За отмененный тур в революционный Египет деньги должны вернуть без суда

Александр из заполярного Мурманска прислал в редакцию «Комсомольской правды» письмо:

- 31 января 2011 года должен был лететь по путевки крупного туропертора в Египет. Из-за происходившей там революции накануне отъезда решили остаться дома. В турагентстве нас уверили, что деньги сейчас забирать не надо, ими можно будет воспользоваться потом. А сейчас нам говорят: у вас было 40 тысяч рублей, а осталось 16 тысяч рублей. Хотите новую путевку доплачивайте. Якобы оставшаяся сумма - это стоимость наших пропавших авиабилетов. Как быть? Отвечает руководитель руководитель претензионно-искового отдела ЮА «Персона грата» Александр Байбородин: - В соответствии со статьей 14 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» при отказе от поездки по причине угрозы жизни или безопасности туриста в стране временного пребывания он вправе потребовать как изменения договора, так и расторжения договора и возврата всей оплаченной по договору денежной суммы. В этой ситуации стоит направить в турфирму письменно требование о полном возврате денег, к нему приложить распечатку информационного письма Ростуризма от 30 января 2011 года (размещено на официальном сайте ведомства в разделе «архив новостей»). Скорее всего, этим удастся убедить фирму предложить более подходящие условия даже без суда.