Один в поле не воин – это справедливо почти для любого вида деятельности, а для бизнеса - особенно. Но как создать эффективную команду, в которой люди будут не просто подчиненными, а партнерами, разделяющими общие цели компании? И как в этом поможет выгодная мобильная связь? Об этом рассказывают наши эксперты.
Бизнес-лайфхак: как создать эффективную команду?
Дмитрий Суханов
Бизнес-тренер
Создать или даже воспитать команду – это долго и сложно. Как это сделать? Руководитель должен регулярно, раз в неделю, по часу минимум, уделять работе с каждым сотрудником (если коллектив небольшой) и с каждым сотрудником первого круга подчинения (если предприятие крупное). То есть, сотрудник должен знать: будет мороз, потоп, война, ядерный взрыв, но в понедельник с 11 до 12 он у босса, и босс с ним общается. Вот на этих мини-планерках и происходит нужная коммуникация: обсуждается, что сделано, как и что получилось, какие возникли трудности, какие есть предложения, как человек видит дальше свое развитие? На таких встречах на регулярной основе можно сотруднику продать, в хорошем смысле этого слова, и большие цели, и ценности, и донести, что такое хорошо, а что плохо.
Те компании, которые планируют работать только регламентами, очень быстро могут получить в ответ итальянскую забастовку. Ведь в регламентах невозможно все учесть и все прописать. Яркий пример - мы приходим вечером в сетевой магазин, и кассир встречает нас с вымученной улыбкой: «Добрый вечер!». То есть, формально она улыбнулась, формально она по правилам работает. Но каждый из нас, здороваясь с ней, понимает, что по сути настроение от этой ее улыбки не улучшилось.
А когда с каждым сотрудником общаешься, они начинают искренне работать в соответствии с глобальной целью предприятия. На начальном этапе на это требуется очень много времени. Но зато такие встречи становятся еще и инструментом, способным отсеять людей, которые ценности компании не разделяют.
То есть, если мы хотим создать команду, планерками этого не добиться. Нужна точечная работа с каждым сотрудником. А дальше эти сотрудники будут выстраивать круг возле себя, также работать со своими подчиненными, с сотрудниками своих отделов. Тимбилдинг, выезды на природу– тоже не самый эффективный способ. Самый эффективный, но не самый быстрый метод – именно регулярная работа с каждым сотрудником, который находится в твоем непосредственном подчинении.»
Александр Автомонов
коммерческий директор красноярского филиала Tele2
«Я поддерживаю персонализированный подход в коммуникациях с сотрудниками. Каждый сотрудник будет понимать: руководитель в курсе всех его дел, знает, помнит о нем, заботится о выполнении его личных целей. А если сотрудник уехал в командировку, или, скажем, отпросился поработать дома? провести планерку можно легко можно и дистанционно – в телефонном разговоре или по «Скайпу». Вам в помощь специальные тарифы Tele2 для бизнеса, которые позволяют сотрудникам компании общаться между собой бесплатно.
Также на пакетных тарифах большое количество минут, сообщений и интернет-трафика. Например, тариф «Бета» включает 1500 минут и 1500 SMS на любые номера России, а также 10 Гб быстрого мобильного интернета. Будем рады обеспечить ваш бизнес качественной мобильной связью, которая станет дополнительной материальной мотивацией для сотрудников.»
Также на пакетных тарифах большое количество минут, сообщений и интернет-трафика. Например, тариф «Бета» включает 1500 минут и 1500 SMS на любые номера России, а также 10 Гб быстрого мобильного интернета. Будем рады обеспечить ваш бизнес качественной мобильной связью, которая станет дополнительной материальной мотивацией для сотрудников.»
