Отказаться от тура в Хургаду и Шарм-эль-Шейх можно, но деньги никто не вернет

Москвичи Армен и Елена попросили помочь им в очень похожих ситуациях: - Купили путевку в Хургаду и Шарм-эль-Шейх с вылетом 17 октября. А сейчас из-за беспорядков в Каире решили от тура отказаться. Если мы так сделаем, вернет ли на турфирма деньги? Отвечает Александр Байбородин, руководитель претензионно-искового отдела юридического агентства «Персона Грата»: - По закону (федеральный закон "Об основах туристской деятельности в РФ", статья 14), речь о возврате полной стоимости путевок может идти в том случае, если в месте пребывания туристов официально признана угроза безопасности жизни или здоровью туристов. В настоящий момент в Шарм-эль-Шейхе и Хургаде наличие такой угрозы российскими органами власти официально не признается. На сайте Ростуризма www.russiatourism.ru/news/-33558152/ размещено лишь предостережение о нежелательности поездок в столицу - Каир. Решение о поездке в конечном счете принимают только сами туристы. Но при отказе от тура они теряют часть своих денег, - ведь при расторжении договора по инициативе заказчика, он обязан возместить исполнителю все реально понесенные расходы по организации поездки. При этом турфирма не имеет права удерживать штраф в фиксированной сумме или в процентах от стоимости: все свои расходы она должна обосновать, что не всегда бывает просто сделать.