Собиралась в отпуск - а тур отменили! Реально ли получить компенсацию

Читательница Жанна просит помочь ей получить компенсацию за испорченный отпуск:

- За два месяца до вылета приобрела в агентстве тур компании «Пегас Туристик» на Крит. Хороший отель, все замечательно, очень ждала прибытия на курорт. Оставалось все десять дней, я уже начинала собирать чемоданы. И вдруг мне звонят: «Приходите за деньгами, ваш тур не состоится, оператор отменил рейс в Ханью». Я так расстроилась! В итоге никуда не поехала, отпуск пошел насмарку! С кого мне требовать возмещения?

Отвечает председатель правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов:

- Материальный ущерб вам полностью возместили, остается только требовать компенсации морального вреда - «за испорченный отдых». В судебной практике такие иски встречаются, но суммы возмещения там настолько крохотные, что биться за них не имеет никакого смысла.

На самом деле то, что произошло с вами, вполне обычная ситуация с чартерными рейсами: их постоянно отменяют, переносят, объединяют... При планировании отдыха эту возможность надо учитывать и готовить запасные варианты.