Телевизор вышел из строя

- Купленный телевизор вышел из строя, сервисный центр дал справку, что телевизор отремонтировать нельзя. Я обратился в магазин, чтобы вернуть деньги, но мне возвращают только ту сумму, какую платил. За эту сумму я уже телевизор не куплю. Что делать?

Алексей.

- Обращайтесь с письменным заявлением к продавцу с требованием о расторжении договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы за телевизор и разницы в цене между приобретенным и идентичным телевизором. Если же идентичный телевизор у продавца отсутствует, то у вас есть право требовать стоимость схожего телевизора по назначению, набору функциональных характеристик, потребительских свойств, размеру.

На ваши вопросы отвечает председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Владимировна СУША. Вопросы присылайте по адресу: 220005 Минск, а/я 192, «Комсомольская правда» в Белоруссии», с пометкой «Права потребителя», или по электронной почте: kalinina@belkp.by