В «Ланта-тур» нашли мошенничество
Напомним: в ночь на субботу один из крупнейших туроператоров России приостановил работу. За границей застряли больше 3 тысяч клиентов «Ланты», несколько сотен куковали в российских аэропортах.
Пострадавшие уже начали подавать заявления в «Ингосстрах» - ответственность «Ланта-тур» застрахована на 100 миллионов рублей, из этих денег должны вернуть стоимость путевки. Правда, на всех ли хватит денег, еще вопрос. Во-первых, пока неизвестно, сколько человек купили путевки «Ланты» на февраль и март. Во-вторых, оптимисты исходят из того, что средняя стоимость путевки - 40 тысяч рублей. Да, за такие деньги многие летали в Тай и Гоа. Но «Ланта» продавала и роскошные круизы по Карибам, и отдых в дорогих отелях Эмиратов. А такие туры и сто, и двести тысяч на человека стоят.
- Если общая сумма претензий превысит 100 миллионов рублей, ущерб будут возмещать пропорционально: скажем, вернут по 70% от стоимости, - объяснил в эфире радио «КП» председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ.
В отношении руководства «Ланта-тур вояж» завели уголовное дело по статье о мошенничестве, сообщил вчера официальный представитель Следственного комитета РФ Владимир Маркин. Жесткость статьи удивила профессионалов туррынка - до сих пор подобного не бывало. Даже после скандала с «Капитал-Туром», чьи клиенты второй год мыкаются по инстанциям, пытаясь вернуть деньги...
- У меня большие сомнения насчет перспектив этого дела. Надо доказать, что в действиях руководства был умысел, а это крайне сложно, - продолжает Петр Шелищ.
В Таиланде, Вьетнаме, на Гоа россияне с путевками «Ланта-Тур» становятся героями почти детективных историй. Отельеры решили вернуть долги прогоревшего партнера за счет туристов - и требуют с них деньги за проживание. А кто не заплатил, не может попасть в свой номер, забрать вещи и документы из сейфов. Во Вьетнаме нашим пришлось даже идти на хитрость, чтобы уехать в аэропорт. В гостинице сказали, что собрались на экскурсию, оставили какие-то вещички в номере - поэтому и вырвались без проблем.
В Таиланде задержали главу местного офиса «Ланты». Якобы у нее не было разрешения на работу. Но, скорее всего, и она стала заложницей за долги своей компании.
Ростуризм во вторник обнародовал первую часть «черного списка» отелей, где с клиентами «Ланты» обошлись непорядчно:
Гоа: Nitya Resort, Neelams the Grand, Don Hill Beach Resort.
Вьетнам: Hai Au, Hoang Ngoc Resort, Bamboo Village.
Мексика: отель Ocean Marial.
Италия: принимающая компания Gartour.
Сейчас «Лантой» интересуются и прогоревшие туристы, и Следственный комитет России.
Фото: Мила СТРИЖ. Перейти в Фотобанк КП
И СОХРАНИ
Телефоны «горячих линий» для клиентов «Ланта-тур вояж»
в Ростуризме: (495) 607-39-49; (495) 607-34-77; 8 (985) 226-82-71 (последний телефон работает круглосуточно)
в Роспотребнадзоре: 8 800 100 00 04
в Росавиации: (499) 231-53-73
Оперативный штаб в Таиланде, где больше всего проблем с туристами «Ланты»: +66834781608 (спецпредставитель Ростуризма Григорий Саришвили), +6638250421, доб. 2888 (офис почетного консула России в Паттайе).
ОБРАТНАЯ СТОРОНА
Работники турфирмы уволены по собственному желанию
- Я теперь безработная. - Подруга позвонила мне в пятницу, 27 января, около 11 часов вечера. А всего за несколько часов до этого она спокойно сидела в офисе «Ланта-тур»…
Для сотрудников «Ланты» был обычный рабочий день. Менеджеры общались с туристами, получили график дежурств на выходные и даже информацию о новых программах фирмы. А вечером узнали, что стали безработными. Однако поводы для опасений у «лантовцев» все-таки были. После Нового года компания начала несвоевременно оплачивать услуги своих партнеров (в частности, гостиниц). Сотрудники и тогда думали, что все наладится, ведь число заявок от туристов росло…
Читать далее.