Кто должен везти неисправный телевизор в гарантийную мастерскую?

- В июне купил телевизор. В первую же неделю в нем обнаружилась неисправность. Гарантийная мастерская в Бресте настаивает, чтобы я сам привез к ним неисправный телевизор, вес которого составляет более 45 кг. Действительно ли это должен делать я, а не они?

Максим.

- Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов для ремонта осуществляется силами и за счет продавца. Об этом говорится в законе «О защите прав потребителей». Поскольку в той местности, где вы живете, нет филиала или представительства продавца, то доставка телевизора может быть осуществлена вами, а продавец обязан будет возместить вам расходы, связанные с доставкой.

На ваши вопросы отвечает председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Владимировна СУША. Вопросы присылайте по адресу: 220005 Минск, а/я 192, «Комсомольская правда» в Белоруссии», с пометкой «Права потребителя», или по электронной почте: kalinina@belkp.by