Пересадили на дешевый рейс - требуйте возмещения

Вопрос в «Комсомолку» пришел с острова Кипр, от Елены, живущей в городе Ларнака: - У меня был билет на прямой регулярный рейс Ларнака-Новосибирск. Его внезапно отменили, нас отправили через Москву, с пересадкой. В свободной продаже такой стыковочный билет стоит на 200 евро дешевле, чем на прямой перелет. Вернет ли авиакомпании разницу в досудебном порядке? Отвечает руководитель претензионно-искового отдела ЮА «Персона Грата» Александр Байбородин: - В соответствии с действующим законодательством перевозчик вправе отменить рейс ради соблюдения правил авиационной безопасности или по требованию государственных органов. Если при этом качество услуги ухудшилось по сравнению с первоначально оговоренным, потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения цены. В такой ситуации надо только собрать доказательства разницы в цене между купленным перелетом и предоставленным. После этого можно требовать возмещения переплаченной суммы. Авиакомпании по-разному относятся к таким требованиям пассажиров. Кто-то легко идет на контакт, а кто-то предпочитает выяснять отношения уже в суде. Как именно поведет себя перевозчик в этом конкретном случае, предсказать невозможно.