Как сдать бракованную обувь, если нет чека и закончилась гарантия?

В мае этого года я купила полуботинки, надела несколько раз и на обоих отклеилась подошва. В мастерской сказали, что ничего сделать не могут, это брак и тем более их уже ремонтировали до меня. Упаковку и чек я выбросила. Есть ли у меня шансы вернуть такие ботинки в магазин (обувь очень дорогая). Татьяна Отвечает Анна Добрюха, ведущая раздела «Ваши права»: - В принципе, закон позволяет потребителю сдавать некачественный товар без чека (отсутствие упаковки вообще никакой роли в данном случае не играет). В то же время в такой ситуации нужно подтвердить факт приобретения товара у конкретного продавца с помощью любых других доказательств: бирок, этикеток, артикула, свидетельских показаний очевидцев и т. д. Что касается срока предъявления претензии, то покупатель вправе предъявлять свои требования в связи с недостатками товара при обнаружении дефектов в разумный срок в пределах двух лет после покупки (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). Если возникает спор о причинах недостатка, то должна быть проведена независимая экспертиза. Уважаемые читатели! Вы также можете рассказать свою историю, задать вопрос, поделиться личным опытом и советами в нашей Гостевой книге.