«Загранпаспорт был готов, а нам не сообщили!»

Мы сдали документы на оформление загранпаспорта, нам сказали: приходите через месяц. А когда мы пришли, то увидели, что в графе «дата выдачи» в готовом паспорте значится дата двумя неделями раньше. То есть, получается, паспорт сделали гораздо быстрее, но при этом не сообщили, хотя, телефоны наши - и домашний, и мобильный зачем-то брали. И адрес ведь знают, могли бы по почте уведомление прислать! Мы бы тогда быстрее паспорт забрали и пораньше турпутевку оформлять начали. Почему нас не информировали о готовности паспортов, является ли это нарушением? Александра Отвечает начальник Управления организации визовой и регистрационной работы ФМС России Александр Аксенов: - Нет, в данном случае ваши права не нарушены. Закон предписывает оформлять загранпаспорт по месту жительства (т. е. если вы обращаетесь в подразделение ФМС по месту «прописки») в срок одного месяца. В то же время, если паспорт оказался готов раньше (в Москве, например, в последнее время действительно фактические сроки оформления загранпаспортов сократились до 21 дня и даже меньше), то у сотрудников ФМС нет обязанности сообщать гражданам эту радостную весть - регламент о деятельности ФМС по выдаче загранпаспортов такого не предусматривает. А что касается телефонов, то их берут в первую очередь за тем, чтобы прояснит вопросы, которые могут возникнуть у соответствующих органов при проведении проверок в ходе оформления загранпаспорта. Задать свой вопрос Александру Аксенову вы можете здесь.