Boom metrics

Как будут путешествовать россияне в 2012 году

Прогнозы экспертов: в отпуск через Facebook, а дорогих удовольствий - понемногу

За тазиком ли оливье на родном диване или с бокалом дайкири на Кубе, под шум ли океанских волн или под треск дров в дачной печке, - в Новый год мы наверняка размечтаемся о том, куда хочется съездить, что увидеть, где отдохнуть в 2012-м. Пока мы мечтаем, профессионалы индустрии путешествий прогнозируют.

1. В отпуск нас отправят друзья по Facebook.

Курорты и отели мы все чаще станем выбирать не по каталогам турфирм, а с помощью социальных сетей. В этом сходятся абсолютно все эксперты. Уже сейчас больше половины путешественников отправляются в поездку, насмотревшись фотографий друзей в «Фэйсбуке» и «Одноклассниках»! Таковы результаты опроса, проведенный системой поиска дешевых авиабилетов Skyscanner.

Вот Оля на Мальдивах - красотища, и мне туда же надо! А вот Паша с Машей в Париже, и лица у них такие счастливые... Примерно такие мысли подталкивают нас к тому, чтобы в соседнем окошке браузера открыть сайт бронирования билетов и гостиниц.

Ничего удивительного в этом нет, считает Дмитрий Коновалов, менеджер Skyscanner по России и СНГ: в соцсетях вы видите, что на курорте хорошо отдохнули именно ваши друзья - то есть люди, которым вы доверяете. Их фотографии для вас значат гораздо больше, чем самые красивые снимки из каталога турфирмы: "Увидев, как проводят время те, кому вы доверяете, вы сами не заметите, как через некоторое время забронируете авиабилеты в те же места».

И вот что еще интересно: 45% участников опроса рассказали, что благодаря общению в социальной сети они стали чаще ездить за границу. Чтобы встретиться с друзьями и знакомыми, которые живут в других странах, пообщаться с ними уже реально, а не виртуально. А 46 % путешественников и компанию для поездки находят с помощью социальных сетей.

Авиакомпании, отели, многие турфирмы и практически все курорты уже обзавелись своими страничками в Facebook. Рассказывают о своих новостях и спецпредложениях, разыгрывают призы, опросы разные проводят. Остальные наверняка сделают это в 2012-м и будут ждать ваших «лайков».

- Вот, милая, мы уже и в теплых краях!

- Вот, милая, мы уже и в теплых краях!

2. За билетом – в Сеть, за путеводителем – в мобильник

Еще одно очевидное предсказание: все чаще мы будем заказывать авиабилеты и номера в гостиницах через Интернет. В 2011 году рынок онлайн-бронирования в России вырос вдвое.

Звучит громко, но пока лишь 10 % билетов на самолет мы покупаем в Сети. Остальные - в кассах или в турагентстве вместе с путевкой. Так что горизонты для развития широки, как пляжи на Карибах. По прогнозам экспертов, в 2012-м россияне станут пользоваться Интернетом для организации своих поездок вдвое чаще, чем в уходящем году.

А для самых продвинутых появляются многочисленные приложения для планшетников и смартфонов. Во всем мире именно «мобилизацию» турбизнеса называют трендом 2012 года. «Все больше пользователей станут применять мобильники для организации своих путешествий», - считает Роб Торрес, отвечающий в Google за раздел путешествий. Мы же пока отстаем, обычный Интернет еще не освоили.

3. Дорого? А если по чуть-чуть?

У испанцев есть такая штука – тапас. Маленькие закусочки: бутербродики, миниатюрные котлетки, кусочки колбаски… Вкусно по-настоящему, но размер и цена – минимальные. В 2012 году именно маленькие удовольствия, «туристические тапас», станут одним из главных трендов, обещают эксперты международного маркетингового агентства KBE Partners.

Что это значит? Вот пара примеров. СПА-отели все чаще предлагают «мини-массажи» - минут на 15-20. Чтоб вы поняли, подходит вам аюрведа или какой-нибудь гавайский ломи-ломи, или нет. На обычный полуторачасовой сеанс сотни долларов жалко, а попробовать за двадцатку – почему бы и нет? Типичные «тапас»!

В аэропортах предлагают купить билет в бизнес-зал – неважно, каким классом вы летите. Билет вроде дешевый, а частичку роскошного путешествия ухватить можно.

Из той же серии – охота за супердешевыми горящими путевками. «На поиск выгодных предложений путешественники будут тратить даже больше времени, чем в кризисном 2008-м», - предрекает Роб Торрес. А туркомпании и отели попытаются превратить наше желание сэкономить в азартную игру.

Вот, скажем, хорошо знакомая российским отпускникам система «Фортуна». Для тех, кто не в курсе, поясню: выбираете вы курорт и уровень отеля (две, три, четыре звезды…), а название гостиницы узнаете лишь за день до вылета. Повезет – будете жить прямо на берегу, нет – сошлют в тьмутараканский район в километре от пляжа. Туристам такая система выгодна, потому как «фортуна» намного дешевле, чем обычный вариант с выбором отеля. Туроператорам она позволяет забивать свободные номера. А с неудобствами все мирятся ради экономии.

Говорят, подобные штуки в 2012-м будут очень популярны. Но станут креативнее: за границей их уже превратили в «мистические путешествия». Смысл тот же, но обставлено все как игра в поиски клада. С туристам заранее обговаривают, куда примерно они хотели бы поехать и какую сумму (небольшую) готовы потратить. А потом присылают билеты на самолет по электронной почте и название отеля, где номер забронирован на пару дней. До последнего момента прижимистые авантюристы не знают, куда поедут потом… пока не получат следующее письмо от турагента.

Понятно, что подобный стиль отдыха по вкусу не всем. Но вот такое новое слово в турбизнесе. И оно, кстати, - часть интересного тренда, который по-английски называют gamification. В вольном переводе на русский – превращение в игру.

Из той же серии – игры с бонусными картами отелей и авиакомпаний, в которых взрослые люди что есть сил стараются набрать побольше призовых очков, или незамысловатые конкурсы в соцсетях (пришли нам свое фото, стишок, и т. д, и т.п., и может именно ты выиграешь неделю в Париже). А чего бы и не прислать? Вроде развлекаемся, а брэнд-то запоминаем…