Детектив с отравлением в Турции: Было или не было, "массовое" или "единичное"

В конце августа больше сотни туристов из России маялись от расстройства желудка во время отпуска в Турции. Все они отдыхали в пятизвездочном отеле "Алара Парк" на средиземноморском курорте Аланья (он, кстати, традиционно считается недорогим курортом - по сравнению с Антальей и Эгейским побережьем). "Комсомолка" рассказывала об этой истории.

За две недели - с 15 по 28 августа - к врачам с рвотой, диареей и расстройством желудка обратились 103 наших туриста. Такую цифру назвали и генконсульство России в Анталье, и страховая компания "Иногосстрах". Всем обратившимся оказали медицинскую помощь. Случаев госпитализации не отмечено, уточнили в консульстве.

- Это уже третий случай аналогичных жалоб от отдыхающих в отеле "Алара Парк", - сообщили в Ростуризме в среду, 31 августа.

За три дня, что я пишу об этой истории, проблемы с пищеварением в Аланье уже стали похожи на детектив. Во-первых, до сих пор никто не знает, в чем их причина. Сто человек плохо мыли руки? Дружно наглотались воды из бассейна? Все вместе переели непривычной еды со шведских столов? Как-то неправдоподобно...

Но и сам отель, и турецкие власти, и "Иногосстрах" уверяют: в гостинице работала комисия, взяли на анализы пробы еды и воды, проверили кухню - ничего подозрительного не нашли! Турецкую сторону можно было бы заподозрить в предвзятости.

Но "Ингосстраху"-то придумывать явно ни к чему - страховая компания оплачивает лечение всех пострадавших в "Алара парк" туристов, на каждого потратила по 200 - 300 долларов (из 15 тысяч, предусмотренных полисом).

Дальше еще интереснее. Турецкие чиновники и дипломаты вообще отрицают сам факт массового отравления. Лично заместитель губернатора провинции Анталья об этом написал!

- На обращения Генконсульства к местным властям в отношении санитарной обстановки в отеле «Алара Парк» получен ответ за подписью заместителя губернатора Антальи, в котором утверждается, что «пищевого отравления у обратившихся обнаружено не было». Генеральное консульство России повторно обратилось к губернатору с просьбой поручить провести более тщательную проверку по факту отравления россиян, - говорится в сообщении Ростуризма.

Посольство Турции в России ответило на новости из Аланьи так:

«Отдел культуры и туризма Посольства Турции в РФ считает необходимым донести до вашего сведения тот факт, что информация по массовому отравлению российских туристов не соответствует действительности. ...В отеле, где отдыхают более 1100 иностранных туристов, 320 из которых дети, соответствующие службы проводят ежедневный контроль за питанием, что подтверждается регулярными отчетами.

... В период с 01 по 29 августа в клинику поступали обращения гостей, проживающих в отеле «Alara Park». Обращения носили различный характер: аллергия, ангина, мелкие травмы. При этом, за вышеуказанный период из обратившихся (всего 103 человека), с жалобами на расстройство желудка в общей сложности отмечены 36 человек. По заключениям врачей жалобы были следствием приема пищи за пределами отеля, перенесенного солнечного удара, перемены климата, длительного нахождения в бассейне (в частности детьми)

...Мы не исключаем тот факт, что по различным причинам у некоторых гостей отеля могут случаться различные жалобы, такие как расстройства желудка, но это единичные случаи, которые не могут быть основанием для информации о массовом отравлении».

Опять нестыковочка! Тоже 103 человека. Но заболели они не за 2 недели, а за месяц. И не только животом маялись, но и другими болячками. Но проблемы с пищеврением у 36 постояльцев "Алара Парк" признала, выходит, и турецкая сторона. Хотя для них это - "единичные случаи".

Позицию турецких дипломатов в Российском союзе туриндустрии назвали "довольно странной":

- Вместо того чтобы тщательно разобраться в причинах и попытаться оперативно их устранить, посольство Турции в Москве и «провинившаяся» гостиница Alara Park 5* в Алании категорически отрицают сам факт происшествия. Странно утверждение врачей, что «жалобы были следствием приема пищи за пределами отеля» – при том, что Alara Park работает по системе all inclusive. Странно, что даже 36 случаев квалифицируются турецкой стороной как «единичные», - говорится на официальном сайте РСТ.

Возможно, дело в терминах. После трагического случая с паленым алкоголем само слово "отравление", да еще в сочетании со словом "массовое", турки воспринимают как обвинение. А вот если бы речь шла "просто" о расстройстве желудка - все воспринималось бы проще.

Дров в турецкий костер подбросил главный санитарный врач Геннадий Онищенко. "Турки пусть ищут себе других клиентов", - заявил он. И призвал россиян вообще отказаться от услуг туристических агентств и "перейти на обслуживание в нашей стране, на наших курортах".

Ассоциация туроператоров России в среду предложила создать специальную комиссию по обеспечению безопасности здоровья российских граждан в Турции.

- За последние месяцы зафиксировано более ста случаев пищевого отравления российских туристов, среди которых есть дети. Подобные инциденты создают впечатление у потребителей, что Турция - страна неблагоприятная для посещения российскими гражданами. В этот критический момент все заинтересованные структуры должны незамедлительно отреагировать на ситуацию и предпринять действия, способные обеспечить безопасность жизни и здоровья российских туристов, - считает исполнительный директор Ассоциации Майя Ломидзе.

Туристы же, как обычно, голосуют рублем: спрос на отдых в Турции этим летом вырос на 20 процентов. Она остается самым популярным у россиян зарубежным курортом. В этом году там проведут отпуск 4 миллиона наших соотечественников.

А вы что думаете об этом? Отдыхали в Турции? Были проблемы или все понравилось? Поделитесь мнением на нашем сайте!