В Греции опять забастовка: чем это грозит туристам

В Греции на 19 и 20 октября намечена всеобщая забастовка. Очередная и почти уже привычная - авиадиспетчеры и другие транспортники бастовали совсем недавно, 5 октября.

А летний отпуск в Элладе многим туристам запомнился не только чистым морем и античными раскорками, но и стачками таксистов. Они перекрывали дорогу в аэропорты Афин и острова Крит, и народ тащил чемоданы на себе. Но ведь и без плюсов не обошлось: как-то раз забастовщики открыли кассы и бесплатно пустили экскурсантов в Кносский дворец на Крите.

Кто будет бастовать в Греции на этой неделе? Банковские работники, врачи, налоговики и даже журналисты. Впрочем, их стачки вряд ли напрямую коснутся путешественников. Но 19 и 20 октября не намерены работать авиадиспетчеры - и это самое неприятное для нас. Конечно, сейчас не летний отпускной сезон, туристов в Грецию летит не так уж много.

Тем не менее, на южных островах еще вполне приятное "бабье лето", экскурсии по Элладе хороши в любое время года, да и шуб-туры тоже. Так что наших людей во время забастовки в Греции может оказаться немало. Что делать, если ваш отпуск совпал с акцией протеста?

✔ Не паниковать заранее. Даже слова «общенациональная забастовка» не означают, что не работает вообще никто. Туристы, которые путешествуют организованно, в составе группы, обычно стачку не замечают вовсе: ни гиды, ни водители автобусов в частных туркомпаниях в забастовках участия не принимают. В аэропорт организован трансфер, так что и стачка таксистов не страшна. Во всяком случае, во время предыдущих акций протеста в Греции было именно так.

Самостоятельные путешественники рискуют больше: могут быть отменены многие поезда, городские и междугородние автобусы. Как вариант - можно арендовать машину.

✔ Следить за информацией на сайтах авиа- и транспортных компаний, онлайн-табло аэропортов (они есть на сайте kp.ru). Авиакомпании размещают информацию, какие рейсы задерживаются и отменяются, с инструкциями, как поменять билет на другой день или вернуть деньги.

✔ Полезно знать иностранные языки - получите сведения из официальных источников. Не менее полезно в путешествии иметь возможность выйти в Интернет - берите с собой ноутбук или смартфон. В городах под рукой и местные газеты, часто бесплатные.

✔ Изучить альтернативные варианты. Бастует такси? В аэропорт ходят автобусы (а у тех, кто летит по путевке, и вовсе организованный трансфер), электрички. Стоят автобусы? Запланируйте на этот день шопинг или музеи, до которых можно дойти пешком.

КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА

А если все-таки отменен или задержан ваш рейс? Объясняет гендиректор юридической консультации «Визит» Анна Гладун:

- Застряли в аэропорту? Компания должна предоставить вам те же услуги, что и при задержке рейса по другой причине: через 2 часа - напитки, возможность сделать звонок или послать email, через 4 - горячее питание, через 6 - размещение в гостинице. Вы потеряли деньги, уплаченные за отель, тур, билет на поезд и т. д.? Имеете право взыскать все убытки с бастующей авиакомпании. Запаситесь документами: справка от авиакомпании или аэропорта, отметка на билете.

Опоздали на самолет из-за стачки транспортников? - Предъявлять претензии таксистам или общественному транспорту бесполезно. Остается уведомить авиакомпанию о причине опоздания. Возможно, удастся вернуть часть денег за билет, но на общих основаниях.

Можно ли потребовать компенсацию за испорченный отдых? - Сама по себе забастовка не является основанием для возврата денег. Чтобы требовать компенсацию, надо доказать, что стачка ухудшает условия именно вашего путешествия. Если суд расценит ее как «обстоятельство непреодолимой силы» (ст. 401 Гражданского кодекса) или «изменение существенных обстоятельств договора» (ст. 451 ГК), часть стоимости тура могут вернуть. Но если вы отдыхали в пляжном отеле Крита, стачка таксистов вряд ли будет поводом для возврата денег.

ЛИЧНЫЙ ОПЫТ

Я как раз была в Греции 5 октября - во время предыдущей всеобщей стачки. Узнала о ней ...из сочувственных эсэмэсок московских друзей: мол, как ты там, не консулась ли забастовка? Может, мне как-то особенно повезло, или на острове Родос забастовка проходила в режиме лайт, но я ничего не заметила абсолютно.

Хотя после тех самых смс начала дергаться: мне ж надо срочно на такси в гостиницу, а ну как и таксисты не работают - тоже ведь транспортники? Нормально все оказалось, еще как работают, быстро и даже чаевых не ждут.

Моим попутчикам, которые в тот день улетали в Москву, повезло меньше: авиадиспетчеры действительно прекратили выпускать самолеты с Родоса. Народ сначала пару лишних часов провел в гостинице, потом еще столько же - в аэропорту. Но улетели они в тот же день.

- Я всегда по субботам из Греции летаю, - делился со мной опытный товарищ. - По выходным никто бастовать не будет, какой смысл?