Красноярец отсудил у «Аэрофлота» почти 50 000 рублей за задержку рейса в Германию

Красноярец в октябре 2010 года купил билеты на международный рейс «Красноярск – Москва-Франкфурт на Майне–Москва-Красноярск». Вылететь семья (папа и его двое несовершеннолетних сыновей) должна была 26 декабря. Также он купил билеты авиакомпании «ТАР португальские авиалинии» на рейс «Франкфурт на Майне-Мадейра» (и обратно) с вылетом 30 декабря.

Рейс в Красноярске задержали на пять часов, и люди опоздали на рейс из Москвы в Германию. В кассе аэропорта Шереметьево им обменяли билеты на позднее время в этот же день. Но затем авиакомпания вновь сообщила им о задержке рейса – на неопределенное время. Авиакомпания не предложила застрявшим пассажирам места в гостинице, поэтому всей семье пришлось снимать номер за свои деньги. На следующий день о времени вылета красноярцам никто ничего не сказал. В итоге, во Фракфурт они отправились на поезде, опять же за свой счет (чтобы не опоздать на рейс в Португалию). Семья прибыла в Германию только за несколько часов до вылета в Мадейру. Все намеченные на четыре дня планы экскурсии по городу и посещения с детьми «Европарка» были сорваны.  

В марте 2011 года мужчина потребовал с авиакомпании возместить убытки, но ему выплатили лишь сумму за неиспользованный участок пути «Москва-Франкфурт». Тогда он подал на них в арбитражный суд Москвы.  

«Причиной отмены рейса стали неблагоприятные погодные условия», - отбивались в авиакомпании. Но после выяснилось следующее:  

- Суд пришел к выводу, что сложные метеоусловия в виде «ледяного дождя» не освобождали компанию «Аэрофлот» иметь противообледенительную жидкость в количестве, достаточном для выполнения регулярных авиаперевозок, - рассказала Наталья Мишанина, пресс-секретарь Красноярского краевого суда. – Вследствие чего с 25 по 29 декабря 2010 года было задержано более 300 и отменено более 200 рейсов. Так же как и задержка рейса «Красноярск-Москва» и отмена рейса «Москва-Франкфурт» произошли не из-за аномальных природных явлений, а по причине несвоевременной обработки самолетов антиобледенительным реагентом. Решением Арбитражного суда авиакомпания была привлечена к административной ответственности в виде штрафа в 30 тысяч рублей.

Кроме того, Октябрьский районный суд Красноярска постановил взыскать с ОАО «Аэрофлот Российские Авиалинии» в пользу истца: штраф за просрочку доставки пассажиров, убытки за проживание в гостинице (более 16 тысяч рублей) и покупку железнодорожных билетов (почти 13 тысяч), компенсацию морального вреда (15 тысяч рублей) и расходы на оплату услуг представителя (5 тысяч рублей).