«Аэрофлот» ставит рекорды

И «Аэрофлот» оказался в тройке самых динамично развивающихся авиакомпаний мира. Об этом на пресс-конференции сообщил генеральный директор авиакомпании Виталий Савельев.

Судя по результатам, год для компании был удачным. Так, на авиакосмическом салоне в Ле Бурже «Аэрофлот» вошел в топ-3 наиболее динамично развивающихся авиакомпаний мира и официально признан «Лучшей авиакомпанией Восточной Европы». По трем престижным международным рейтингам, оценивающим качество питания на борту, он уверено держится в десятке лучших. Аэрофлотовское питание изменилось с советских времен радикально. Теперь на борту пассажирам предлагают разнообразное меню на выбор, а его составлением занимаются как именитые шеф-повара, так и общественный совет: блюда тестируются, после чего непопулярные продукты из меню исключаются.

Кроме того, в разных аэро­портах мира проводятся опросы. Пассажирам задается один вопрос: рекомендовали бы они «Аэрофлот» своим друзьям, знакомым, родственникам? Как сообщил Виталий Савельев, если раньше получаемый на основании опросов индекс NPS был самым высоким в Европе и составлял 44 процента, то в 2011 году он вырос до 52 процентов.

- Каждый процент индекса - это 15 миллионов долларов дохода. То есть за счет предоставления качественного сервиса мы заработали 120 миллионов долларов, - отметил Виталий Савельев.

И еще минувший год прошел для компании под знаком консолидации. Как отметил генеральный директор, она благополучно состоялась: в состав группы «Аэро­флота» вошли 5 компаний, которые раньше принадлежали «Ростехнологиям». Кстати, дочерние компании в прошлом году также продемонстрировали серьезную динамику: общий пассажиропоток группы «Аэрофлот» превысил 22 миллиона пассажиров. В этом году парк авиакомпании пополнится 17 новыми машинами. Прежде всего импортными, так как, по словам Виталия Савельева, возможности отечественных производителей не обеспечивают потребностей заказчиков. Это будут самолеты «Аэрбас-321» и -330, «Боинги» и «Суперджеты» концерна «Сухой».

Как сказал Виталий Савельев, одна из задач «Аэрофлота» - до 2025 года увеличить пассажиропоток до 70 миллионов пассажиров в год.

В последнее время в ряде СМИ на компанию обрушился вал критики. Сразу возникла версия, что раздуваемые на пустом месте скандалы связаны с «поддержкой Виталием Савельевым политики Путина». Глава «Аэрофлота» прокомментировал ситуацию.

- То, что предлагает Путин, мне близко и созвучно. Я всего лишь прокомментировал некоторые моменты его статьи, опубликованной в «Ведомостях», а кто-то услышал в этом то, что хотел услышать, - агитацию за кандидата. И почему я должен быть против, если предлагаются здравые пути решения проблем? Например, в «Комсомольской правде» Владимир Владимирович говорит о том, что надо заканчивать с эмиграцией. Для нас, авиа­перевозчиков, это актуально как ни для кого, ведь по российскому законодательству мы не имеем права нанимать на работу пилотов из других стран. Поэтому здесь я абсолютно согласен с позицией Путина.