Почему мы идем за молоком, а возвращаемся со стремянкой?

Сегодня в рамках цикла «Среда обитания» нам покажут фильм «Скидка как наживка». История гласит, что супермаркеты придумал застенчивый американский продавец Френк Вулворт. Он стеснялся общаться с покупателями, поэтому выложил товар на прилавок и написал на бумажках цены. Если бы он знал тогда, что его скромная идея получит такое мощное воплощение! В том, что, идя в супермаркет за молоком, мы покупаем стремянки, мыльницы, подушки, виноваты маркетологи и психологи, которые знают, как можно заставить нас купить как можно больше нужных и ненужных товаров. Для этого одни, например, располагают особо важные товары в разных концах магазина - пока от хлебной полки доберетесь до молока, увидите массу чего еще.

Съемочная группа «Среды обитания» поставила эксперимент: на входе спрашивала у покупателей, что они собираются приобрести, а на выходе заглядывала в чеки. В итоге в тележках покупателей были обнаружены незапланированные картофелечистка, набор блюдец, щеточка для подоконника... Люди покупали это не потому, что нужно, а потому, что дешево или просто попалось под руку.

Для другого эксперимента авторы фильма привели маркетолога в маленький супермаркет. Специалист расставил там товары «по науке», разбрызгал в зале специальные духи с запахом кофе и свежего хлеба. И... выручка магазина выросла вдвое! При этом цены не были подняты ни на копейку. Программа «Скидка как наживка» даст совет, как бороться с ловушками супермаркетов и не потратить лишние деньги.

Сэкономить средства поможет и знание своих прав. Оказывается, покупатель не должен платить за товар, который он случайно помял, порвал, разбил или уронил с полки.

«Среда обитания: Скидка как наживка». Среда, вечер. Первый