Можно ли обменять джемпер?

- Я купила в магазине джемпер. Дома еще раз померила, рассмотрела и пришла к выводу, что он мне не подходит. Решила обменять, а в магазине отказали. Кто прав?

Марина.

- Правы вы, у вас есть право на обмен товара. Об этом говорится в Законе «О защите прав потребителей». Вы вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть качественный товар или обменять его на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Ваше требование об обмене товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у продавца. Если же аналогичный товар отсутствует в продаже, вы вправе возвратить купленный джемпер продавцу и получить за него деньги. Продавец должен выплатить деньги незамедлительно.

На ваши вопросы отвечает председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Владимировна СУША. Вопросы присылайте по адресу: 220005 Минск, а/я 192, «Комсомольская правда» в Белоруссии», с пометкой «Права потребителя», или по электронной почте: kalinina@belkp.by