По данным Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация) с 1 по 31 января «Аэрофлот» выполнил 98% рейсов точно по расписанию, из 11 096 рейсов были задержаны 226, что составляет около 2%. Вторая по величине компания «Трансаэро» заняла в этом рейтинге 11 место.
По словам генерального директора ОАО «Аэрофлот» Виталия Савельева, пунктуальность авиаперевозчика является одним из основных факторов, влияющих на выбор пассажиром авиакомпании и именно поэтому для «Аэрофлота» пунктуальность в работе является приоритетным направлением.