Как сдать бракованную технику по новым правилам?

В конце прошлого года правительство РФ расширило перечень самых технически сложных товаров, которые можно сдать или обменять по истечении 15 дней после покупки по особым правилам - только при наличии существенных недостатков. То есть таких дефектов, которые вообще неисправимы, либо проявляются неоднократно, либо при других подобных серьезных недостатках. Прокомментировать новшества и последствия их применения на практике мы попросили постоянного эксперта рубрики «Юридическая Скорая «КП», авторитетного эксперта по защите прав потребителей адвоката Дмитрия Лесняка. - Действительно, 10 ноября 2011 года у нас вступило в силу соответствующее постановление Правительства РФ. Я считаю, что оно вполне обоснованное. И наши права по сути не нарушаются, на самом деле это объективное требование времени. Ведь тот перечень, который существовал до сих пор, был принят на момент еще на грани советской власти и значительно устарел. Просто по той причине, что на момент издания прежнего перечня вообще не было таких позиций товаров, как мобильный телефон, компьютеры или ноутбуки. На сегодня ограничены в обмене и возврате дополнительно частные самолеты, суда, яхты. Наверное, такая потребность возникла, раз законодатель задумался над тем, что пора бы ограничивать. Также в списке появились теле-видео-аудио аппаратура, игровые приставки. Компьютеры персональные любые - как в виде системного блока, так и в виде ноутбука. Понятно, чем это обосновано. У меня был в свое время был судебный процесс еще по старому перечню, и мы очень долго экспертным путем доказывали, что сам по себе ноутбук - это тот же компьютер, но только периферийные устройства заключены в одном и том же корпусе. Как я уже отметил, любая фото-видео-аудио аппаратура ограничена в обмене и возврате. Самый, наверное, острый момент - это сложно понимаемая формулировка «устройства беспроводной связи, имеющие сенсорный экран и выполняющие одновременно не менее двух функций». На самом деле, это касается смартфонов и коммуникаторов. Нередко задают вопрос насчет мобильных телефонов. Строго по правилам, чтобы товар был ограничен в возврате или обмене у вас должны совпадать одновременно все условия, переименованные в перечне. То есть, аппарат должен иметь сенсорный экран обязательно - он не должен быть кнопочным и должен выполнять не менее двух функций. То есть кроме обычного звонка у него должна быть связь либо посредством Интернета, либо GPS-навигации или что-то в этом роде. И какой-то сигнал он должен ловить. Если это обычный компьютер планшетный без выхода в Интернет, без возможности приемки беспроводного сигнала, то вы можете спокойно вернуть его при наличии недостатков в течение всего гарантийного срока - и за пределами 15 дней тоже. Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать здесь

Также немало полезных советов вы найдете на официальном сайте Дмитрия Лесняка