Имеет ли право турфирма изменить сроки поездки

Читательница Лариса из Москвы рассказала трудную историю своего путешествия: - Я распланировала отпуск, в начале собиралась съездить в автобусный тур по Европе, потом - к родственникам на Украину. Купила путевку с выездом из Санкт-Петербурга, железнодорожные билеты туда и обратно и билеты на Украину. А через два дня турфирма мне перенесла сроки поездки в Европу. Поехала на вокзал, обменяла все четыре билета на другие даты. Потеряла время и деньги. Прошло несколько дней - снова звонок из компании. Очередное изменение программы. Я опять потащилась на вокзал... В общем, ради пятидневной поездки я три раза ездила в офис турфирмы и в железнодорожные кассы, вымоталась, поездка к родственникам сорвалась! Что это такое?! Отвечает председатель правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов: - Турфирма не может изменить условия договора без согласия туриста. Если, конечно, иное на написано в заключенном между ними соглашении. Для изменения даты выезда должно быть подписано дополнение к изначальному договору. Если это было сделано, то считается, что перенос времени поездки произошел по обоюдному желанию, соответственно, ни о каких компенсациях речи быть не может. А вот если дополнительные соглашения подписаны не были, то перенос сроков поездки, это по сути, отказ турфирмы предоставить заказанную вами услугу. В этом случае компания обязана полностью возместить заказчику все понесенные им убытки.