсем не разбираюсь, что ли, — подняла нос мама.
Что и говорить, это быстрее, чем поход в кассу.
Впрочем, мама определила и другие преимущества мобильного приложения. Очень ее вдохновил тот факт, что информация о платежах остается в системе. Если не хочешь таскать по карманам ворох чеков — вот она, вся отчетность, в смартфоне.
— Только не надо брать карандаш и все переписывать в блокнот, — поспешил я уберечь от лишних хлопот.
— Да я знаю. Думаешь, я совсем не разбираюсь, что ли, — подняла нос мама.
Оплата услуг ЖКХ на кассе и online:
в чем разница?
в чем разница?
Прие коммунальных платежей в Новосибирске через кассу
Плата при помощи кассира
50 минут
Бумажный чек
Онлайн оплата коммунальных платежей в Новосибирске
Операция без участия людей
4 минуты
Архив платежей в телефоне
Как я понял, маму воодушевил еще один факт: возможность не встречаться с кассиром. Нет, мама — человек контактный. Но просто любит, чтобы никто не торопил; чтобы, глядя на цифры, можно было подумать, проанализировать; чтобы, переведя деньги,
зафиксировать результат визуально.
зафиксировать результат визуально.
В помощь — раздел «История платежей», где все зафиксировано. Даже оплаченная квитанция есть.
В общем, тестирование нового сервиса прошло успешно. Сняв с себя бремя долгов, хозяйка поставила на стол тарелку наваристого борща. От такого гонорара я никогда не смею отказываться.
В общем, тестирование нового сервиса прошло успешно. Сняв с себя бремя долгов, хозяйка поставила на стол тарелку наваристого борща. От такого гонорара я никогда не смею отказываться.
«Плати в один клик и без комиссии»
Мы почитали, какие отзывы на странице приложения оставили пользователи.
Вот некоторые из них.
Вот некоторые из них.
Мне очень нравится приложение. При учете того, что живу в деревне, теперь ехать никуда не надо, очень удобно.
Всем - здрасте. Мне очень нравится приложение, уплата происходит очень быстро. Как-то так.
Удобно, что все в одном месте и нет комиссии.
Приложение устраивает, не нужно никуда ходить, плачу одной суммой всю квартплату, очень удобно.
Очень удобное приложение, практически все услуги ЖКХ можно оплатить одновременно, на электронную почту приходит чек, что тоже считаю большим плюсом. Огромная благодарность за приложение.
Позволяет без комиссии оплачивать ЖКУ, а также вводить несколько адресов и, соответственно, оплачивать все единовременно. Есть функция - выбрать только интересующие услуги. Очень удобное приложение!
Удобное приложение. Ввел город, адрес, личный счет, ФИО - и все услуги добавились автоматически. Плата в один клик и без комиссии. Очень удобно, и служба поддержки работает быстро. Рекомендую
Отличное приложение! Удобно и быстро можно оплатить все коммунальные услуги, не пытаясь найти каждого поставщика отдельно. Сразу видно полную сумму услуг, а еще можно посмотреть детально и в некоторых случаях сразу же передать показания. Спасибо большое разработчикам.
