По всей Европе бастуют транспортники: чем это грозит российским туристам

В Европе сейчас что ни день - то забастовка. И самое для туристов обидное, что за свои права таким образом чаще всего борются транспортники. Авиадиспетчеры, железнодорожники, а то и таксисты. А нам, путешественникам, без них никуда!

Если собираетесь в ближайшее время в Старый Свет, проверьте - не запланированы ли акции протеста на время вашей поездки. Возможно, стоит поменять маршрут или даты вояжа. Вот календарь забастовок, намеченных на конец февраля и март в разных странах Европы:

Италия, аэропорт Рима. В пятницу, 24 февраля, с 10 до 18 часов (по итальянскому времени) бастуют работники римского аэропорта. Многие рейсы будут отменены либо задержаны.

Италия. На 1 марта запланирована всеобщая забастовка, в которой примут участие работники аэропортов, железных дорог, городского общественного транспорта, компаний по прокату машин, морских портов и даже канатных дорог. Стачка хоть и глобальная, но короткая - 4 часа максимум. На данный момент известно, что аэропорты не будут работать с 10 до 14 часов, а железные дороги встанут с 14 до 18 часов.

Испания, авиакомпания "Иберия". Ближайшие акции протеста намечены на 24 и 29 февраля. В эти дни "Иберия" отменяет около 250 рейсов - треть своего расписания. Правда, в Москву из Мадрида испанцы намерены летать исправно. Но вот если у вас билет на стыковочный рейс в другие города Испании, стоит проверить на сайте "Иберии", не попал ли он в "черный список". Отменяют в первую очередь короткие маршруты внутри страны.

Испания, Барселона. С 27 февраля по 1 марта намерены бастовать работники метро и городских автобусов в столице Каталонии.

Испания, Мадрид. С 24 февраля по пятницам и воскресеньям протестуют х коллеги из пригородных железных дорог испанской столицы.

Великобритания, Лондон. 26 и 27 февраля акцию протеста проводят машинисты скоростных поездов Heathrow Express, котороые ходят с лондонского вокзала Паддингтон в аэропорт Хитроу. Правда, тут все дело в сокращенном расписании: обычно экспрессы отправляются каждые 15 минут, во время забатовки интервал увеличится до 30 минут.

Что делать, если отпуск совпал со стачкой?

✔ Не паниковать заранее. Даже слова «общенациональная забастовка» не означают, что не работает вообще никто. Поезда, к примеру, ходят, но с большим интервалом. Из-за стачек пилотов и стюардов отменяют не все рейсы, только некоторые, чаще всего внутренние. Но если вы самостоятельно путешествуете по Италии, у вас заранее куплены билеты на поезда - забастовка смажет все планы.

✔ Следить за информацией на сайтах авиа- и транспортных компаний, онлайн-табло аэропортов (они есть на сайте kp.ru). Авиакомпании размещают информацию, какие рейсы задерживаются и отменяются, с инструкциями, как поменять билет на другой день или вернуть деньги.

✔ Полезно знать иностранные языки - получите сведения из официальных источников. Не менее полезно в путешествии иметь возможность выйти в Интернет - берите с собой ноутбук или смартфон. В городах под рукой и местные газеты, часто бесплатные.

✔ Изучить альтернативные варианты. Бастует аэроэкспресс? В аэропорт ходят автобусы (а у тех, кто летит по путевке, и вовсе организованный трансфер) и метро. В Риме стоят автобусы? Запланируйте на этот день шопинг или музеи, до которых можно дойти пешком.

КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА

А если все-таки отменен ваш рейс? Объясняет гендиректор юридической консультации «Визит» Анна Гладун:

- Застряли в аэропорту? Компания должна предоставить вам те же услуги, что и при задержке рейса по другой причине: через 2 часа - напитки, возможность сделать звонок или послать email, через 4 - горячее питание, через 6 - размещение в гостинице. Вы потеряли деньги, уплаченные за отель, тур, билет на поезд и т. д.? Имеете право взыскать все убытки с бастующей авиакомпании. Запаситесь документами: справка от авиакомпании или аэропорта, отметка на билете.

Опоздали на самолет из-за стачки транспортников? Предъявлять претензии таксистам или общественному транспорту бесполезно. Остается уведомить авиакомпанию о причине опоздания. Возможно, удастся вернуть часть денег за билет, но на общих основаниях.

Можно ли потребовать компенсацию за испорченный отдых? Сама по себе забастовка не является основанием для возврата денег. Чтобы требовать компенсацию, надо доказать, что стачка ухудшает условия именно вашего путешествия. Если суд расценит ее как «обстоятельство непреодолимой силы» (ст. 401 Гражданского кодекса) или «изменение существенных обстоятельств договора» (ст. 451 ГК), часть стоимости тура могут вернуть.