Сегодня клиенты мобильного оператора Velcom примерно с 10 утра не могли выйти в интернет и дозвониться в техподдержку. Когда начали поступать жалобы, компания заявила, что технические специалисты взяли вопрос под контроль и пытаются оперативно его разрешить.
- К сожалению, решение проблемы заняло больше времени, чем ожидалось. Но с 15.30 идет поэтапное подключение к услуге передачи данных, - сообщает пресс-служба оператора в Твиттере.
Компания принесла извинения своим клиентам и пообещала, что абонентская плата за интернет в этот день взиматься не будет.
- Абонентская плата пользователям по продуктам с мобильным интернетом за сегодняшний день будет возвращена, - цитируют гендиректора Velcom Гельмута Дуза в официальном Твиттере оператора.
О причинах сбоя пока ничего не сообщается.