Для общения с чиновниками россияне требуют разогнать очереди и поставить столы

Получить нужную бумагу и обменять загранпаспорт становится все проще - об этом, как утверждают эксперты, говорят сами россияне. Руководитель проекта по административной реформе Центра стратегических разработок Владимир Южаков заявил, что 74,6% наших сограждан поставили госуслугам (тем самым справкам-выпискам, которые выдают чиновники) оценки «хорошо» и «очень хорошо». Как говорится в мониторинге Минэкономразвития, угодили россиянам ЗАГСы, Федеральная миграционная служба и соцзащита. А вот ГИБДД и службы занятости плетутся в хвосте - они, по общему мнению, работают хуже некуда.

Больше всего россиян раздражает, что в нужный кабинет приходится выстаивать часовые очереди, готовых документов ждать по несколько недель, а заявления писать на коленке - частенько даже столов для работы с бумагами нет. В очередях, кстати, россияне теряют за год около 1,5 млрд рублей, подсчитали в Высшей школе экономики. Чего только стоят посиделки в ГАИ, чтобы поставить авто на учет: в среднем на это сейчас уходит около 2-3 часов. Хотя доблестных автоинспекторов можно за это даже похвалить - по нормативу очередь и сама регистрация должна занимать не больше 6 часов...

Замминистра экономического развития Олег Фомичев пообещал, что время «отсидки» в коридорах постараются сократить, столы поставить и вообще в конце концов перевести госуслуги в интернет - мол, для этого все мониторинги и проводят. А директор департамента госрегулирования в экономике Алексей Херсонцев пообещал, что уже скоро любого крючкотвора можно будет наказать рублем.

- Если вам выдали документы через 16 дней, а должны были через 15, то вы имеете право потребовать оштрафовать сотрудника, из-за которого это произошло. Нужно просто смотреть нормативы и знать, в какой срок и какую услугу вам должны предоставить, - заявил Херсонцев.