Во-вторых, покупатели ценят удобство обслуживания. Есть «Интернет-аптека» - интернет-бронирование лекарственных средств в ближайшей для посетителя аптеке сети, а также дистанционная продажа и доставка на дом безрецептурных лекарственных средств.
В аптеках АО «Губернские аптеки» используется оборудование, которое позволяет провести диагностику физического состояния посетителей. Например, плантограф - аппарат для диагностики стопы или японский аппарат «KEITO», который измеряет основные параметры организма.
Здесь созданы «Школы здоровья» и проводятся дни открытых дверей с консультациями специалистов о мерах, повышающих качество жизни для людей с хроническими заболеваниями.
Рядом со старейшей аптекой №1 в Красноярске создан первый и единственный в регионе Аптекарский сад, где высажены лекарственные растения, которые в прошлом использовали фармацевты для изготовления препаратов.