Багаж в «Шереметьево» выдадут за 20 минут

Ждать багаж в «Шереметьево» теперь придется недолго. Аэропорт первым в России ввел новый стандарт обслуживания пассажиров - 20/12.

Через 12 минут, после того как самолет встал на стоянку к телетрапу («коридор», ведущий пассажиров из салона в здание аэропорта), на багажной ленте появляется первый чемодан. А через 20 минут - последний. Если пассажиры подошли раньше, то на экране монитора, висящего над багажной лентой, высветится надпись: «Багаж начнут выдавать в ... часов ... минут».

- Это удобно. Пассажирам не нужно гадать, когда же привезут их сумки, - рассказал представитель аэропорта Роман Генис. - Мы закупили много новой спецтехники. В том числе - погрузчики контейнеров, электротягачи и автотранспортеры. Поэтому к каждому самолету, как только он встает на стоянку, подгоняются специальные машины, и разгрузка багажа начинается буквально в ту же минуту.

Раньше такая оперативность была доступна только пассажирам рейсов авиакомпаний Air France и KLM. Теперь - всем.