Как сдать бракованную технику для дачи?

Я сдал в гарантийный ремонт мотокосу месяц тому назад. Всю траву пришлось косить вручную. Коса "Энергомаш" была мне рекомендована как самая доступная по цене и надежности сервисным центром "Аллигатор". Она перестала заводиться. При сдаче в ремонт мастер залил в свечное отверстие какую-то жидкость, и я сразу запротестовал: такого нет в инструкции! Тогда они взяли косу в ремонт по гарантии. Меня беспокоит то, что крепление рукоятки к корпусу косы не обеспечивает надежности и сразу же ослабляется, разбалтывается, что очень опасно при работе - коса практически не управляема. Подскажите: как мне вернуть заплаченные за нее деньги?

С уважением, Сергей Васильевич

Отвечает Анна Добрюха, ведущая раздела «Ваши права»:

- При первоначальной поломке косы вы имели право сразу настаивать на ее возврате в магазин и выплате денег, поскольку покупатель имеет право выбора вида требования в случае обнаружения дефектов товара (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Если на данный момент вы согласились на передачу техники в гарантийный ремонт, то теперь не вправе «передумать» и потребовать возврата денег. Вам нужно дождаться, пока косу вернут, и, если в дальнейшем претензии сохранятся, нужно будет подать в магазин письменное заявление-претензию с требованием о возврате денег на основании упомянутой ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

В то же время имейте в виду: максимальный срок гарантийного ремонта по закону может составить не более 45 дней. В случае затягивания ремонта у потребителя сразу появляется право отказаться от товара и потребовать возврата денег (на основании ст. 23 закона).

Уважаемые читатели! Вы также можете рассказать свою историю, задать вопрос, поделиться личным опытом и советами в нашей Гостевой книге.