Есть ли шанс отказаться от тура и сохранить свои деньги?

...с возмещением убытков - Мы с мужем собирались лететь в Гоа, купили путевку... По дороге в аэропорт попали в аварию. У меня сотрясение мозга, муж тоже с травмами. В итоге никуда не полетели. Как нам теперь быть? С кого требовать деньги: с турагентства или с виновника ДТП? Ирина, Москва. - Болезнь или травма туриста - существенное изменение обстоятельств. Если такое несчастье случилось, есть все основания требовать расторжения договора. Но в этом случае возврат денег производится «за вычетом фактических расходов турфирмы, понесенных в целях организации путешествия». Иными словами, вернут только часть средств, которую компания сможет получить от своих партнеров. Виновник ДТП должен заплатить за все повреждения машины, травмы водителя и пассажиров. Но возмещать расходы за сорвавшуюся из-за аварии поездку он не будет, и не существует юридических возможностей принудить его к таким выплатам. В этих случаях помогает страховка от невыезда, которую можно оформить вместе с путевкой. Она рассчитана именно на тот случай, когда человек из-за непредвиденных событий не может отправиться в оплаченную поездку. ...с возвратом путевок - Мы забронировали путевки во Вьетнам, внесли предоплату 30 тысяч из 86 тысяч рублей. Но за неделю до вылета у ребенка случилась ангина. Подскажите, есть ли шансы отказаться от тура и не потерять свои деньги. Анна, Кировск. - Все зависит от того, произвел турагент оплату за тур или нет. И если произвел, то важно, сможет ли он получить назад деньги, уже переведенные партнерам. Если пока еще ничего не было оплачено, тогда вернуть себе полную (или почти полную) сумму будет достаточно просто. Но вообще при одностороннем отказе от договора возврат денежных средств производится «за вычетом произведенных расходов». Поэтому если гостиница, авиакомпания или еще какой-то из партнеров откажется возвращать уже переведенные деньги, турагентство ничего сделать не сможет. После отказа от тура туристу должны сообщить, какую часть денег могут вернуть и почему вынуждены удержать остальное. Если названная сумма не устраивает, надо требовать документального подтверждения расходов. Кроме того, проверить законность действий турагента всегда можно в суде.