«Отсудила комиссию у банка, и теперь меня терроризируют коллекторы!»

Я взяла кредит в банке, потом подала в суд, который вынес решение о признании сделки ничтожной в части возложения на меня комиссии1,4% и страховки 43 200 руб. Теперь меня беспокоит коллекторское агентство с требованием выплаты еще какого-то долга этому банку. Звоню в банк, они отвечают, что дело передано в коллекторское агентство. Общаться предлагают мне с ними. Я выиграла суд и считаю, что я ничего больше банку не должна. Требую выдать мне справку, что я не имею задолженности перед банком. А банк снова отсылает меня в коллекторское агентство, которое в прямом смысле выносит мне мозги. Что мне делать?

Фарида.

Сургут, ХМАО-Югра

Отвечает авторитетный эксперт по защите прав потребителей, адвокат Дмитрий Лесняк:

- Если задолженность банка перед вами, взысканная решением суда, покрывает вашу задолженность перед ним, то вам следует направить в банк заявление о зачёте встречных финансовых требований в порядке ст. 410 Гражданского кодекса РФ. С момента получения такого заявления банком зачёт будет считаться произведённым.

Если звонки от коллекторского агентства не прекратятся, то вы вправе обратиться:

- в прокуратуру – с жалобой на коллекторов;

- в Роспотребнадзор – с жалобой на кредитную организацию, которая уступила ваш долг лицу, не являющемуся субъектом банковской деятельности;

- в суд – с требованиями о признании состоявшимся зачёта встречных требований и признании прекращёнными ваших обязательств по кредиту, а также (при наличии доказательств) о взыскании морального вреда с коллекторского агентства.

Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать здесь

Также немало полезных советов вы найдете на официальном сайте Дмитрия Лесняка