Напомним: «Ланта-Тур» приостановила работу в конце января. Больше трех тысяч ее клиентов застряли на заграничных курортах, примерно столько же так и не улетели в отпуск по путевкам лопнувшей турфирмы. 1 февраля Банк ВТБ выдал «Ланте» кредит в 7 миллионов долларов: чтоб та рассчиталась с иностранными партнерами и вернула туристов домой.
Но к людям, чей отпуск был испорчен или вообще не состоялся, эти деньги отношения не имеют. Им положены компенсации за счет финансовых гарантий, которые по закону есть у каждого российского туроператора. У «Ланта-Тур» они максимальные, на 100 миллионов рублей, и обеспечивает их «Иногосстрах».
В страховой компании исправно принимают заявления от пострадавших. Но к концу февраля выяснилось, что туристы уже предъявили претензий на 200 миллионов рублей - то есть вдвое больше, чем сумма фингарантий! Об этом сообщил вице-президент Ассоциации туроператоров России Владимир Канторович.
Кто-то претендует на возврат полной стоимости тура, другие — на деньги за несколько «недогулянных» дней либо стоимость проживания в отеле, за который пришлось раскошелиться повторно.
Общий ущерб клиентам «Ланты» АТОР оценивает в 300 миллионов рублей. Просто не все еще подали документы: многие надеялись, что компания возобновит работу (обещала ведь!).
В такой ситуации страховщик будет делить компенсации пропорционально: то есть каждому пострадавшему вернут 50 %, либо 40 % ущерба. Эксперты уже давно говорят о том, что размер фингарантий для туркомпаний-гигантов надо увеличить.